“早上出來遛彎，順便把血壓測了，還學(xué)了防詐騙知識，手機(jī)也做了‘砝碼’，這集市辦得實(shí)在！”“我找工作好久了，今天不僅有人幫我登記，還推薦了幾個(gè)崗位，留了聯(lián)系方式，后續(xù)還能幫忙推薦，真是想到我們心坎里了！”

在鳳縣，每個(gè)月常態(tài)化舉辦的“心鳳獻(xiàn)”文明集市上，來自公安、農(nóng)林水、市監(jiān)、衛(wèi)健、人社等十余個(gè)部門的志愿者們搭起服務(wù)攤位，為群眾提供健康義診、政策咨詢、法律宣傳、就業(yè)指導(dǎo)等“一站式”服務(wù)，把文明“種”進(jìn)群眾心田，把服務(wù)“送”到群眾身邊，讓新時(shí)代文明實(shí)踐真正成為了群眾“看得見、摸得著、得實(shí)惠”的民心工程。

“小集市”匯聚“大服務(wù)”

一個(gè)集市，一場服務(wù)，一份溫情?！靶镍P獻(xiàn)”文明集市，取“心系群眾、奉獻(xiàn)鳳縣”之意，是鳳縣新時(shí)代文明實(shí)踐中心為推動(dòng)文明實(shí)踐走深走實(shí)，打通服務(wù)群眾“最后一公里”而打造的一項(xiàng)特色品牌活動(dòng)。自2024年初啟動(dòng)以來，這項(xiàng)活動(dòng)已走過一年多的歷程，從“試點(diǎn)探索”到“全面鋪開”，從“單次活動(dòng)”到“常態(tài)開展”，逐步成為鳳縣新時(shí)代文明實(shí)踐的“金字招牌”。

8月27日，在鳳州村舉辦的“心鳳獻(xiàn)”文明集市活動(dòng)現(xiàn)場，各部門結(jié)合自身職責(zé)，為群眾提供各類“看得見、摸得著、用得上”的服務(wù)?！凹t小鳳”志愿者們有的在發(fā)放防詐騙宣傳手冊、講解交通安全法規(guī)；有的通過展板和“方言講解”，普及保護(hù)野生動(dòng)物知識；有的設(shè)立“手機(jī)變砝碼”計(jì)量服務(wù)臺，幫助群眾維權(quán)，有的現(xiàn)場為群眾量血壓、測血糖，給出個(gè)性化健康建議；有的則提供就業(yè)崗位推薦、養(yǎng)老保險(xiǎn)咨詢、技能培訓(xùn)信息登記等服務(wù)……一個(gè)個(gè)“小攤位”，承載的是一項(xiàng)項(xiàng)具體的民生服務(wù)，也串聯(lián)起了政府與群眾之間的心與心。

“以前我們要跑好幾趟、找好幾個(gè)部門才能解決的問題，現(xiàn)在'趕個(gè)集’就能全都了解，甚至當(dāng)場就能辦好，這是真正的為民服務(wù)！”當(dāng)?shù)卮迕駨埓鬆敻吲d地說道。

從“一次性”服務(wù)到“常態(tài)化”機(jī)制

“‘心鳳獻(xiàn)’文明集市不是‘一陣風(fēng)’，而是‘四季風(fēng)’?！兵P縣新時(shí)代文明實(shí)踐工作站負(fù)責(zé)人介紹道。過去一年，鳳縣堅(jiān)持把“群眾需要什么，我們就提供什么”作為出發(fā)點(diǎn)，在全縣范圍內(nèi)按需、按時(shí)、按點(diǎn)組織“心鳳獻(xiàn)”文明集市活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了從“集中搞活動(dòng)”到“定期送服務(wù)”、從“單一部門”到“多部門聯(lián)動(dòng)”、從“進(jìn)鄉(xiāng)村”到“進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)”的不斷延伸。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，一年多來，鳳縣共組織“心鳳獻(xiàn)”文明集市活動(dòng)20余場次，覆蓋全縣9個(gè)鎮(zhèn)，累計(jì)服務(wù)群眾近萬人次。活動(dòng)內(nèi)容也從最初的政策宣傳、健康檢查、就業(yè)服務(wù)，逐步拓展到法律援助、心理咨詢、文化惠民、科普宣傳、移風(fēng)易俗等多個(gè)領(lǐng)域，形成了“你點(diǎn)單、我派單、他接單”的志愿服務(wù)模式，真正把“文明實(shí)踐”送到了群眾的“心坎里”。

“群眾需要就業(yè)指導(dǎo)，我們就聯(lián)系人社部門帶著崗位來；老人想要健康咨詢，我們就請醫(yī)生來義診；有群眾對食品安全有疑問，市監(jiān)局就來‘?dāng)[攤’教辨別?！兵P縣新時(shí)代文明實(shí)踐工作站的工作人員表示，每一次集市的背后，都有需求收集和精心策劃，確保服務(wù)精準(zhǔn)務(wù)實(shí)供需匹配。

“文明集市”成為連接群眾的“暖心橋梁”

群眾在哪里，文明實(shí)踐就延伸到哪里；群眾需要什么，文明實(shí)踐就提供什么。在過去一年的實(shí)踐中，“心鳳獻(xiàn)”文明集市不僅成為了政策宣傳的“微課堂”、便民服務(wù)的“直通車”，更成為了拉近干群關(guān)系、增進(jìn)鄰里情感、倡樹文明新風(fēng)的“連心橋”。

“我孩子看了宣傳彩頁，說要把‘誠信十條’背下來，還要回去給奶奶講！”活動(dòng)現(xiàn)場，一位帶孩子來參加活動(dòng)的母親笑著說。從一張張圖文并茂的宣傳頁，到志愿者耐心細(xì)致的“方言講解”；從一句句貼心的健康叮囑，到一份份誠意十足的崗位信息，“心鳳獻(xiàn)”文明集市用最樸實(shí)的語言、最實(shí)用的服務(wù)、最真誠的互動(dòng)把文明的種子播撒在基層，把服務(wù)的溫暖送到了群眾的心頭。

“辦一次集市容易，但要堅(jiān)持一年、辦出成效，贏得口碑不易?！辈稍L中，不少鎮(zhèn)村干部表示通過一年來的持續(xù)推進(jìn)，“心鳳獻(xiàn)”文明集市已經(jīng)從“政府搭臺”變成了“群眾期盼”，從“被動(dòng)參與”轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸鲃?dòng)趕集”。如今在鳳縣，群眾提起“心鳳獻(xiàn)”，幾乎人人知曉、個(gè)個(gè)歡迎?！摆s集學(xué)知識，集市解難題”逐漸成為基層群眾的新風(fēng)尚。

文明實(shí)踐只有進(jìn)行時(shí)，服務(wù)群眾永遠(yuǎn)在路上。

“我們將繼續(xù)把‘心鳳獻(xiàn)’文明集市作為推動(dòng)文明實(shí)踐走深走實(shí)的重要抓手，進(jìn)一步整合資源、拓展內(nèi)容、創(chuàng)新形式，讓文明集市常辦常新、越辦越好?！兵P縣新時(shí)代文明實(shí)踐工作站負(fù)責(zé)人表示，下一步，鳳縣將進(jìn)一步健全“群眾點(diǎn)單—中心派單—志愿接單—群眾評單”服務(wù)機(jī)制，推動(dòng)文明集市向“精準(zhǔn)化、品牌化、常態(tài)化”邁進(jìn)，努力將其打造成為鳳縣新時(shí)代文明實(shí)踐的“特色品牌”“民心工程”和“幸福載體”。

（通訊員 劉濤）

責(zé)任編輯：安心 審核：楊勇

[如果您有新聞線索，歡迎向我們報(bào)料。報(bào)料關(guān)注西北信息報(bào)微信公眾號（xbxxbwx）留言或加編輯微信號：y609235490 投稿郵箱：xbxxbxmt@163.com]