近日,
有消費者稱
在廣東一家海鮮大排檔遭遇“茶位費刺客”,
她們一家人用餐,
含2名嬰兒,3名身高不足1米1的兒童,
均被按成人標準收取茶位費,
她稱8個月嬰兒不能吃海鮮、碗筷都沒拆封,
為何也要交茶位費。
該工作人員還指出,
即便商家已提前明確告知會收取茶位費,
未享受服務(wù)的嬰幼兒也不應(yīng)被收取茶水費。
“小孩如果沒有用,應(yīng)該可以協(xié)商,
可以退。
可以讓他把兩個小孩的費用退掉?!?/p>
工作人員建議,
消費者如果碰到類似情況,
可以與商家協(xié)商,
協(xié)商不成可以撥打12315進行投訴。
上海邦信陽(武漢)律師事務(wù)所羅勝律師也表示:
“茶位費應(yīng)在菜單、
店內(nèi)醒目位置公示或提前主動告知。
未告知即可視作不合理收費,
消費者有權(quán)拒絕支付。”
他還補充,
“即便商家盡到告知義務(wù),
對完全沒有消費能力的嬰兒按人頭收費,
仍屬不合理行為。”
另據(jù)黑貓投訴稱,
此事曝光后,
商家立即聯(lián)系了黃女士(化名),
向其致歉,
并按照市場價退還了餐費。
來源:大象新聞、維度新聞、經(jīng)視直播
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