在大型商超花費32.5元買了瓶480克的番茄醬，回家才發(fā)現(xiàn)保質(zhì)期只剩下20多天。陜西西安消費者王先生很是窩火：“我找商家交涉對方不認(rèn)錯，找職能部門說沒辦法處理，消費者就只有吃啞巴虧嗎？”

王先生用原價買到了“臨期商品”，是否有法律規(guī)定約束商家？華商報大風(fēng)新聞記者進(jìn)行了走訪核實。

消費者反映——

花正價買瓶進(jìn)口番茄醬，

回家才發(fā)現(xiàn)咋是臨期商品？

王先生告訴記者，7月22日上午，他在西安市未央?yún)^(qū)渭濱街上的華潤萬家購物中心買了一瓶番茄醬以及餐巾紙、酸奶等日用品，共花費123余元?；氐郊遥谇逑赐獍b時，才發(fā)現(xiàn)番茄醬只有20多天就過期了。“我家就孩子吃東西會蘸這個醬，這瓶480克，保質(zhì)期到期也吃不完！”

王先生坦言自己對這家大型超市很信任，平時購物也不細(xì)看保質(zhì)期，但令他納悶的是：“按理說快到保質(zhì)期的食品會有提醒，可我買的時候它就在貨架上，價簽上似乎也沒標(biāo)注??？”王先生又返回超市求證，發(fā)現(xiàn)這款臨期番茄醬確實沒有到期提醒。

隨后，王先生找到超市服務(wù)臺工作人員，詢問該產(chǎn)品為何不作臨期食品的提醒標(biāo)牌，工作人員稱超市正在裝修。

雙方的一段交談錄音顯示，超市工作人員曾向王先生提出退貨，或是換一瓶并贈送兩瓶的處理辦法，王先生沒有接受。

記者看到，該商品名為“菲力斯原味番茄沙司”，原產(chǎn)國瑞典，生產(chǎn)日期為2024年8月21日，保質(zhì)期至2025年8月20日19時。購物小票顯示，該款番茄醬的售價為32.5元。

監(jiān)管部門回應(yīng)——

要求食品銷售者對臨期食品分類管理，

作特別標(biāo)示或集中陳列出售

王先生說，他問超市對于臨期商品是如何對待的，對方避而不答，只想著給他退換貨，“一瓶醬沒多少錢，我要的是他們超市一個改正的態(tài)度和行動，畢竟這家超市就在家附近，以后還要經(jīng)常去。但超市卻只想著解決我這次的問題?！?/p>

為此，王先生查詢相關(guān)法律法規(guī)，發(fā)現(xiàn)早在2024年5月22日，西安市鄠邑區(qū)市場監(jiān)管局就曾針對商家發(fā)布過關(guān)于規(guī)范食品銷售者臨期食品經(jīng)營行為的提示，要求依據(jù)《食品安全法》和《反食品浪費法》，超市需要對臨期商品作相關(guān)提醒，有效防范化解食品安全風(fēng)險隱患，保障消費者知情權(quán)、健康權(quán)。提示要求，食品銷售者對臨期食品分類管理，作特別標(biāo)示或集中陳列出售；對臨近保質(zhì)期的散裝食品混放銷售的，也需標(biāo)明最早的生產(chǎn)日期和最短的保質(zhì)期。對未執(zhí)行臨期食品明示引發(fā)消費糾紛的，依據(jù)《消費者權(quán)益保護(hù)法》予以處置。

隨后，王先生就此向12345市民熱線反映，也撥打了12315消費者投訴熱線，他說，最后都是由一名未央?yún)^(qū)徐家灣市監(jiān)工作人員答復(fù)，稱臨期商品作不作標(biāo)識提醒，屬于商家自行管理方面的問題，牽扯不到違法問題，所以也沒辦法認(rèn)定超市對王先生造成了欺詐。

王先生疑惑說，鄠邑區(qū)和未央?yún)^(qū)市監(jiān)部門同屬西安市管轄，為啥對待臨期商品問題處置不一？對此，華商報大風(fēng)新聞記者向西安市市場監(jiān)督管理局進(jìn)行了解，該局食品經(jīng)營處工作人員介紹說，陜西沒有出臺地方性法規(guī)，目前遵行的是國家出臺的《反食品浪費法》中的規(guī)定，要求食品銷售者對臨期食品分類管理，作特別標(biāo)示或集中陳列出售。

工作人員表示，針對銷售環(huán)節(jié)，西安市市場監(jiān)管局去年也發(fā)過監(jiān)督管理工作的通知，要求加強對臨期食品的分類管理工作?，F(xiàn)在法律也沒有要求商超必須要設(shè)置專門的臨期柜臺，但一定是對此類商品要作標(biāo)識提醒。如果商家沒這么做的話，消費者可以撥打12345以及12315進(jìn)行投訴，投訴工單轉(zhuǎn)到管轄的監(jiān)管部門后，工作人員會依照《消費者權(quán)益保護(hù)法》來處理和處罰。

超市現(xiàn)狀調(diào)查——

“不做標(biāo)示、促銷出售、醒目提醒”，

各家超市對待臨期商品態(tài)度不同

那么，西安的大小超市都是如何對待臨期商品的，又是如何處理的？近期，華商報大風(fēng)新聞記者走訪了西安9家超市，發(fā)現(xiàn)各家對待臨期商品態(tài)度不同，做法不一：有的壓根沒有，有的以促銷方式出售，有的專柜設(shè)置醒目提醒到位。

第一家：位于西安市曲江池東路的永輝超市金地廣場店。記者走訪超市，沒看到有臨期商品的標(biāo)牌。后經(jīng)詢問工作人員，在對方指引下，記者在靠近收銀區(qū)域的出口通道跟前，找到了臨期商品貨架，雖不夠醒目，但該貨架上的每一層都標(biāo)上了“日期臨近商品處理區(qū)”的紅色字樣，并在最上方立著一塊提示牌，說明此處是日期臨近商品專柜，并注明了臨期商品的界定方法。

第二家：位于西安市電視塔附近的麥德龍西安雁塔商場。記者在糧油區(qū)看到了一個臨近保質(zhì)期商品的專柜，牌子是醒目的橙色，該柜臺上有臨近保質(zhì)期的食用油以及其他調(diào)味品。后向工作人員詢問，了解到生鮮區(qū)域也有此類柜臺。

第三家：位于西安市長安北路的盒馬鮮生南稍門店。該店也設(shè)有臨近保質(zhì)期商品銷售專區(qū)，在一個通道邊的角落里，因為墻上有各種宣傳盒馬美食的字和圖案，弱化了夾在其中的“臨近保質(zhì)期食品銷售專區(qū)”的牌子。此處的商品種類較多，有糧油類、飲品、休閑食品、奶制品等，每個臨期商品的外包裝上都另外打上享受優(yōu)惠價的條形碼，并標(biāo)注上所打的折扣。

第四家：位于西安市勞動南路的大潤發(fā)大唐西市店。該超市在臨近收銀臺的位置有一排打折捉銷專柜，其中第一個貨架就是臨期商品展示區(qū)。在其側(cè)面和正面都有藍(lán)色白底的提醒牌，老遠(yuǎn)就能讓人看到“臨保期商品”幾個字，提醒到位。在該區(qū)域的上方，懸掛有“商品保質(zhì)期臨近保質(zhì)期限界定點”的大牌子，能夠讓人現(xiàn)場了解所購商品保質(zhì)期的界定時間；具體到每件臨期的商品上，信息更加明顯，設(shè)有折扣商品專用價簽，標(biāo)注著正常價、折扣價、打印標(biāo)簽的時間以及商品到期的時間等。

第五家：位于西安市鳳城八路的大旺城長和店。經(jīng)走訪，未發(fā)現(xiàn)該店有專門的臨期商品區(qū)域。服務(wù)臺工作人員表示，他們是今年6月份開業(yè)的，營業(yè)至今，還未設(shè)立此類柜臺，目前的有效辦法是促銷，此前他們內(nèi)部曾提到過，只是還沒提上日程。該工作人員坦言，這么大的綜合超市，肯定會有商品面臨到期的情況，她稱會向領(lǐng)導(dǎo)反饋，盡早落實。

第六家：位于西安市永慶路百寰廣場的6+2精品生活超市。記者走訪未看到有臨期商品專柜，詢問工作人員，對方稱他們沒有此類專柜，也沒有對商品作專門的提醒，臨近保質(zhì)期的商品，會以捆綁促銷的形式出售，比如買一送一，就是第一件原價，第二價免費的形式銷售。

第七家：位于西安市金花南路的沃爾瑪立豐國際購物廣場店。該店在收銀區(qū)旁開辟專門區(qū)域，“臨近保質(zhì)期”幾個大字貼在一堵大白墻上，十分惹眼。走近查看，該區(qū)域并非全是臨近保質(zhì)期商品，多數(shù)商品的生產(chǎn)日期很新，屬于促銷商品；只有一個貨架標(biāo)注了臨近保質(zhì)期，具體到每件臨期商品，都會貼上醒目的“臨近保質(zhì)期”五個紅色的字，對此類商品，打折的力度較大。

第八家：華潤萬家西影路店。記者走訪，沒有發(fā)現(xiàn)有醒目專柜，經(jīng)工作人員指引，記者在休閑食品區(qū)域找到了一個小貨架，但此處并未有臨期商品提示語，只寫著折扣區(qū)。工作人員說，凡不是商品原價簽，就是臨期要處理的，他們會在原有的條形碼上再貼一個優(yōu)惠條形碼，臨近保質(zhì)期兩三個月的，以折扣的形式銷售，沒有專門標(biāo)注臨期商（食）品的提醒。記者查看發(fā)現(xiàn)，此處有臨近保質(zhì)期的食品，外包裝也沒有貼上折扣價簽。工作人員解釋，可能是貼上去的價簽掉了，這種掉了價簽的，如果拿去在服務(wù)臺結(jié)賬，還是會以原價結(jié)算的，所以消費者購買時需要留心查看。

第九家：唐久便利三迪楓丹店。記者走訪，小超市內(nèi)未有此類專柜，對于臨期商品如何處理？工作人員表示，他們是零售一些生活必須品以及常見的休閑食品，出貨很快，對于臨近保質(zhì)期的，會全部退回公司，不在貨架上出現(xiàn)。

消費者觀念——

多數(shù)消費者認(rèn)為臨期商品需醒目標(biāo)注，

有人表示為健康著想堅決不會買

在走訪過程中，記者隨機采訪20余名消費者，大家對超市處理臨期商品有著不同的理解，大致分為4個觀點：

有12名消費者認(rèn)為，超市肩負(fù)企業(yè)責(zé)任，需對進(jìn)出的商品嚴(yán)格把關(guān)，他們認(rèn)為超市應(yīng)該對臨期商品作出醒目提示，因為他們選購商品，出于對超市的信任，也為了方便、省事，通常不會對每件商品查看保質(zhì)期。他們認(rèn)為并不是無法接受臨期商品，得分種類，商家提醒了，那么消費者在采買時就會對此類商品有一個心理上的安排，比如計劃多久吃完或是用完，這很重要。

有3名消費者認(rèn)為，標(biāo)不標(biāo)臨期提醒不重要，他們認(rèn)為超市打折的商品一般就是臨近保質(zhì)期的，此類商品選購時就要多留意。如果是奶制品搞促銷，那肯定是快到期了，可奶制品這個東西本身保質(zhì)期短，買回去當(dāng)下就喝了，也不打緊，但如果是調(diào)味品和糧油的話，一般不會買，一時半會兒吃不完，最終扔掉反倒成了一種浪費。

有4名消費者認(rèn)為，堅決不會購買臨期商品，因為買回去不確定什么時候使用（食用），如果是散裝的或是超市自制的熟食，那當(dāng)下就吃了，但如果是有外包裝的休閑食品以及洗護(hù)用品，則堅決不買。食品即使折扣力度很大，為健康安全也不會選購。

另外有兩人認(rèn)為，去超市選購商品，得自己上心，多留意多看，是否買到臨期的商品，取決于自己。并認(rèn)為，即使買到了臨期商品也沒關(guān)系，盡快用（吃）完就行。

律師觀點——

銷售臨期商品不提醒，

商家涉嫌消費欺詐

陜西恒達(dá)律師事務(wù)所高級合伙人、知名公益律師趙良善認(rèn)為：《反食品浪費法》第十二條明確規(guī)定，超市、商場等食品經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)對其經(jīng)營的食品加強日常檢查，對臨近保質(zhì)期的食品分類管理，作特別標(biāo)示或者集中陳列出售。該超市將臨期商品混雜在折扣專柜區(qū)，未作醒目提示，試圖打馬虎眼、蒙混過關(guān)，顯屬違法。

趙良善強調(diào)，華潤萬家渭濱街店若未通過任何方式告知消費者，導(dǎo)致消費者在不知情的情況下購買臨期的、且大容量的番茄醬，這種行為或被認(rèn)定為侵犯消費者的知情權(quán)，違反了《消費者權(quán)益保護(hù)法》第八條關(guān)于消費者享有知情權(quán)的規(guī)定，涉嫌消費欺詐。依據(jù)《消費者權(quán)益保護(hù)法實施條例》第二十八條規(guī)定，市場監(jiān)督管理等部門的職責(zé)之一，需對經(jīng)營者提供的商品和服務(wù)實施抽查檢驗等監(jiān)管措施，及時查處侵害消費者合法權(quán)益的行為，其有權(quán)對超市的違法行為進(jìn)行查處，責(zé)令其改正，并根據(jù)情節(jié)輕重給予相應(yīng)的行政處罰。

趙良善建議，消費者應(yīng)第一時間保留好購物小票、實物以及能證明商品臨期且超市未提示的相關(guān)證據(jù)，如現(xiàn)場照片、與超市工作人員溝通的錄音等，這些證據(jù)是后續(xù)維權(quán)的關(guān)鍵。

（臨期商品：是指食品標(biāo)簽所標(biāo)注的保質(zhì)期限即將到期的預(yù)包裝食品，屬于仍在保質(zhì)期內(nèi)的安全食品，其界定標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)保質(zhì)期時長可分為45天、20天、15天等多個梯度，國家市場監(jiān)管部門明確要求商家通過專區(qū)銷售、醒目標(biāo)識等方式規(guī)范管理。）