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近日，一場世界級(jí)樂器（馬林巴）大賽在杭州舉行，來自12個(gè)國家的80位選手來到杭州比賽。

馬林巴是一種打擊樂器，這次來參加馬林巴大賽的樂器高手們，很多是第一次來到杭州。

秀敏和卡曼（中文名）分別來自韓國和泰國，這次來杭州參加全球馬林巴大賽雖然沒有獲得名次，但依然感覺非常興奮，這是她們第一次來中國，秀敏和卡曼說，這次來參加比賽，取得成績并不是目的，增進(jìn)文化交流和理解才是此行的初衷，來之前她們對(duì)杭州充滿了期待。

隨著中國的免簽“朋友圈”不斷擴(kuò)大，疊加離境退稅“即買即退”便利化舉措實(shí)施，今年以來，杭州口岸出入境客流呈現(xiàn)顯著增長態(tài)勢，作為旅游大市，杭州敞開懷抱歡迎各國友人，希望讓來自世界各地的國際友人們得到賓至如歸的熱情招待。

所以，在秀敏和卡曼眼中，東道主杭州這次表現(xiàn)得如何？

特別想體驗(yàn)點(diǎn)外賣

但看不懂外賣平臺(tái)的菜單

在來中國之前，秀敏和卡曼在網(wǎng)站上簡單做了一些攻略，二人此行特別期待之一是想體驗(yàn)點(diǎn)外賣。

秀敏說在其他國家點(diǎn)外賣并不像中國這么方便，“早就聽說中國外賣速度很快，選擇很多，配送費(fèi)還很低，甚至聽說都不需要配送費(fèi)，還有炫酷的機(jī)器人送貨上門，很想試試”。

于是到杭州的第二天，秀敏就開始嘗試點(diǎn)外賣，她下載了國內(nèi)常用的某外賣平臺(tái)App，計(jì)劃用Alipay進(jìn)行支付。

“各種各樣的菜都有，還有火鍋可以送外賣?！毙忝艉芨吲d，多樣的選擇讓她看花了眼，但也讓她遇到了難題。“最大的問題是很多店鋪都沒有英文翻譯，只能看圖和依賴翻譯軟件一一對(duì)照翻譯，這讓我花費(fèi)了很長的時(shí)間。”

秀敏說，此次在杭州期望體驗(yàn)到本地人的日常美食，但在外賣平臺(tái)上，很難看出本地的地方特色美食有哪些，沒有標(biāo)注更沒有介紹。最后，秀敏只好求助工作人員幫忙操作介紹。

除了嘗試點(diǎn)外賣，她們還去了幾家餐館，但餐館里的菜單都是中文，有些還沒有圖片，餐館服務(wù)員語言不通沒法介紹，秀敏說如果有一鍵翻譯的菜單就好了。

秀敏吃到的杭州美食 受訪者供圖

一兩天的城市旅行

去哪找語言相通的導(dǎo)游？

卡曼說，她們兩人來杭州的第一要?jiǎng)?wù)是參加比賽，但比賽的賽程只有一天，其余幾天可以在周邊游玩一下。

比賽空閑，兩個(gè)人待在酒店討論去哪玩，秀敏說，西湖、阿里巴巴對(duì)她來說很耳熟，而卡曼信奉佛教，她對(duì)杭州的靈隱寺很期待。但接下來兩人就有點(diǎn)傻眼，只有兩個(gè)人，只有兩天時(shí)間，并且時(shí)間也不固定，可能某天只能上午出行，或只有某天下午出行，去哪找能夠接待的導(dǎo)游和旅行社？

卡曼告訴記者，她很注重游玩的文化性和深度性，希望了解一些當(dāng)?shù)氐臍v史文化和風(fēng)俗習(xí)慣，“如果能有向?qū)槲医榻B就好了，很可惜，我不知道該去哪里找”。除了漫無目的茫然外，卡曼說有些博物館這類需要預(yù)約的景點(diǎn)，也很遺憾無法參觀。

秀敏說，杭州的數(shù)字化程度非常高，但幾乎所有的主流App都針對(duì)中文用戶來設(shè)計(jì)，英文界面的翻譯有時(shí)會(huì)很生硬，并且很多景點(diǎn)在預(yù)約時(shí)要填寫很多信息，非常不方便。

“我和卡曼屬于很喜歡社交的性格，我知道我們有很多參賽選手來杭州的這幾天，因?yàn)闇贤ú粫郴蚱渌颍麄冎辉诰频曛苓叺牡貐^(qū)游玩了一下，沒有人幫助，有點(diǎn)‘寸步難行’。

秀敏和卡曼等各國選手來杭參賽時(shí)一起聚餐

“如果能有一站式的全英文服務(wù)就好了?！?/strong>

語言溝通和支付

都遇到了困難

還有一些感興趣的地方

來了杭州才知道

“自從我們來到杭州，我感覺最大的困難是溝通，我們?nèi)サ降拇笮〔宛^，很少有服務(wù)員會(huì)英文，我們基本靠翻譯軟件和肢體動(dòng)作進(jìn)行溝通，我們相互理解對(duì)方的意思有點(diǎn)困難。”秀敏說。

在杭州的第三天，秀敏和卡曼乘坐出租車去了河坊街、西湖等地，由于二人綁定的銀行卡出現(xiàn)了問題，第三天的出行支付只能通過現(xiàn)金，“但是出租車司機(jī)好像更傾向于用Alipay或者微信支付，我有一些現(xiàn)金，但司機(jī)沒有很多零錢，下車那一刻也很尷尬”。

老外相機(jī)里的西湖 受訪者供圖

在河坊街，卡曼購買了茶葉和點(diǎn)心當(dāng)作伴手禮，她說：“店家很熱情地為我推薦茶葉，他們還會(huì)主動(dòng)邀請(qǐng)我品茶，茶很好喝，店家好像也給我們做了茶文化介紹，但是我聽不懂?！?/p>

“杭州是一座友好的城市，這幾天短暫的行程，我們受到了很多人的幫助。”秀敏說，關(guān)于杭州還有很多沒來得及體驗(yàn)的東西，比如在城市里劃船、乘坐水上巴士、參觀體現(xiàn)杭州文化的博物館，這些感興趣的旅行點(diǎn)都是她來到杭州之后才知道的，很遺憾沒能體驗(yàn)到。

參賽選手夜游西湖 受訪者供圖

秀敏和卡曼的杭州之行是很多外國友人來杭的縮影，在熱情招待國際友人方面，杭州很好，但可以更好。

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我們想知道，在外國游客眼里，最想來杭州玩什么、看什么、吃什么？

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橙柿互動(dòng)·都市快報(bào) 記者 邱嬋姝

編輯 陳伊

審核 張倩 王晨郁

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