為營造以賽促練、以賽促學(xué)的良好氛圍，提升威海市消費投訴調(diào)解工作人員專業(yè)能力素養(yǎng)，助力放心消費環(huán)境建設(shè)，8月29日，威海市市場監(jiān)督管理局、市消費者協(xié)會聯(lián)合舉辦消費投訴調(diào)解技能大賽，山東省消費者協(xié)會秘書處副秘書長梁峰、投訴部主任張曉盟，市市場監(jiān)管局黨組成員、副局長、市消費者協(xié)會常務(wù)副會長張玉濤，山東業(yè)諾律師事務(wù)所主任王倩明，市局、各區(qū)市局相關(guān)負(fù)責(zé)同志及業(yè)務(wù)骨干參加。

大賽設(shè)置“筆試”“案例評析”“模擬調(diào)解”三個環(huán)節(jié)，全面檢驗參賽選手的法律素養(yǎng)與實踐能力。其中，“模擬調(diào)解”環(huán)節(jié)緊密結(jié)合《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法實施條例》《最高人民法院關(guān)于審理預(yù)付式消費民事糾紛案件適用法律若干問題的解釋》等新規(guī)內(nèi)容，精準(zhǔn)對接預(yù)付式消費、食品安全等群眾關(guān)心關(guān)切的現(xiàn)實問題，生動展現(xiàn)了參賽選手對法律條文的精準(zhǔn)把握能力、調(diào)解策略的靈活運用能力，展現(xiàn)了新時代消費維權(quán)隊伍的過硬本領(lǐng)。

七個區(qū)市代表隊共14名業(yè)務(wù)骨干參加了本次比賽。經(jīng)過激烈角逐，經(jīng)區(qū)市場監(jiān)管局從參賽隊伍中脫穎而出，摘得團體桂冠；環(huán)翠區(qū)市場監(jiān)管局、乳山市市場監(jiān)管局獲得團體二等獎；榮成市市場監(jiān)管局、臨港區(qū)市場監(jiān)管局獲得團體三等獎。參賽選手中，馬玉東（經(jīng)區(qū)）、劉曉夢（乳山市）獲得個人一等獎；劉學(xué)偉（環(huán)翠區(qū)）、劉璐（經(jīng)區(qū)）獲得個人二等獎；劉曉宇（榮成市）、陳曉楠（環(huán)翠區(qū)）、谷照川（臨港區(qū)）獲得個人三等獎。

賽后，梁峰秘書長圍繞賽事組織、選手表現(xiàn)等方面作出專業(yè)點評，并給予高度評價，勉勵參賽隊員在全省投訴調(diào)解技能大賽中再創(chuàng)佳績。

張玉濤同志強調(diào)，全市系統(tǒng)要強化學(xué)習(xí)，提升專業(yè)能力，努力成為“政策通”“活字典”和“調(diào)解能手”；要不忘初心，秉持為民情懷，讓人民群眾在每一起糾紛調(diào)解中感受到公平正義和法治溫度；要勇于創(chuàng)新，探索高效方法，推動威海市消費投訴調(diào)解工作整體水平不斷提升。

（來源：威海市場監(jiān)管微信公眾號）