創(chuàng)作聲明:本文為虛構(gòu)創(chuàng)作,請勿與現(xiàn)實關(guān)聯(lián)
當(dāng)一個女人決定將十八年的青春與忠誠清零,她拿走的,絕不僅僅是那筆二百七十萬的補償金。
蘇晚晴拿著那張二百七十萬的支票,神色平靜地走出了華振科技位于深圳南山科技園的總部大樓。她在這里奮戰(zhàn)了十八年,親手為公司打下了醫(yī)療精密儀器市場的半壁江山,最終卻因為一句冰冷的“公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型需要”,被徹底清退。
那天深夜,她坐在書房,將通訊錄里一百八十位前同事的聯(lián)系方式,逐一、冷靜地刪除。
三天后,她的私人手機被一連串急切的來電徹底引爆,屏幕上閃爍著上百個未接來電,幾乎全部來自她的前老板,郭立軍。
01
蘇晚晴最后一次以營銷總監(jiān)的身份踏入華振科技總部,是在一個初秋的周一早晨,空氣里帶著一絲深圳獨有的、潮濕的涼意。
她今年四十二歲,一身剪裁得體的米白色職業(yè)套裝,襯得她身姿挺拔,氣質(zhì)干練。她沒有提任何公文包,只是手里拿著一部手機,神態(tài)從容鎮(zhèn)定,仿佛這只是她十八年來無數(shù)個尋常工作日的開端。
“蘇總,早上好?!鼻芭_那個剛來不久的女孩,用甜美又帶著幾分敬畏的聲音問候。
“早?!碧K晚晴微微頷首,面容沉靜,只有在電梯門倒映出她身影的瞬間,眼底深處才閃過一抹無人察覺的復(fù)雜光芒。
電梯安靜地上行至二十八樓,金屬門向兩側(cè)無聲滑開。營銷中心的全體員工幾乎是同一時刻抬起頭,所有目光瞬間匯聚在她身上。
有幾位資深員工的嘴唇動了動,似乎想開口說點什么,但在接觸到蘇晚晴那過于平靜的眼神后,又都默默地低下了頭,繼續(xù)手頭的工作。
整個營銷中心陷入了一種近乎凝滯的寂靜,空氣中只剩下鍵盤被手指敲擊時發(fā)出的清脆聲響,顯得格外突兀。
蘇晚晴的辦公室在走廊最里側(cè),擁有最好的視野,整面落地玻璃墻讓她可以俯瞰整個部門的運作。這個象征著權(quán)力和榮耀的位置,她坐了整整十年。
從一個初出茅廬的銷售助理,到執(zhí)掌公司命脈的營銷總監(jiān),華振科技超過百分之六十五的銷售額,都深刻烙印著她和她團隊的名字。
墻壁上懸掛的巨大電子業(yè)績屏,正清晰地滾動著一組組數(shù)據(jù):在過去的五年里,她所帶領(lǐng)的團隊,年度合同總額從未低于一億五千萬。而今年,僅僅前八個月,就已經(jīng)完成了兩個億的驚人業(yè)績。
這些冰冷的數(shù)字背后,是她十八年如一日建立起來的客戶信任,是無數(shù)個深夜里為了一個技術(shù)方案反復(fù)推敲的殫精竭慮。
在走向自己辦公室的路上,蘇晚晴在大廳的榮譽墻前稍作停留。她的目光落在了一座晶瑩剔透的水晶獎杯上。
那是2008年,公司還只是個租用民房辦公的小團隊時,她贏得的“年度銷售冠軍”獎。獎杯的底座上,刻著她和郭立軍的名字。
照片里的郭立軍,還是一個充滿理想和激情的青年,總是拉著她,為了一個技術(shù)參數(shù)的優(yōu)化,在簡陋的辦公室里爭論到天亮。
蘇晚晴凝視著獎杯,思緒仿佛回到了當(dāng)年,他們擠在悶熱的城中村出租屋里,分食著一碗隆江豬腳飯,暢談著要讓中國的精密醫(yī)療儀器站上世界舞臺的夢想。
她無聲地嘆了一口氣,余光瞥見一個實習(xí)生正用好奇的眼神打量著那座獎杯。蘇晚晴對他溫和地笑了笑,算是打過招呼,然后轉(zhuǎn)身走向那部見證了她所有升遷沉浮的電梯。
就在那一瞬間,她清晰地感覺到,一個屬于她的時代,正在被一股嶄新而冰冷的資本潮流無情地覆蓋。
02
上午九點半,蘇晚晴的私人手機輕微震動起來。來電顯示是瑞康醫(yī)療的采購總監(jiān),張恒。
“蘇總,我聽行業(yè)內(nèi)的朋友說,您準備離開華振了?這個消息是真的嗎?”張恒的聲音里帶著明顯的關(guān)切和一絲急切的探尋。
“正在辦理交接手續(xù),還沒有最終完成?!碧K晚晴的回答留有余地,她不想在這個階段引發(fā)過多的市場猜測。
“蘇總,我們兩家公司合作了超過十年,您要是離開了,我們后續(xù)的合作心里真的會非常不安?!睆埡阃nD了一下,語氣變得格外嚴肅。
“請放心,業(yè)務(wù)交接會有專人負責(zé),不會影響到正常的供應(yīng)。”蘇晚晴努力讓自己的聲音聽起來沉穩(wěn)而可靠。
“這不是業(yè)務(wù)流程的問題,這是信任根基的問題!”張恒的聲音陡然提高,“蘇總,您比任何人都清楚,我們?nèi)鹂滇t(yī)療之所以持續(xù)選擇華振,信任的是您對技術(shù)細節(jié)和產(chǎn)品質(zhì)量的絕對把控,而不是那塊‘華振科技’的招牌。”
結(jié)束通話后,蘇晚晴將手機放在桌上,身體向后倚靠在寬大的辦公椅里,目光投向窗外鱗次櫛比的摩天大樓,陷入了長久的沉思。
從上周五開始,類似的電話就從未停歇。博恩光科的李總,安泰生物的王工,還有幾家規(guī)模稍小的醫(yī)療設(shè)備制造商,都在通過各種渠道打探她即將離職的消息。
這些行業(yè)內(nèi)的中流砥柱所表現(xiàn)出的憂慮,讓她更加深刻地意識到,自己在這個行業(yè)里的個人品牌價值,遠比她自己預(yù)估的要沉重得多。
就在這時,她的工作郵箱里彈出一封新郵件的提示。發(fā)件人是博恩光科的首席技術(shù)官,李總。
郵件內(nèi)容很長,李總在信中詳細回憶了三年前,華振的一批核心光學(xué)組件出現(xiàn)微小的鍍膜瑕疵,可能影響診斷設(shè)備的成像精度。
是蘇晚晴在收到消息后,沒有經(jīng)過公司繁瑣的內(nèi)部流程,直接動用個人權(quán)限,連夜調(diào)動技術(shù)團隊進行追溯和更換,最終避免了一場可能導(dǎo)致大規(guī)模誤診的嚴重醫(yī)療風(fēng)險。
李總在郵件的最后寫道:“蘇總,您對我們而言,早已超越了供應(yīng)商的范疇,您是我們能將后背托付的戰(zhàn)友。如果您真的要離開,我們必須當(dāng)面敬您一杯酒,表達我們最誠摯的謝意?!?/p>
蘇晚晴讀完郵件,指尖懸在鍵盤上,許久沒有動作。她清晰地記得,那次危機解除后,李總請她在一家路邊的大排檔吃宵夜,兩個在各自領(lǐng)域都已是專家的中年人,就著冰鎮(zhèn)啤酒,聊起各自在技術(shù)領(lǐng)域摸爬滾打的辛酸與堅守,直到凌晨時分。
她敲擊鍵盤,回復(fù)道:“李總,感謝您的厚愛,改日一定相聚?!比欢膬?nèi)心無比清楚,這次離開,恐怕不僅僅是職業(yè)生涯的轉(zhuǎn)折,更可能是生活軌跡的一次徹底顛覆。
03
上午十點整,辦公室的門被輕輕推開,總經(jīng)理郭立軍走了進來。
五十歲的他,臉上交織著一種難以言喻的復(fù)雜神情,既有幾分無法掩飾的愧疚,又仿佛卸下了某種沉重的負擔(dān)。
“晚晴,我們談一下吧?!惫④姏]有走向辦公桌,而是在待客的沙發(fā)區(qū)坐下,然后熟練地點燃了一支煙。
“我一直在等你?!碧K晚晴平靜地起身,在他對面坐下。
十八年的并肩作戰(zhàn),讓兩人之間形成了一種無需言語的默契,即便是在此刻這樣充滿壓迫感的氛圍中。
“公司最近的情況,你應(yīng)該也聽到一些風(fēng)聲了?!惫④娡鲁鲆豢跐庵氐臒熑?,“董事會那邊的壓力非常大,新來的執(zhí)行副總李哲,帶來了一套完全不同的經(jīng)營理念?!?/p>
“我有所耳聞,全流程數(shù)字化管控,客戶資源平臺化共享,聽起來確實很符合當(dāng)下的資本潮流。”蘇晚晴的語氣聽不出喜怒,但眼神里卻閃過一絲不易察覺的譏誚。
“晚晴,你不要誤解,這并非針對你個人,而是公司為了未來發(fā)展必須進行的變革?!惫④娚钗艘豢跓煟坪跸虢璐藖韴远ㄗ约旱恼Z氣,“我們不能永遠依賴某個人的能力和人脈,企業(yè)必須建立一套可以自我運轉(zhuǎn)的、標準化的體系?!?/p>
“我什么時候離開?”蘇晚晴沒有與他爭辯那些理論的對錯,而是直接切入了最核心的問題。
“下周一正式辦理手續(xù)?!惫④姷难凵裼行╅W躲,語氣也顯得有些倉促,“關(guān)于補償,我盡了最大努力和董事會爭取,二百七十萬,一次性支付。按照你十八年的工齡,這是法律框架下的最高標準了?!?/p>
他停頓了一下,又補充了一句:“另外,還有一份競業(yè)限制協(xié)議,這個你應(yīng)該能夠理解。”
蘇晚晴沉默了,辦公室里靜得能聽到中央空調(diào)輕微的送風(fēng)聲。窗外,是深圳繁華的中央商務(wù)區(qū),車流不息。十八年來,這片窗外的景色,就是她奮斗的背景板。
她想起了2006年剛加入公司的情景。那時的華振科技,還只是一個租來的小廠房,十幾個員工擠在一個冬冷夏熱的鐵皮屋里。
作為公司第一個真正意義上的技術(shù)銷售,她拿著簡陋的產(chǎn)品圖紙去拜訪各大醫(yī)院和研究所,吃閉門羹是家常便飯。
那時的郭立軍,還是個充滿理想主義的技術(shù)狂人,會為了一個設(shè)計方案,和員工們一起睡在車間,討論技術(shù)細節(jié),分析競爭對手。
十八年過去,小廠房變成了年產(chǎn)值數(shù)億的行業(yè)巨頭,郭立軍也從一個熱血的創(chuàng)業(yè)者,蛻變成了一個運籌帷幄、眼神深邃的企業(yè)家。而她蘇晚晴,也從一個對市場懵懂的技術(shù)員,成長為行業(yè)內(nèi)無人不曉的營銷專家。
然而現(xiàn)在,這一切輝煌的過往,都即將被畫上一個句號。
“我需要一周的時間來完成交接。”蘇晚晴終于開口,聲音低沉而有力。
“當(dāng)然沒有問題,客戶那邊的事情你一定要處理好。”郭立軍立刻點頭,像是抓住了一根救命稻草。
“我會處理妥當(dāng)。”蘇晚晴站起身,結(jié)束了這次談話,“郭總,如果沒有其他事情,我先開始整理工作了?!?/p>
郭立軍也隨之站起,他想說些什么,比如“保重”,或者“謝謝”,但話到嘴邊,最終只是伸出手,沉重地拍了拍蘇晚晴的肩膀。
當(dāng)他走到門口時,下意識地回頭望了一眼。蘇晚晴已經(jīng)回到了自己的辦公桌前,正低頭審閱一份文件,專注的神情仿佛剛才那場決定她命運的談話從未發(fā)生過。
這一幕,讓郭立軍的心中涌起一股莫名的酸楚和寒意。十八年來,蘇晚晴就像是華振這艘大船的壓艙石,無論遇到多大的風(fēng)浪,她總能保持冷靜,找到解決問題的辦法,從未有過一句抱怨。
郭立軍的思緒不由得飄回到了七年前那場幾乎致命的供應(yīng)鏈危機。當(dāng)時公司因為一批進口原材料斷供,差點導(dǎo)致全線停產(chǎn),面臨巨額違約金。
是蘇晚晴親自飛到德國,軟磨硬泡,動用私人關(guān)系,說服幾家大客戶接受延期交付,并找到了替代方案,才讓公司涉險過關(guān)。
那時候,蘇晚晴也是這樣拍著他的肩膀說:“立軍,我們都在一條船上,船要是翻了,誰也別想獨善其身?!?/p>
可是現(xiàn)在,他卻要親手將這位曾經(jīng)拯救過公司的功臣,推下這艘他親手打造的巨輪。
04
談話進行到一半時,郭立軍點煙的手指不易察覺地顫抖了一下,一小截?zé)熁衣湓诹怂嘿F的西褲上。
他自嘲地笑了笑,說:“晚晴,你還記不記得2009年那次行業(yè)寒冬?整個市場需求萎縮,我們賬上現(xiàn)金流撐不過三個月。是我們兩個,穿著不合身的西裝,一家家去拜訪客戶,請求他們預(yù)付貨款,才保住了瑞康醫(yī)療那個關(guān)鍵的長期訂單?!?/p>
蘇晚晴點了點頭,那段記憶刻骨銘心。她記得那個冬天特別冷,她和郭立軍為了省錢,住最便宜的旅館,共吃一碗泡面。
郭立軍長長地嘆了口氣:“那時候我們是多么同心協(xié)力,可現(xiàn)在我卻要親口讓你離開,我這心里真的不是滋味?!?/p>
蘇晚晴低聲回應(yīng):“郭總,時代已經(jīng)變了,我們腳下的這艘船,也和當(dāng)年不一樣了。”
這句話像一把鋒利的冰錐,瞬間刺入了郭立軍的心臟。他的眼神黯淡下去,再也說不出一句話。
這一刻,他們兩人都心知肚明,那份長達十八年的友情和信任,已經(jīng)被一道名為“現(xiàn)實”的巨大裂縫,撕扯得支離破碎。
下午一點半,人事總監(jiān)周莉敲門進入,她的手中捧著一份厚重的文件。
“蘇總,這是您的離職相關(guān)協(xié)議,請您審閱一下,看看是否有不清楚的地方?!敝芾虻膽B(tài)度非常謹慎,將文件輕輕地放在了蘇晚晴的桌面上。
蘇晚晴戴上防藍光眼鏡,一頁一頁地仔細翻閱。競業(yè)限制協(xié)議、保密協(xié)議、財務(wù)結(jié)算清單,每一個字,每一條款,她都看得格外認真。
“這一條有問題?!彼弥讣恻c著競業(yè)限制條款中的一行字,“限制范圍的定義過于模糊,限制時間也太長了,三年,這不合理。”
周莉俯身湊近看了看,試探性地問道:“蘇總,那您認為應(yīng)該如何修改?”
“限定在‘植入式醫(yī)療設(shè)備核心傳動組件’的研發(fā)與銷售領(lǐng)域,時間修改為一年。”蘇晚晴說話的語速很慢,仿佛在仔細衡量每一個詞的重量。
她摘下眼鏡,用鏡布擦拭著鏡片,繼續(xù)說道:“我已經(jīng)四十二歲了,職業(yè)生涯還剩下幾年?三年的競業(yè)限制,這無異于讓我直接告別這個行業(yè)?!?/p>
周莉一時語塞。她很清楚,對于一個在這個年紀被淘汰的資深人士來說,三年時間,幾乎等同于職業(yè)生涯的終結(jié)。
“我需要和法務(wù)部門再溝通確認一下?!敝芾虻吐暬卮稹?/p>
“不著急,周五之前給我答復(fù)就可以?!碧K晚晴重新戴上眼鏡,語氣雖然平靜,卻帶著一種不容置喙的決斷力。
周莉離開后,蘇晚晴走到巨大的落地窗前,俯瞰著樓下繁華的金融區(qū)。十八年前,這里還是一片待開發(fā)的土地。她親眼見證了這片區(qū)域如何從荒蕪變得寸土寸金,也見證了華振科技如何從一個不起眼的小公司,成長為如今擁有數(shù)百名員工的行業(yè)翹楚。
公司的每一條產(chǎn)品線,她都了如指掌;每一項核心工藝的改進,她都曾深度參與。這些,都是她傾注了半生心血的成果。
可從下周開始,這些心血,都將與她再無關(guān)聯(lián)。
在翻閱協(xié)議時,蘇晚晴注意到一條不起眼的附加條款:離職后需歸還所有公司配置的資產(chǎn),包括她使用了七年的那臺工作筆記本電腦。
這臺電腦里,不僅保存著她與所有客戶多年來的往來郵件和技術(shù)溝通記錄,還存著她女兒上小學(xué)時,用畫圖軟件為她制作的、略顯笨拙的電子生日賀卡。
她眉頭微皺,對剛剛折返的周莉說:“這臺筆記本電腦,我申請按照折舊價購買下來,轉(zhuǎn)為我的個人財產(chǎn)。”
周莉愣了一下,對于她為何對一臺老舊的電腦如此執(zhí)著感到有些驚訝,但還是點頭答應(yīng)了這個合情合理的要求。
蘇晚晴心里清楚,這臺電腦里儲存的東西,不僅僅是工作的記錄和個人的回憶,更包含著她為未來準備的,一張至關(guān)重要的“底牌”。
05
下午兩點,執(zhí)行副總李哲的身影出現(xiàn)在了辦公室門口。
這個三十六歲的名校MBA,三個月前被董事會高薪聘請,空降至華振科技。他帶來了最前沿的管理理論和數(shù)據(jù)模型,也帶來了與公司原有文化格格不入的劇烈沖突。
“蘇總,有時間聊幾句嗎?”李哲的態(tài)度彬彬有禮,但眼神中卻透著一種屬于年輕精英的、不加掩飾的自信。
“請坐?!碧K晚晴指了指沙發(fā),起身為他倒了一杯茶。
“我知道,您可能對公司正在推行的改革有些不同的看法?!崩钫芤蛔卤汩_門見山,“但您必須理解,這是市場發(fā)展的必然趨勢?!?/p>
“我明白,任何企業(yè)都需要變革才能生存?!碧K晚晚語氣溫和,但話鋒陡然一轉(zhuǎn),“不過李總,我想請教一下,您認為客戶關(guān)系的核心究竟是什么?”
“是商業(yè)合作,其基礎(chǔ)是過硬的產(chǎn)品質(zhì)量、有競爭力的價格和標準化的服務(wù)流程?!崩钫艿幕卮鸱浅Q杆?,就像在背誦教科書里的標準答案。
“那么請問,瑞康醫(yī)療為什么連續(xù)十年選擇我們?nèi)A振?”蘇晚晴端起茶杯,輕輕吹去浮沫,慢條斯理地問道,“我們的產(chǎn)品質(zhì)量,在國際一線品牌面前,能排到第幾?我們的價格,相比國內(nèi)的后起之秀,真的有優(yōu)勢嗎?”
李哲瞬間被問住了,他張了張嘴,卻發(fā)現(xiàn)自己無法給出確切的答案。這些問題,在他的數(shù)據(jù)報告里找不到現(xiàn)成的結(jié)論。
“我來告訴您。”蘇晚晴放下茶杯,杯底與桌面碰撞發(fā)出清脆的一響,“我們的產(chǎn)品質(zhì)量,在國內(nèi)算頂尖,但在國際上只能算中上游。我們的價格,也早就沒有了絕對優(yōu)勢。瑞康之所以選擇我們,是因為信任?!?/p>
她停頓了一下,目光變得銳利起來,直視著李哲:“瑞康的張總監(jiān),信任我蘇晚晴這個人。他相信我推薦的技術(shù)方案是最適合他們的,相信我承諾的交付周期絕不會出任何差錯,更相信一旦出現(xiàn)問題,我會在第一時間為他們解決?!?/p>
“這種信任,是我們花了十八年,一個項目一個項目,一次次解決難題,一點一滴積累起來的。它不是靠冰冷的數(shù)據(jù)模型就能輕易復(fù)制的?!?/p>
“信任可以通過建立更完善的制度來保障?!崩钫茉噲D辯解。
“你錯了?!碧K晚晴搖了搖頭,語氣果斷,“信任是建立在人與人之間的情感連接和價值認同上的。制度最多只能起到錦上添花的作用,它永遠無法替代人本身?!?/p>
她凝視著眼前這個年輕人,繼續(xù)說道:“如果你執(zhí)意要讓我離開,那么由誰來維系這種寶貴的信任?是那些剛?cè)肼毜男氯藛??他們需要花費多少年,才能讓張總監(jiān)這樣的人真正放心?”
李哲徹底沉默了,他低頭看著自己光亮的皮鞋,陷入了沉思。
“李總,你的管理理念本身沒有錯,但推行的方式需要循序漸進?!碧K晚晴笑了笑,語氣緩和下來,“或許,應(yīng)該先將內(nèi)部的制度體系完全建立好,再用兩到三年的時間,平穩(wěn)地過渡客戶關(guān)系,這才是穩(wěn)妥的做法?!?/p>
“可是董事會等不了那么久。”李哲嘆了口氣,終于說出了實話。
“那就沒有別的辦法了,只能祝你們好運。”蘇晚晴聳了聳肩,語氣中帶著一絲顯而易見的無奈。
李哲離開后,蘇晚晴再次站到窗前。她知道,自己的這番話,李哲未必能真正聽進去。年輕人總是對自己充滿信心,認為自己能夠改變世界。但有些東西,比如信任的價值,只有時間才能給出最終的證明。
在離開前,李哲從他的公文包里取出一份裝訂精美的管理咨詢報告,遞給了蘇晚晴。
“蘇總,這是我們參考的成功案例,數(shù)據(jù)化客戶管理在快消品行業(yè)取得了巨大的成功,您可以看一下?!崩钫艿恼Z氣十分誠懇。
蘇晚晴隨手翻了幾頁,然后平靜地將報告放回桌上:“李總,這份報告的案例來自于快消品行業(yè)。而我們做的是醫(yī)療器械,人命關(guān)天。我們的客戶決策周期長,考慮因素復(fù)雜,對供應(yīng)商的信任度,遠比任何數(shù)據(jù)都重要。”
李哲被這番話堵得啞口無言,他想反駁,卻發(fā)現(xiàn)找不到任何有力的切入點。他只好留下了那份報告,有些悻悻地說道:“您有時間還是再看看吧,或許能夠理解我們未來的戰(zhàn)略方向?!?/p>
蘇晚晴將那份報告隨手塞進了抽屜的角落,沒有再多看一眼。她心里比誰都清楚,再完美的理論,也無法對抗現(xiàn)實世界的復(fù)雜和殘酷。
06
下午三點,營銷中心的幾位核心骨干陸續(xù)敲響了她辦公室的門。
“蘇總,您真的要走了嗎?”營銷一部的經(jīng)理老張坐下后,語氣中充滿了不舍和擔(dān)憂。老張今年四十五歲,在華振工作了十二年,是蘇晚晴一手提拔起來的,兩人之間的關(guān)系情同師徒。
“是的,公司要有新的發(fā)展方向,我這把老骨頭,也該給年輕人讓讓位了?!碧K晚晴為老張倒上一杯熱茶,語氣顯得很輕松。
“可是,那些核心的大客戶怎么辦?”業(yè)務(wù)主管小王也忍不住開口,他的表情十分焦慮。小王三十出頭,是蘇晚晴最得意的門生,他目前負責(zé)的幾個大項目,都是當(dāng)年蘇晚晴親自帶著他一點點啃下來的。
“公司會安排人接替的?!碧K晚晴伸手拍了拍小王的肩膀,安慰道,“你們幾個現(xiàn)在都已經(jīng)能夠獨當(dāng)一面了,要對自已有信心,好好干?!?/p>
“蘇總,我們擔(dān)心的不是業(yè)務(wù)能力,我們是怕客戶那邊不認賬?!崩蠌埌欀碱^,話說到一半又咽了回去,但擔(dān)憂之情溢于言表。
“短期內(nèi)可能會有一些波動,但影響不會太大?!碧K晚晴繼續(xù)安撫著他們,“只要我們的產(chǎn)品質(zhì)量能保持穩(wěn)定,技術(shù)服務(wù)能及時跟上,客戶是不會輕易更換核心供應(yīng)商的?!?/p>
然而,在她的內(nèi)心深處,她清楚地知道,事情的走向絕不會像他說的這么簡單。
“蘇總,您接下來有什么計劃?”小王抬起頭,眼中帶著期盼。
“還沒想好,先休息一段時間吧。我女兒在國外讀大學(xué),好幾年沒見了,我想去陪陪她?!碧K晚晴微笑著說。
幾個人又聊了許久,但辦公室里的氣氛始終有些沉重。大多數(shù)時候,蘇晚晴都在安靜地傾聽,偶爾點點頭,或是微笑著回應(yīng)幾句。
“蘇總,這些年您教了我們太多東西,我們真的舍不得您離開?!毙⊥醯难劭粑⑽⒎杭t。
“天下沒有不散的筵席?!碧K晚晴站起身,輕輕拍了拍小王的后背,“你們都已經(jīng)成長起來了,未來的路要靠你們自己走?!?/p>
老張在離開前,停在門口,低聲說了一句:“蘇總,您帶我們這么多年,我們都信您。”
“客戶關(guān)系不是一朝一夕就能建立的。”蘇晚晴也站了起來,鄭重地看著他,“你們要慢慢來,記住,做我們這行,誠信和責(zé)任比什么都重要?!?/p>
等所有人都離開后,辦公室里又恢復(fù)了寂靜。
老張臨走前,悄悄塞給了蘇晚晴一個有些陳舊的筆記本,封面上用鋼筆寫著“蘇總營銷心法”。
“蘇總,這是我剛進公司那會兒,您教我怎么跟客戶打交道,怎么分析技術(shù)需求,我全都記下來了。”老張有些不好意思地撓了撓頭,“現(xiàn)在物歸原主,也算是個紀念。”
蘇晚晴翻開筆記本,扉頁上是她當(dāng)年寫給老張的一句話:“以誠待人,以技服人?!焙竺媸且豁擁撌煜さ淖舟E,記錄著她年輕時總結(jié)出的各種銷售技巧和心得,比如“當(dāng)客戶對技術(shù)參數(shù)提出質(zhì)疑時,要先傾聽,再引導(dǎo),切忌直接反駁”。
她的眼眶微微有些發(fā)熱,笑著對老張說:“你留著吧,以后帶新人的時候用得上?!?/p>
老張走后,蘇晚晴獨自握著那個筆記本,思緒萬千。她仿佛又看到了當(dāng)年,自己開著一輛破舊的桑塔納,帶著還是個愣頭青的老張,在各個城市之間奔波,拜訪客戶的場景。
這一刻,她突然深刻地意識到,自己的離開,不僅僅是告別一家公司,更是在告別一段燃燒了整個青春的崢嶸歲月。
07
晚上六點,辦公室的員工已經(jīng)走得差不多了,整棟大樓都安靜了下來。蘇晚晴卻還在自己的辦公室里,不緊不慢地整理著東西。
她打開了辦公室里那個沉重的保險柜,從里面取出了一摞摞厚厚的文件。
這些,是她十八年來積累下來的最寶貴的財富:核心客戶的技術(shù)需求檔案、歷年的合同副本,以及一些她從未向人提及的,極其敏感的資料。
她將這些文件仔細地分成了三堆:一堆是需要移交給公司的常規(guī)資料,她整齊地裝進了文件袋;一堆是涉及到個人隱私和一些無關(guān)緊要的草稿,她毫不猶豫地送進了碎紙機;而剩下的最后一堆,她遲疑了片刻,最終還是將它們小心地放進了自己那個黑色的筆記本電腦包里。
這些東西,她原本以為永遠都不會有動用它們的一天。
但是現(xiàn)在,情況已經(jīng)完全不同了。
在碎紙機發(fā)出低沉的嗡鳴聲時,蘇晚晴無意中翻到了一份2010年的傳真件影印本。那是她與一家德國供應(yīng)商之間的技術(shù)溝通記錄。那一次,公司為了降低成本,采購了一批指標略低于設(shè)計要求的軸承,差點導(dǎo)致一批出口到歐洲的設(shè)備出現(xiàn)嚴重的質(zhì)量事故。
是她,在得知情況后,連夜與客戶方的技術(shù)總監(jiān)溝通,坦誠了問題,并承諾無條件召回更換,最終才保住了那個至關(guān)重要的訂單,也保住了華振在歐洲市場的聲譽。
在那份傳真件的背面,她用鋼筆寫下了一行字:“責(zé)任,重于泰山;誠信,遠超利潤。”
蘇晚晴凝視著這行字,沉默了良久。最終,她將這份影印本也一并收進了自己的電腦包。
她突然意識到,自己這些年來所堅守的原則,或許就是他未來能夠重新站起來的最大籌碼。
晚上八點,蘇晚晴鎖上了辦公室的門,最后一次走過營銷中心空曠的辦公區(qū)。應(yīng)急燈投下的冷清光芒,拉長了她的影子。她的腳步聲在寂靜的走廊里回響,顯得格外清晰,甚至有些刺耳。
走到電梯口,她下意識地回頭望了一眼。
“營銷中心”四個字在昏暗的光線下,泛著冰冷的金屬光澤。十八年,從一個青澀的技術(shù)助理,到鬢角微霜的行業(yè)專家,她將自己人生中最寶貴的年華,都奉獻給了這里。
電梯門緩緩合上,倒映出她平靜而略顯疲憊的面容。透過玻璃,她仿佛看到,營銷中心的同事們并沒有離開,而是靜靜地站在遠處,默默地目送著電梯下行。
她按下了通往地下一層的按鈕,心中像被什么東西堵住了一樣,沉重得無法呼吸。
08
周六的早晨,蘇晚晴難得地沒有早起。她悠閑地做完早餐,坐在灑滿陽光的餐桌前,慢慢地享用。家里安靜得有些過分,自從女兒上個月去英國讀大學(xué)后,這棟房子里就只剩下她一個人了。
上午十點,手機鈴聲打破了這份寧靜。來電的是瑞康醫(yī)療的張恒。
“蘇總,您的離職手續(xù)辦妥了?”張恒的聲音聽起來比上次更加直接。
“是的,下周一正式生效。”蘇晚晴沒有再隱瞞。
“真是太可惜了。我們合作了這么多年,突然換人,我們心里真的沒底。”張恒重重地嘆了口氣。
“新的負責(zé)人會盡快與您聯(lián)系的,不會影響到正常的業(yè)務(wù)?!碧K晚晴依舊用官方的口吻回應(yīng)。
電話那頭沉默了幾秒鐘,張恒突然話鋒一轉(zhuǎn):“蘇總,您方便和我見一面嗎?我感覺,華振科技最近是不是發(fā)生了什么重大的變故?”
這個問題,讓蘇晚晴的心頭微微一動。張恒是行業(yè)里的老手,嗅覺極其敏銳,他顯然是從華振這次突兀的人事變動中,察覺到了一些不尋常的氣息。
“沒什么大問題,只是公司正常的戰(zhàn)略調(diào)整?!碧K晚晴回答得非常謹慎。
“蘇總,我們是十多年的朋友了,您就別跟我打官腔了。”張恒壓低了聲音,“華振是不是遇到了什么麻煩?”
蘇晚晴沉默了。她完全可以繼續(xù)用官方說辭來敷衍,但張恒的這番話提醒了他。瑞康醫(yī)療是華振科技最大的客戶,他們有權(quán)利知道一部分真相。
“張總,電話里說不方便。如果您有時間,我們下午可以見一面?!碧K晚晴主動提議。
“好,老地方見。”張恒爽快地答應(yīng)了。
掛斷電話后不久,博恩光科的李總的電話也打了進來。
“蘇總,聽說您真的要走了?華振到底是怎么回事?”李總的語氣顯得非常急切。
“正常的人事變動而已。”蘇晚晴還是那句標準回答。
“老蘇,咱們也是多年的交情了,你跟我說句實話,華振是不是內(nèi)部出了問題?”李總追問道。
“改天我們當(dāng)面詳談。”蘇晚晴沒有在電話里多說。
整個上午,她陸陸續(xù)續(xù)接了十幾個類似的電話。每一位客戶,都在表達著對華振科技未來穩(wěn)定性的擔(dān)憂,言語之間,充滿了對她個人的信任和依賴。
到了中午,她的手機通話記錄里,已經(jīng)有了二十多個未接來電,幾乎全部來自她的核心客戶。
蘇晚晴意識到,自己的離職,就像一顆投入平靜湖面的石子,已經(jīng)在客戶圈子里,激起了一場巨大的風(fēng)暴。
中午時分,蘇晚晴收到了博恩光科李總發(fā)來的一條語音信息,對方的語氣急切得如同熱鍋上的螞蟻。
“老蘇,安泰的王工說你約了瑞康的張總監(jiān)見面,華振是不是真的出了什么大事?”李總的聲音里充滿了試探和不安。
蘇晚晴平靜地回復(fù)了幾個字:“李總,只是老朋友之間敘敘舊?!?/p>
然而,不到十分鐘,李總就發(fā)來了一份行業(yè)內(nèi)另一家競爭對手的產(chǎn)品報價單,并附上了一句話:“老蘇,你要是有了新的門路,可得拉兄弟一把。”
蘇晚晴看著那份報價單,嘴角浮現(xiàn)出一絲復(fù)雜的笑容,她沒有回復(fù)。她心里非常清楚,這些嗅覺靈敏的客戶們,已經(jīng)開始為自己尋找后路了。
09
下午兩點,蘇晚晴驅(qū)車來到位于華僑城的一家雅致茶館。
在預(yù)訂好的包廂里,年過五旬的張恒已經(jīng)提前抵達,正專注地沖泡著一壺上好的普洱。他穿著一件深色的中式立領(lǐng)襯衫,氣質(zhì)儒雅而沉穩(wěn)。
“晚晴,總算見到你了。”張恒起身相迎,“我一聽到消息就覺得不對勁。華振到底怎么了?”
“老張,你的消息還是這么靈通?!碧K晚晴在他對面坐下,給自己斟了一杯茶。
“我們這個圈子能有多大,任何一點風(fēng)吹草動都瞞不過有心人?!睆埡愕哪抗怃J利,直截了當(dāng)?shù)貑柕?,“華振是不是出了什么我們不知道的狀況?”
蘇晚晴端起茶杯,喝了一口溫?zé)岬牟杷?,并沒有急于回答。
“晚晴,我們十年的交情,你就別跟我藏著掖著了?!睆埡銐旱土寺曇?,神情嚴肅,“昨天晚上,我跟博恩的李總、安泰的王工都通過電話,大家現(xiàn)在心里都非常慌。”
“慌什么?”蘇晚晴抬起頭,平靜地反問。
“慌華振這家公司,以后還靠不靠得?。 睆埡愕恼Z氣毫不客氣,“你這一走,在我們看來,絕對不是一個好兆頭?!?/p>
蘇晚晴放下茶杯,靜靜地注視著這位多年的老朋友。
“老張,如果我告訴你,華振科技未來可能會面臨一些重大的、根本性的變化,你會怎么做?”蘇晚晴試探性地問道。
“什么樣的變化?”張恒的眼神瞬間變得警惕起來。
“管理層的動蕩,經(jīng)營策略的劇變,還有……”蘇晚晴刻意停頓了一下,然后一字一頓地說道,“潛在的,致命的產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險。”
“質(zhì)量風(fēng)險?”張恒的聲音猛地拔高,身體也不由自主地前傾,“這可不是小事!我們做的是醫(yī)療設(shè)備!”
“我說的是可能?!碧K晚晴強調(diào)道,“新的管理團隊,為了追求數(shù)據(jù)上的成本降低和利潤提升,很有可能會在一些看不見的地方,比如原材料和核心工藝上,做出妥協(xié)?!?/p>
這句話,像一記重錘,狠狠地敲在了張恒的心上。他眉頭緊鎖,作為采購負責(zé)人,他最恐懼的就是供應(yīng)商出現(xiàn)質(zhì)量問題,尤其是在醫(yī)療這個人命關(guān)天的行業(yè)。一旦發(fā)生事故,后果將是災(zāi)難性的。
“晚晴,你的意思是……”張恒試探著,想從蘇晚晴的表情里讀出更多信息。
“我沒什么別的意思,只是覺得,有些潛在的風(fēng)險,必須提前防范?!碧K晚晴的語氣依舊平靜,“當(dāng)然,也可能只是我個人多慮了?!?/p>
包廂里陷入了長久的沉默,只有茶壺里的水在咕嘟作響。
“晚晴,你離開之后,有什么打算?”張恒換了一個話題。
“還沒具體想好,打算先休息一陣子?!碧K晚晴微笑著回答。
“如果你有新的發(fā)展方向,一定要第一時間聯(lián)系我們?!睆埡愕脑捳f得意味深長,“一個值得信賴的、負責(zé)任的合作伙伴,現(xiàn)在太難找了?!?/p>
蘇晚晴點了點頭,沒有再多說什么。
這時,張恒從隨身的包里拿出了一份華振科技近期的供貨數(shù)據(jù)報告,他指著其中幾次微小的交付延期記錄說:“晚晴,你看,這幾個月,你們的交付總是出一些以前從未有過的小差錯,是不是公司的管理已經(jīng)開始混亂了?”
蘇晚晴嘆了口氣:“老張,你指出的這些問題,我早就以書面形式向上面提過。但是新的管理團隊只關(guān)心財務(wù)報表上的數(shù)字,他們看不到這些細節(jié)背后隱藏的巨大風(fēng)險?!?/p>
張恒的眉頭皺得更緊了:“晚晴,你手里掌握的那些客戶資源,還能不能發(fā)揮作用?”
蘇晚晴笑了笑,說出了一句讓張恒眼睛一亮的話:“資源永遠是跟著人走的,而不是跟著公司的招牌。”
張恒聽懂了,他伸出手,重重地拍了拍蘇晚晴的肩膀:“晚晴,如果你想做一番大事業(yè),我老張第一個支持你!”
10
晚上七點,蘇晚晴回到家中。簡單地吃過晚飯后,她獨自一人坐在書房里,打開了那臺她堅持從公司買回來的筆記本電腦。
她登錄了自己的個人通訊軟件,靜靜地看著屏幕上的好友列表。一百八十個聯(lián)系人,絕大多數(shù)都與工作緊密相關(guān):公司的同事、重要的客戶、合作的供應(yīng)商、行業(yè)內(nèi)的專家伙伴。
這十八年積累下來的人脈,就像一張無形而緊密的巨網(wǎng),此刻正安靜地呈現(xiàn)在屏幕上。
蘇晚晴的手指停留在鼠標上,遲遲沒有按下。她想起了下午與張恒的那番對話。張恒已經(jīng)明確表示,要開始尋找備選供應(yīng)商了。她相信,其他的客戶很快也會做出同樣的選擇。
這就是連鎖反應(yīng)。而她自己,或許就是那個親手推倒第一張多米諾骨牌的人。
在準備刪除郭立軍的聯(lián)系方式時,蘇晚晴鬼使神差地點開了兩人的聊天記錄。她看到三年前,郭立軍曾經(jīng)發(fā)給她一張照片,那是公司組織團建時,他們兩人在海邊釣魚的合影,夕陽將他們的影子拉得很長。郭立軍當(dāng)時還配了一句話:“晚晴,等我們退休了,就天天像這樣釣魚?!?/p>
蘇晚晴盯著那張照片,手指懸停在刪除鍵上,良久,最終還是化作一聲無聲的嘆息。她選擇保留了郭立軍的聯(lián)系方式。她心里清楚,有些東西,終究比商業(yè)利益更值得珍惜。
晚上九點,蘇晚晴開始系統(tǒng)地清理自己的工作網(wǎng)絡(luò)。
首先是營銷中心的內(nèi)部工作群,一百多人的大群,她曾是這個群的創(chuàng)建者和多年的群主。在退出前,她在群里發(fā)了最后一條信息:“各位,祝前程似錦。”
然后是各個客戶的對接群、供應(yīng)商的聯(lián)絡(luò)群、公司的管理層群。她一個接一個地退出,一個接一個地解散。
接下來,是個人好友列表。從A到Z,她挨個點擊,確認刪除。每刪除一個名字,她的動作都會停頓幾秒鐘,像是在與一段過往做最后的告別。
老張,共事十二年的得力干將;小王,她傾囊相授的得意門生;郭立軍,十八年分分合合的老搭檔。
在刪除郭立軍的那個瞬間,她再次猶豫了。這個男人,曾是她最親密的兄弟,他們一起白手起家,一起熬過了無數(shù)個艱難的夜晚。可如今,現(xiàn)實卻將他們推向了對立的兩面。
最終,她還是按下了那個“刪除”鍵。
整個過程,持續(xù)了將近兩個小時。
到了深夜十一點,蘇晚晴的通訊錄里,只剩下了不到二十個好友,大多是親戚和幾位學(xué)生時代的老同學(xué)。所有與工作相關(guān)的聯(lián)系,都被她徹底清空了。
她長長地舒了一口氣,關(guān)掉電腦,走到陽臺上,為自己點燃了一支女士香煙。
夜色深沉,深圳的夜景繁華依舊,遠處港口的燈火徹夜通明。十八年來,她就像是這座城市精密工業(yè)鏈條上的一顆重要的齒輪,不知疲倦地運轉(zhuǎn)著。
而從明天開始,這顆齒輪,即將停止轉(zhuǎn)動。
但停止轉(zhuǎn)動,并不意味著就此消失。有時候,一顆關(guān)鍵齒輪的停擺,足以讓整臺精密的機器陷入癱瘓。
抽煙的時候,蘇晚晴收到了女兒發(fā)來的語音信息:“媽媽,您今天怎么這么早就休息了?”
她猶豫了一下,用盡量平穩(wěn)的語氣回復(fù)道:“今天沒什么事情,就早點回家了?!?/p>
“媽媽,您的聲音聽起來好累,是不是工作上遇到什么不順心的事情了?”女兒敏銳地察覺到了她的情緒。
“沒有,就是媽媽可能要換一個新的工作環(huán)境了?!碧K晚晴努力讓自己的聲音聽起來輕松一些。
“換工作?媽媽,是不是公司出什么問題了?”女兒追問道。
“別胡思亂想,媽媽能處理好一切?!碧K晚晴笑了笑,“你在英國要照顧好自己,專心學(xué)業(yè)。”
結(jié)束了語音通話,蘇晚晴眺望著陽臺外的萬家燈火,突然覺得,女兒的關(guān)心和支持,是她此刻最大的精神動力。
她暗暗在心里下定了決心。離開華振,不是結(jié)束,而是一個全新開始的序幕。
11
周一早上八點半,蘇晚晴準時出現(xiàn)在了華振科技的公司大樓。
她依舊穿著那身米白色的職業(yè)套裝,手里拿著那個黑色的電腦包,但她的步伐,卻比以往任何時候都顯得更加輕快和堅定。
“蘇總?!鼻芭_的女孩站起身,聲音里帶著幾分小心翼翼的問候。整個公司上下,關(guān)于她要離職的消息,早已傳得沸沸揚揚。
走在通往辦公室的走廊上,遇到的同事反應(yīng)各不相同。有的人會上前與她寒暄幾句,表達惋惜;有的人則眼神躲閃,尷尬地避開她的目光。
蘇晚晴對每一個人都報以溫和的回應(yīng),臉上看不到一絲一毫的怨言。
“蘇總,我們真的舍不得您?!必攧?wù)部的一個小姑娘主動走過來,眼眶紅紅的。
“公司要向前發(fā)展,你們也要繼續(xù)努力工作?!碧K晚晴微笑著對她說。
“蘇總,那些大客戶那邊,真的沒問題嗎?”生產(chǎn)部的一位老師傅憂心忡忡地問。
“會有人負責(zé)接手的,你們不用擔(dān)心。”蘇晚晴拍了拍老師傅的肩膀。
但他心里清楚,這些員工的擔(dān)憂,并非空穴來風(fēng)。在華振科技,營銷中心就是公司的命脈和心臟,而她的離開,注定會在這顆心臟上,劃開一道深深的口子。
走進辦公室,蘇晚晴看到自己的辦公桌上,放著一束包裝精美的鮮花,旁邊還有一張卡片。
她拿起卡片,上面寫著:“蘇總,感謝您這些年來的悉心教導(dǎo),祝您未來一切順利!營銷中心全體同仁敬上”。
她的目光掃過卡片上那些熟悉的簽名:老張、小王、小李……每一個名字背后,都代表著一段段并肩作戰(zhàn)的歲月。
她仿佛又看到了十年前,自己帶著剛畢業(yè)的小王去見第一個大客戶時的情景。那時的小王緊張得連話都說不清楚,是她拍著小王的后背,鼓勵他說:“別害怕,客戶也是人,你拿出真誠,拿出專業(yè),就能贏得尊重。”
如今,小王早已成長為能夠獨當(dāng)一面的業(yè)務(wù)骨干。
蘇晚晴將卡片小心地收進了電腦包,心中既有暖意,又泛起一陣酸楚。
上午十點,離職交接會議正式開始。會議室里坐了十幾個人,包括郭立軍、人事總監(jiān)周莉、財務(wù)總監(jiān),以及營銷中心的幾位核心成員。執(zhí)行副總李哲也出席了,但他從始至終都一言不發(fā),只是冷眼旁觀。
“蘇總,這是最終確認的離職協(xié)議,您再看一下?!敝芾?qū)⒁环萑碌奈募f了過來。
蘇晚晴戴上眼鏡,仔細地翻閱著。協(xié)議的內(nèi)容比上次完善了許多,但競業(yè)限制條款,依然讓她皺起了眉頭。
“這一條還是不行?!彼钢鴹l款說道,“一年半的時間太長了,限制的業(yè)務(wù)范圍也過于寬泛?!?/p>
“蘇總,一年半已經(jīng)是我們咨詢了法務(wù)后,給出的行業(yè)慣例了。”公司的法務(wù)總監(jiān)解釋道。
“我為這家公司服務(wù)了十八年,我的離開并非個人原因。我不應(yīng)該受到如此苛刻的限制?!碧K晚晴的語氣異常堅定,“我堅持我的要求,一年,并且只限定在與公司有直接競爭關(guān)系的業(yè)務(wù)領(lǐng)域?!?/p>
會議室里的氣氛瞬間變得有些緊張。所有人都感受到了,這個平日里溫文爾雅的女人,在觸及自己核心利益的時候,展現(xiàn)出了令人意想不到的強硬。
“好,就按一年的標準來?!惫④娍人粤艘宦暎蚱屏私┚?,示意法務(wù)人員立刻修改。
新的協(xié)議很快被打印出來。蘇晚晴再次逐字逐句地檢查了一遍,確認無誤后,才拿起了簽字筆。
在落筆之前,她抬起頭,目光平靜地掃視了全場。
“郭總,我想最后確認一件事。公司對于我過去十八年的工作表現(xiàn),是充分認可的,對嗎?”蘇晚晴開口問道。
“當(dāng)然!當(dāng)然認可!”郭立軍連忙點頭,語氣懇切,“晚晴,你為公司做出的貢獻,所有人都看在眼里,記在心里?!?/p>
“所以,我的離職,完全是基于公司未來的戰(zhàn)略調(diào)整需要,與我個人的工作能力、職業(yè)操守沒有任何關(guān)系,是這樣嗎?”蘇晚晴追問道。
“是的!完全是這樣!”郭立軍毫不猶豫地回答。
“好的。”蘇晚晴低下頭,在協(xié)議的末尾,簽下了自己的名字,“我希望在座的各位,都能記住今天郭總說的這番話?!?/p>
這句話,讓在場的每一個人心里都微微一緊,但沒有人敢再多問一句。
簽字的那一刻,蘇晚晴的表情平靜無波,握筆的手穩(wěn)得就像在簽署一份普通的采購合同。
“好了,交接什么時候開始?”她放下筆,抬起頭問道。
“現(xiàn)在就可以。”郭立軍看了一眼手表,“主要就是核心客戶資源的交接?!?/p>
接下來的兩個小時里,蘇晚晴詳細地介紹了每一個核心客戶的基本情況。從采購習(xí)慣、價格敏感度,到對方公司的內(nèi)部決策流程,她講得條理清晰,邏輯分明。營銷中心的同事們則在一旁奮筆疾書,埋頭做著筆記。
但如果是一個真正的行家,就會發(fā)現(xiàn),蘇晚晴所說的,全都是能夠從公開資料和過往交易記錄中查到的表面信息。
至于那些真正核心的東西,比如客戶關(guān)鍵決策人的個人喜好、決策的潛在規(guī)則、以及建立在多年交情之上的私人關(guān)系,她一個字都沒有提及。
“瑞康醫(yī)療是我們目前最大的客戶,年度采購額在三千萬左右?!碧K晚晴調(diào)出相關(guān)的資料,投影在屏幕上。
“他們的采購總監(jiān)張恒,非??粗禺a(chǎn)品的長期穩(wěn)定性和技術(shù)的領(lǐng)先性,價格反而不是他首要考慮的因素?!彼^續(xù)說道。
“那他們的內(nèi)部決策流程是怎樣的呢?”一位新接手業(yè)務(wù)的年輕經(jīng)理問道。
“一般是由使用科室提出需求,設(shè)備科進行技術(shù)評估,采購部負責(zé)商務(wù)談判,最后由主管副院長簽字批準?!碧K晚晴的回答堪稱標準范本。
但她沒有說的是,張恒本人在采購委員會有著舉足輕重的一票否決權(quán),只要是他信得過的供應(yīng)商和產(chǎn)品,基本上都能順利通過。
“那博恩光科呢?”那位年輕經(jīng)理又問。
“他們更看重性價比,博恩的李總喜歡貨比三家,對價格非常敏感?!碧K晚晴給出的,依然是表面信息。
而實際上,李總最看重的是供應(yīng)商的響應(yīng)速度和解決問題的能力。只要蘇晚晴能給他一個合理的報價和可靠的承諾,訂單基本上就不會旁落。
蘇晚晴不緊不慢地繼續(xù)講著,語氣平靜,條理清晰。但她心里清楚,她交接出去的,只是一個客戶的空殼子。真正的客戶關(guān)系,是無法通過一場會議和幾份文件就能完成交接的。
那位年輕經(jīng)理追問到瑞康張總監(jiān)的個人喜好時,蘇晚晴想了想,淡淡地回答:“張總監(jiān)喜歡喝茶,至于具體喜歡什么口味的茶,這需要你們在后續(xù)的合作中自己去用心體會?!?/p>
會議結(jié)束后,那位經(jīng)理追上來,希望能得到更多“指點”。
蘇晚晴遞給他一張便簽,上面只寫了八個字:“用心,遠比技巧重要。”
年輕人失望地離開了,他沒有看到,在那張便簽的背面,還用極小的字寫著另一句話:“信任,只留給懂得珍惜的人?!?/p>
蘇晚晴望著他的背影,輕輕地搖了搖頭。她知道,這些新人想要真正接手她的客戶,前面還有很長很長的路要走。
12
中午十二點,交接會議總算結(jié)束了。
“晚晴,中午一起吃個飯吧,就當(dāng)是公司為你踐行。”郭立軍主動提議。
“不了,家里還有點事?!碧K晚晴一邊收拾著自己的文件,一邊頭也不抬地拒絕了。
“那下午還有什么需要交接的嗎?”郭立軍又問。
“沒有了,該說的,不該說的,我都已經(jīng)說完了。”蘇晚晴站起身,拿起自己的電腦包,“各位,后會有期?!?/p>
這句平淡的話,卻讓會議室里的每一個人都感到心頭一沉。
郭立軍伸出手,想要和他握手道別:“晚晴,十八年,謝謝你。”
兩人握手的那一刻,郭立軍感覺到蘇晚晴的手,涼得像一塊冰。
“郭總,祝愿公司未來的發(fā)展,越來越好。”蘇晚晴的眼神平靜如初,但郭立軍卻從那片平靜的深處,讀出了一絲讓他不寒而栗的陌生。
下午一點,蘇晚晴回到自己空蕩蕩的辦公室,開始收拾個人物品。幾本專業(yè)書籍、一個用了多年的紫砂茶杯、幾張家人的照片。十八年的辦公室生涯,最后竟然只裝了半個小小的紙箱。
她坐在那張熟悉的辦公椅上,最后一次環(huán)視這個曾經(jīng)屬于她的空間。玻璃墻外,營銷中心的同事們依舊在忙碌著,但很多人都顯得心不在焉,時不時地朝她這邊望過來。
蘇晚晴知道,自己的離開,已經(jīng)像一顆投入池塘的石子,在公司內(nèi)部激起了層層的漣漪,人心開始浮動。
在收拾抽屜的時候,蘇晚晴翻出了一張2005年的公司年會合影。那是公司還在老廠區(qū)的時候,全體員工擠在簡陋的廠房前,她和郭立軍意氣風(fēng)發(fā)地站在最中間。照片里的郭立軍,笑得無比豪爽,正用力地摟著她的肩膀。
蘇晚晴凝視著那張已經(jīng)泛黃的照片,清晰地回憶起,那天年會結(jié)束后,他們兩個喝得酩酊大醉,就坐在馬路邊上,暢談著未來要讓公司上市的宏偉夢想。
秘書小雅走進來,看到那張照片,輕聲說:“蘇總,那時候您和郭總看起來真年輕,感情真好?!?/p>
蘇晚晴笑了笑,說了一句讓小雅有些摸不著頭腦的話:“年輕,不代表懂得珍惜?!?/p>
她將那張照片收進了紙箱的底層,心里卻像被一根細細的針,狠狠地扎了一下。
下午兩點,蘇晚晴的私人手機響了。
“蘇總,我是瑞康醫(yī)療的張恒?!彪娫捘穷^的聲音顯得很低沉。
“張總,您好?!碧K晚晴應(yīng)道。
“昨天和您聊完之后,我回去仔細想了想,覺得有些事情,我們必須慎重對待。”張恒停頓了一下。
“您指的是什么事?”蘇晚晴問道。
“我們和華振的合作?!睆埡愕恼Z氣非常謹慎,“如果華振的內(nèi)部真的出現(xiàn)了我們不知道的變化,我們必須提前做好預(yù)案?!?/p>
“您的意思是……”蘇晚晴試探著。
“我們正在考慮,引入一家新的備選供應(yīng)商?!睆埡阒苯诱f道,“這并不是說要立刻和華振翻臉,只是為了分散風(fēng)險,多一條路走。”
蘇晚晴心里明白,張恒這是在向他表明態(tài)度,也是在試探她的反應(yīng)。
“張總,您的決策非常明智。在任何時候,多元化的供應(yīng)鏈都有利于降低風(fēng)險?!碧K晚晴的回答滴水不漏。
“那么,蘇總您如果有新的發(fā)展,我們之間,是否可以繼續(xù)保持聯(lián)系?”張恒終于說出了他這通電話的真正目的。
“當(dāng)然?!碧K晚晴微笑著回答。
掛斷電話后不久,博恩光科的李總、安泰生物的王工的電話也相繼打了進來。他們表達的意思大同小異,都明確表示,愿意支持和參與蘇晚晴未來的新項目。
這些電話,讓蘇晚晴更加確信,自己這十八年積累下來的無形資產(chǎn),其價值遠比他想象的要大得多。
下午三點,蘇晚晴接到了一個陌生的來電。
“蘇總您好,我是瑞康醫(yī)療設(shè)備科的技術(shù)顧問老馬,我們之前在幾次技術(shù)交流會上見過?!睂Ψ降恼Z氣聽起來有些急促。
“馬工,您好,有什么事嗎?”蘇晚晴有些意外。
“我聽說您要離開華振了。我冒昧地問一句,我聽說華振最近在一些核心組件的材料上,似乎有些貓膩,您是否知情?”老馬壓低了聲音問道。
蘇晚晴的心頭猛地一震,但他表面上依舊平靜地回答:“馬工,這件事我不太清楚,我已經(jīng)辦理離職了?!?/p>
“蘇總,您是行家。如果您未來有新的去處,需要技術(shù)支持的話,我們?nèi)鹂档募夹g(shù)團隊,隨時愿意為您提供幫助!”老馬半開玩笑半認真地說道。
蘇晚晴笑了笑:“好的,有機會我們再詳談。”
掛斷電話,她低頭看了一眼自己腳邊的那個黑色電腦包,眼神變得異常復(fù)雜。
下午三點半,蘇晚晴抱著那個紙箱,走出了她工作了十年的辦公室。
“蘇總,您真的要走了?”秘書小雅的眼圈紅紅的。
“嗯?!碧K晚晴將辦公室的鑰匙遞給她,“以后這個辦公室,就交給你打理了?!?/p>
“蘇總,您多保重?!毙⊙诺穆曇魩е耷?。
“你也是?!碧K晚晴拍了拍她的肩膀,“記住我以前教你的,做人做事,誠信是第一位的?!?/p>
走出營銷中心大門的時候,所有的同事都自發(fā)地站了起來。有人在鼓掌,有人在高聲說著祝福的話,更多的人,只是默默地注視著他。
“蘇總,一定要保持聯(lián)系?。 崩蠌埦o緊地握著她的手,眼睛有些濕潤。
“放心,我們一定還有機會再合作的?!碧K晚晴也用力地拍了拍老張的肩膀,語氣意味深長。
電梯門緩緩合上,將那些熟悉的面孔隔絕在外。
一樓大廳,前臺的女孩站起身,對他深深地鞠了一躬:“蘇總,祝您一路順風(fēng)!”
“謝謝你?!碧K晚晴停下腳步,認真地對她說,“小姑娘,記住,在這個行業(yè)里,信譽是你最寶貴的財富?!?/p>
“我記住了!”女孩用力地點了點頭。
走出華振科技的大門,午后的陽光有些刺眼。蘇晚晴微微瞇起了眼睛,邁開大步,走向停車場。
她一次都沒有回頭。但她能清晰地感覺到,背后有無數(shù)道復(fù)雜的目光,正在注視著她的背影。
在停車場,蘇晚晴拉開車門,將紙箱放在副駕駛座上。在啟動車子之前,她最后回頭看了一眼那棟高聳的辦公樓。二十八層樓,現(xiàn)代化的玻璃幕墻,樓頂上“華振科技”四個巨大的藍色字體,在陽光下熠熠生輝。
十八年,這里曾是她的第二個家。
她突然想起,女兒上小學(xué)的時候來公司找她,曾經(jīng)指著這棟大樓,天真地問:“媽媽,這棟大樓是您蓋的嗎?”
她當(dāng)時笑著回答:“不是媽媽一個人蓋的,是媽媽和許許多多的叔叔阿姨,一起把它支撐起來的。”
而現(xiàn)在,這棟她付出了半生心血的大樓,即將與她再無瓜葛。
前方的綠燈亮起,蘇晚晴深吸一口氣,踩下油門。黑色的轎車匯入川流不息的車河,駛向了未知的遠方。
13
接下來的一整個星期,蘇晚晴過得異常平靜。她沒有主動聯(lián)系任何一位客戶,也沒有去思考未來的計劃。她只是每天去公園散步,去圖書館看書,或者待在家里,研究女兒寄回來的那些英國菜譜。她的手機也徹底安靜了下來,仿佛之前那場通訊錄的“大掃除”,將她與過去的世界完全隔絕了。
然而,她不知道的是,一場巨大的風(fēng)暴,正在華振科技內(nèi)部,以一種不可阻擋的態(tài)勢,迅速醞釀成形。
第二個周一的早上,噩夢正式降臨。
八點三十分,瑞康醫(yī)療集團的采購總監(jiān)張恒,正式向華振科技發(fā)函,以“對供應(yīng)商未來穩(wěn)定性存在重大疑慮”為由,宣布暫停執(zhí)行本年度后續(xù)的所有采購合同。
九點十五分,博恩光科取消了一筆價值近千萬的緊急訂單。
九點四十分,安泰生物通知華振,將對所有已采購的組件進行全面的第三方復(fù)檢,并暫時凍結(jié)了所有應(yīng)付貨款。
在短短兩個小時之內(nèi),華振科技連續(xù)失去了三個最重要的核心客戶,直接合同損失超過五千萬元。整個公司的業(yè)務(wù),瞬間被抽掉了半根頂梁柱。
郭立軍的辦公室里,氣氛壓抑得如同風(fēng)暴來臨前的海面。他雙眼布滿血絲,像一頭被困在籠中的野獸,瘋狂地撥打著蘇晚晴的私人電話。
一遍,兩遍,一百三十遍。
電話那頭傳來的,永遠是那個冰冷而機械的女聲:“您所撥打的電話正在通話中,請稍后再撥。”
下午兩點,一個更加致命的消息傳來。
財務(wù)總監(jiān)臉色慘白地沖進了郭立軍的辦公室,聲音都在發(fā)抖:“郭總,出大事了。我們好幾家核心原材料的供應(yīng)商,突然要求我們必須現(xiàn)款提貨,否則就立刻停止供貨。還有……”
“還有什么,快說!”郭立軍的聲音沙啞地嘶吼著。
“還有,銀行主管信貸的副行長剛才打來電話,說他們接到了匿名舉報,舉報我們公司存在嚴重的財務(wù)造假和潛在的技術(shù)專利侵權(quán)風(fēng)險,要立刻派駐調(diào)查組,對我們進行全面的賬務(wù)和資產(chǎn)審查?!必攧?wù)總監(jiān)低著頭,不敢看郭立軍的眼睛。
郭立軍如遭雷擊,身體晃了一下,一屁股癱坐在了椅子上。
就在這時,他的秘書小雅,拿著一個牛皮紙袋,戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地走了進來:“郭總,這是這是蘇總監(jiān)離職那天,讓我放在您辦公室抽屜里的?!?/strong>
郭立軍的瞳孔猛地收縮,他顫抖著手,從秘書手中奪過那個紙袋。