9月2日，靜安區(qū)石門二路街道在嘉發(fā)大廈舉行了“黨建引領(lǐng)物業(yè)治理 數(shù)鏈協(xié)同提質(zhì)增效”——浦江數(shù)鏈與石門二路街道區(qū)塊鏈項(xiàng)目發(fā)布會。靜安區(qū)委常委、組織部部長莫亮金，上海市數(shù)據(jù)集團(tuán)副總裁呂鋒出席活動，共同見證石門二路街道與浦江數(shù)鏈簽訂“鏈上黨建”合作協(xié)議，雙方充分依托區(qū)塊鏈應(yīng)用場景落地，打造“鏈上黨建”聯(lián)建共建新模式。

活動現(xiàn)場還上線了基于區(qū)塊鏈技術(shù)的“小區(qū)可信檔案館V1.0”系統(tǒng)。這也意味著，作為系統(tǒng)首發(fā)地、首用地的嘉發(fā)大廈，將通過物業(yè)服務(wù)“一本賬”實(shí)現(xiàn)小區(qū)物業(yè)治理全過程記錄與留痕，推動嘉發(fā)大廈小區(qū)在“區(qū)塊鏈”的賦能下，邁入高效治理的新階段。

據(jù)悉，

石門二路街道長期將

商住混用小區(qū)治理難題破解

作為黨建引領(lǐng)物業(yè)治理的

關(guān)鍵突破口。

此次上線的“小區(qū)可信檔案館”，石門二路街道聯(lián)合浦江數(shù)鏈，攜手思亮信息以構(gòu)建“透明物業(yè)”為核心目標(biāo)，緊扣物業(yè)治理百日攻堅(jiān)行動及“6+N”物業(yè)服務(wù)信息公開機(jī)制要求，通過用戶手機(jī)端與“嘉發(fā)大廈服務(wù)互動屏”雙載體，精準(zhǔn)解決小區(qū)賬目不清、維修難溯、管理低效等痛點(diǎn)，為基層治理“減負(fù)增能”提速。

商住小區(qū)治理痛點(diǎn)凸顯

數(shù)字化成破局關(guān)鍵

作為典型的商住混用小區(qū)，嘉發(fā)大廈由兩棟上世紀(jì)90年代的建筑組成，共399戶，其中住宅98戶、辦公用房301戶。受歷史原因與建筑特性影響，該大廈辦公用房實(shí)際居住達(dá)294戶，長期受“信息不對稱”困擾：

物業(yè)賬目手工記錄易致審計(jì)憑證丟失，換屆審計(jì)?！翱ぁ?；

維修記錄缺乏有效留存，換維修工后需“從零開始”；

二房東、短租房占比高卻無統(tǒng)一管理；

業(yè)委會與物業(yè)近半時(shí)間耗費(fèi)在記賬、整理憑證上，難以聚焦服務(wù)提質(zhì)。

“要讓居民清楚‘錢去哪兒了、事辦得怎么樣’，讓管理者有‘準(zhǔn)數(shù)據(jù)’、好決策?！被诖耍伟l(fā)大廈業(yè)委會嘗試探索數(shù)字化路徑提升物業(yè)治理能力，石門二路街道迅速成立工作專班統(tǒng)籌推動，聯(lián)合浦江數(shù)鏈打造區(qū)塊鏈數(shù)字檔案系統(tǒng)，旨在以區(qū)塊鏈技術(shù)賦能“6+N”信息公開落地，構(gòu)建“好黨建、好服務(wù)、好監(jiān)管”的居民區(qū)治理特色。

建立社區(qū)可信檔案館

數(shù)據(jù)出現(xiàn)在該出現(xiàn)的地方

“公示不是越細(xì)越好，關(guān)鍵是數(shù)據(jù)要‘用在刀刃上’?！睒I(yè)委會與居民區(qū)、居民代表多次商議明確了可信檔案館的系統(tǒng)定位——將小區(qū)物業(yè)服務(wù)運(yùn)行的所有數(shù)據(jù)存儲在安全、可信的區(qū)塊鏈節(jié)點(diǎn)，聚焦“數(shù)據(jù)價(jià)值最大化”——審計(jì)時(shí)高效調(diào)取、公示時(shí)清晰呈現(xiàn)、決策時(shí)精準(zhǔn)賦能，讓數(shù)據(jù)“出現(xiàn)在該出現(xiàn)的地方”。后續(xù)將持續(xù)厘清數(shù)據(jù)應(yīng)用與公示邊界，既確保透明合規(guī)，又不給小區(qū)添負(fù)擔(dān)。

核心功能：

五大亮點(diǎn)筑牢“透明物業(yè)”根基

盡管系統(tǒng)剛落地，暫未形成大規(guī)模運(yùn)行成效，但其五大核心功能已精準(zhǔn)瞄準(zhǔn)治理堵點(diǎn)，提供全鏈條解決方案：

一是資金可溯：

系統(tǒng)將物業(yè)“錢袋子”拆解至最小顆粒度——公共收益（停車費(fèi)、場地租金等）來源、維修資金（電梯零件更換、具體花費(fèi)等）去向，連同經(jīng)手人、審批記錄、發(fā)票明細(xì)全量錄入，依托區(qū)塊鏈“不可篡改”特性確保數(shù)據(jù)不丟失、不篡改。年度審計(jì)可直接調(diào)取鏈上數(shù)據(jù)，換屆審計(jì)時(shí)新業(yè)委會點(diǎn)開系統(tǒng)即知“家底”，徹底告別“憑證丟、交接亂、審計(jì)難”的困境。

二是降本增效：

系統(tǒng)與資金管理直接聯(lián)動——停車費(fèi)、廣告收益到賬自動同步，物業(yè)費(fèi)繳納信息實(shí)時(shí)錄入，可自動生成合規(guī)報(bào)表并發(fā)送預(yù)警提醒?！耙郧肮庥涃~就占大半時(shí)間，現(xiàn)在工作量至少減一半！上線這套系統(tǒng)，小區(qū)管理成本至少能降低30%?！盜T工程師、小區(qū)業(yè)委會副主任陳易峰表示。接下來，業(yè)委會將騰出更多的精力用來盯服務(wù)、聽民意；物業(yè)公司將專注于物業(yè)服務(wù)優(yōu)化與日常管理工作，共同提升小區(qū)居住品質(zhì)。

三是維修留痕：

每次維修的時(shí)間、材料、費(fèi)用、驗(yàn)收人等信息均實(shí)時(shí)上鏈，即便換維修工，調(diào)出記錄就能清晰掌握“上次換了什么零件、花了多少錢”，既杜絕重復(fù)維修浪費(fèi)，也讓居民清楚維修資金花得“值不值”。

四是訴求快辦：

居民掃碼即可通過“小區(qū)一件事”模塊提交訴求——無論是“樓道燈壞了”，還是“某筆支出有疑問”，信息直達(dá)業(yè)委會與物業(yè)，辦理人、進(jìn)度、結(jié)果全程留痕，提交人可實(shí)時(shí)查詢。小矛盾在小區(qū)內(nèi)快速閉環(huán)，有效減輕矛盾累積的壓力，實(shí)現(xiàn)“為基層松綁”。

五是租房規(guī)范：

針對小區(qū)二房東、短租房占比高的問題，將房源信息、租賃期限、資質(zhì)合規(guī)性、是否違規(guī)改造等數(shù)據(jù)上鏈，形成動態(tài)管理臺賬，助力業(yè)委會清晰掌握二房東、短租房管理“底數(shù)”。

打造“嘉發(fā)樣板”

推動治理模式復(fù)制推廣

“賬算清了，居民信了，業(yè)委會才能輕裝上陣，管好小區(qū)?！笔T二路街道相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，此次系統(tǒng)落地是街道運(yùn)用區(qū)塊鏈賦能物業(yè)治理的首次嘗試。下一步，街道將以嘉發(fā)大廈試點(diǎn)為基礎(chǔ)，深化與浦江數(shù)鏈的戰(zhàn)略合作，在完善系統(tǒng)功能、補(bǔ)充數(shù)據(jù)的同時(shí)，做實(shí)“需求導(dǎo)向、技術(shù)落地、價(jià)值優(yōu)先”的數(shù)字化模式，待成熟后逐步復(fù)制推廣，讓區(qū)塊鏈成為驅(qū)動物業(yè)治理轉(zhuǎn)型的“有效抓手”，為上海社區(qū)治理提供“石二樣本”。

記者：黃小清

視頻：樓英俊

編輯：路景斕

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