齊魯晚報(bào)·齊魯壹點(diǎn) 宋秋梅 通訊員 陳芳

9月9日上午，菏澤聯(lián)通黨委委員、副總經(jīng)理高峰帶領(lǐng)相關(guān)部門負(fù)責(zé)人及客戶服務(wù)代表走進(jìn)12345政務(wù)服務(wù)便民熱線直播間，開啟了一場(chǎng)與市民“零距離”溝通的交流盛宴。此次活動(dòng)，不僅為市民答疑解惑，也展示了菏澤聯(lián)通作為通信行業(yè)先鋒，助力地方發(fā)展的堅(jiān)定決心。

直播伊始，高峰向廣大聽(tīng)眾介紹了菏澤聯(lián)通的基本情況，近年來(lái)，菏澤聯(lián)通在市委、市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，以集團(tuán)新戰(zhàn)略為指引，聚焦網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)、數(shù)字中國(guó)等國(guó)家戰(zhàn)略，積極融入菏澤地方發(fā)展大局，在推動(dòng)菏澤數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展中“定好位，挑大梁”。

高峰強(qiáng)調(diào)，菏澤聯(lián)通秉持央企擔(dān)當(dāng)，堅(jiān)守為民初心，落實(shí)重大決策部署，積極助力鄉(xiāng)村振興和智慧社會(huì)建設(shè)，扎實(shí)開展詐騙電話、騷擾短信、垃圾短信治理工作，提升網(wǎng)絡(luò)信息安全管理和風(fēng)險(xiǎn)防控能力。以客戶感知為導(dǎo)向，持續(xù)推進(jìn)5G網(wǎng)絡(luò)、千兆寬帶網(wǎng)、政企精品網(wǎng)、算力網(wǎng)等數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，寬帶網(wǎng)絡(luò)能力持續(xù)保持行業(yè)領(lǐng)先；五星級(jí)智算中心機(jī)房能有效滿足“本地?cái)?shù)據(jù)不出市、超低時(shí)延訪問(wèn)”需求，進(jìn)一步助力數(shù)字經(jīng)濟(jì)成為穩(wěn)增長(zhǎng)的關(guān)鍵動(dòng)能。全面落實(shí)高品質(zhì)服務(wù)工作部署，聚焦影響用戶感知的關(guān)鍵問(wèn)題，強(qiáng)化一體化協(xié)同運(yùn)營(yíng)，確保每個(gè)問(wèn)題實(shí)實(shí)在在解決、每個(gè)客戶真真實(shí)實(shí)滿意，客戶感知穩(wěn)步提升。釋放數(shù)智潛能，賦能行業(yè)發(fā)展，結(jié)合自身資源稟賦，利用5G、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等新技術(shù)打造新質(zhì)生產(chǎn)力，賦能數(shù)字政府、數(shù)字社會(huì)、數(shù)字產(chǎn)業(yè)，推動(dòng)各行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，充分釋放新一代信息技術(shù)跨界融合潛能。

節(jié)目期間共收到8位聽(tīng)眾的熱線、網(wǎng)上留言和提問(wèn)，主要包括套餐變更、寬帶安裝、業(yè)務(wù)資費(fèi)等問(wèn)題，高峰和參會(huì)人員都給予了詳細(xì)的解答，針對(duì)大家比較關(guān)注的FTTR、5G應(yīng)用、手機(jī)終端等問(wèn)題，高峰也做了生動(dòng)的講解，聽(tīng)眾們紛紛表示感謝。

菏澤聯(lián)通通過(guò)此次政務(wù)服務(wù)便民熱線節(jié)目，進(jìn)一步拉近了與市民的距離，增強(qiáng)了市民對(duì)公司的了解和信任。未來(lái)，菏澤聯(lián)通將踐行“為人民服務(wù)”的根本宗旨，以更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、更加創(chuàng)新的技術(shù)，為菏澤市的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展貢獻(xiàn)聯(lián)通力量，與菏澤市民攜手共創(chuàng)美好未來(lái)。