近日，北外灘街道數(shù)字賦能基層治理案例《以數(shù)字化之筆，繪就社會高效治理新圖景》入選中國信息協(xié)會2025年度“數(shù)字政府創(chuàng)新成果與實踐案例”，在國家數(shù)據(jù)局主辦的2025中國國際大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)博覽會“數(shù)字政府”交流活動中獲頒榮譽。

該案例從“數(shù)字孿生賦能社區(qū)治理、數(shù)字小區(qū)全域推廣建設、數(shù)字服務向街區(qū)治理延伸、科技賦能防汛智控體系”四個方面展示了北外灘街道近年來踐行數(shù)字化轉(zhuǎn)型理念，聚焦高效能基層治理深入挖掘應用場景，開展多維度創(chuàng)新實踐的經(jīng)驗成果。

在數(shù)字孿生賦能社區(qū)治理方面，北外灘街道成功開展了以明華坊居委“云舫小區(qū)”及周邊地塊作為城市最小管理單元數(shù)字化治理的數(shù)字孿生試點工作。小區(qū)依托1:1實景三維數(shù)字地圖，采用鏡像疊加、虛實融合、大數(shù)據(jù)等技術，借助無人機、智能物聯(lián)等設備，實現(xiàn)數(shù)聯(lián)、物聯(lián)、智聯(lián)。目前，小區(qū)已接入14類400多個物聯(lián)感知設備，包括煙感、水浸和電弧滅弧等。同時，建立高頻問題線上閉環(huán)管理機制，開發(fā)了高空拋物監(jiān)測處置、非機動車車棚安全監(jiān)測和消防應急預案等18類管理場景，為23戶失能、獨居老人安裝智能感知“五件套”，有效改善小區(qū)環(huán)境與安全。

在數(shù)字小區(qū)全域推廣建設方面，北外灘街道新建了4個不同類型的數(shù)字化小區(qū)，涵蓋二級舊里、售后公房和商品房，針對不同建設年代小區(qū)的差異化需求與痛點，開展針對性場景應用開發(fā)。如，長安小區(qū)安裝了井蓋監(jiān)控傳感器和火災煙霧傳感器，井蓋監(jiān)控傳感器能實時監(jiān)測下水道污水容量，在滿溢發(fā)生前“未訴先辦”，火災煙霧傳感器能及時發(fā)現(xiàn)樓道吸煙等不安全行為。居委、物業(yè)能有針對性地開展宣教勸阻工作。

在數(shù)字服務向街區(qū)治理延伸方面，北外灘街道延伸探索圍墻外街區(qū)治理的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，依托區(qū)城運中心數(shù)字孿生試點成果，構建街道全域數(shù)字孿生底座，聚焦“開店一件事”等創(chuàng)新工作的數(shù)字賦能，開發(fā)了“沿街店鋪巡查”等專項應用場景。管理人員對店鋪22項日常管理事項“一次上門、綜合體檢”，指導店鋪達到各項合規(guī)要求；發(fā)現(xiàn)問題通過平臺上報生成工單，管理部門閉環(huán)處置；經(jīng)過2年實踐提升，街道沿街店鋪違規(guī)問題發(fā)生數(shù)量減少約三分之二。

在科技賦能防汛智控體系方面，北外灘街道開發(fā)應用了街道防汛防臺指揮專屏，構建融合預案、預報、預警、預演于一體的智能化應急指揮系統(tǒng)。專屏接入氣象、水文信息，建立分響應等級的值班人員聯(lián)絡體系。整合轄區(qū)工地、舊改地塊等防汛力量，對街道51處防汛物資儲備點和3處應急避難場所撒點落圖，進行統(tǒng)籌指揮調(diào)度。聚焦11組易積水路段、濱江濱河平臺、隧道出入口等重點區(qū)域配置視頻監(jiān)控預案，可以快速調(diào)看實時畫面。此外，聯(lián)動12345市民熱線系統(tǒng)與網(wǎng)絡輿情監(jiān)測平臺，自動抓取防汛防臺相關的市民訴求工單及網(wǎng)上輿情信息，動態(tài)調(diào)整應對策略，提升響應精準度和市民滿意度。

接下來，北外灘街道將繼續(xù)深耕數(shù)字化治理的深度與廣度，讓技術持續(xù)轉(zhuǎn)化為治理效能，讓“人民城市為人民”的理念在智慧治理中落地生根，為打造“上海北外灘、都市新標桿”持續(xù)注入數(shù)字動能。

記者：張雯珵

圖片：北外灘街道

編輯：張雯珵