作者 | 燕梳樓

很多人都奇怪，老羅為什么突然閉嘴了？

難道真是因?yàn)槭盏搅送{，害怕被跨省不得不選擇認(rèn)慫？

此前賈國(guó)龍公開(kāi)道歉，一邊說(shuō)“顧客虐我千百遍，我待客戶(hù)如初戀”，一邊罵罵咧咧說(shuō)老羅是網(wǎng)絡(luò)黑嘴，網(wǎng)絡(luò)黑社會(huì)。

本來(lái)老羅在國(guó)家衛(wèi)健委、新華社先后下場(chǎng)后，見(jiàn)好就收宣布到此為止。萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到賈西貝不僅不領(lǐng)情，反而一拍馬又殺了過(guò)來(lái)。

這可把老羅氣的。直接撂下狠話(huà)說(shuō)這事沒(méi)法翻篇了，你老賈得給我一個(gè)說(shuō)法，不然我起訴你誹謗，并且還要把10萬(wàn)懸賞送到西貝去，準(zhǔn)備好好羞辱一下老賈。

說(shuō)實(shí)話(huà)看到賈國(guó)龍那條公開(kāi)道歉截圖，我都直呼這不可能。怎么千億級(jí)別的大佬吵起架來(lái)跟我們老百姓一樣，一言不合就你是壞人你是黑社會(huì)，什么企業(yè)家素養(yǎng)不素養(yǎng)的。

然后服務(wù)西貝10年的華與華還跟著補(bǔ)刀，說(shuō)支持你干，這丫的就是個(gè)網(wǎng)絡(luò)黑社會(huì)。這帽子扣的誰(shuí)能受得了，所以老羅迅速反擊。宣布這事沒(méi)完，并公開(kāi)喊話(huà)滑與滑你趕緊給我道歉，

結(jié)果老板還在沖鋒陷陣呢，軍師馬上就滑跪了。想想挺搞笑的，公關(guān)公司連自己都公關(guān)不了，還號(hào)稱(chēng)不投標(biāo)不比稿，遇到不比稿只遞刀的老羅，同樣也得服服帖帖，先跪?yàn)榫?，主打一個(gè)以和為貴。

這是華子怕了老羅了嗎？當(dāng)然不是。他們是來(lái)掙錢(qián)的，不是來(lái)打仗的。打仗是老板的事，摘果子才是公關(guān)公司的事。他們深知，老板的錢(qián)不好賺，但好騙啊，不然怎么能服務(wù)西貝10年，摟到6000萬(wàn)咨詢(xún)費(fèi)？

既然軍師都跪了，老賈靠臉也就更顧不上了。昨天下午通告天下，承認(rèn)西貝生產(chǎn)工藝與顧客的期望有較大差距，并正式向道歉，隨后給出了9條整改建議。說(shuō)實(shí)話(huà)看了這個(gè)道歉書(shū)，真覺(jué)得這西貝沒(méi)人了嗎，寫(xiě)的啥啊。

隨便舉幾處硬傷。第一個(gè)，10月1日前執(zhí)行到位，那還剩下這半個(gè)月是不是生意不做了？第二個(gè)，把原有的轉(zhuǎn)基因大豆油全部換成非轉(zhuǎn)基因的，這不是變相承認(rèn)之前用的全是轉(zhuǎn)基因了嗎？第三個(gè)，9條就有3條涉及兒童餐，這讓此前吃高配兒童餐的家長(zhǎng)怎么想？

所以你看，滑與滑人家真的就是去提供情緒價(jià)值的，他們絕不會(huì)真的看不出來(lái)問(wèn)題，只是老板拍板的，他們只能附和。反正企業(yè)又不是自己的，老板說(shuō)啥就是啥，自己只負(fù)責(zé)拿錢(qián)，總比錢(qián)沒(méi)拿到就被趕走了好。

重點(diǎn)是為什么老賈突然就認(rèn)慫道歉了？繼續(xù)起訴啊，硬扛啊？他當(dāng)然不是怕老羅，既然敢當(dāng)眾罵老羅是黑社會(huì)，說(shuō)明他壓根就沒(méi)把他放眼里。但他也有軟肋，那就是IPO，不能因小失大，讓IP0只有IP沒(méi)有0。

說(shuō)到底不還是為了錢(qián)嗎？他這么一個(gè)驕傲的人，能說(shuō)低頭就低頭？但I(xiàn)PO已經(jīng)在路上了，已經(jīng)由不得他了，背后一眾資本大佬哪個(gè)都得罪不起。這樣你就能理解為什么上半段道歉下半段罵人了。

再來(lái)說(shuō)滑與滑。很多人都說(shuō)他們?cè)趺床粩r著老板呢。說(shuō)這話(huà)的都沒(méi)干過(guò)公關(guān)。你當(dāng)這些老板請(qǐng)公關(guān)是來(lái)教育自己怎么做人的嗎？不不不，他們請(qǐng)公關(guān)是為錦上添花的，他不要你什么專(zhuān)業(yè)價(jià)值，他要的是情緒價(jià)值。

這樣你是不是就理解為什么明知賈西貝暈招迭出，華子倆兄弟還在那火上澆油，大喊老板干的漂亮？他是真的覺(jué)得老板做的對(duì)嗎？不是，他是在給老板提供情緒價(jià)值，老板說(shuō)干，你就得跟著喊干的漂亮，老板說(shuō)收，你就得說(shuō)收得及時(shí)。

所以說(shuō)老賈有今天這個(gè)脾氣，多少也有滑與滑兩兄弟的功勞。這給老賈一個(gè)錯(cuò)覺(jué)，我靠原來(lái)我這么牛逼。在自己的王國(guó)里，所有人都會(huì)圍著你轉(zhuǎn)，甚至投其所好，因?yàn)檫@樣才能撈到好處，一旦碰到事了，連棵彎脖子樹(shù)都找不到。

但并不是所有老板都知道這一點(diǎn)的?；c滑自己都說(shuō)，當(dāng)初老賈約他們談的第一句就是：“我是定位理論的忠實(shí)信徒。如果你也是，我們就合作；如果你不是，我們就不合作。”然后他們很實(shí)誠(chéng)地回了三個(gè)字說(shuō)：我不是。
本以為生意做不成了，誰(shuí)知道賈老板卻很自信地說(shuō)：你嘴上說(shuō)不是，其實(shí)你是！我們合作！這么感人的邏輯還有什么好說(shuō)的呢？看在錢(qián)的份上就合作吧，一年600萬(wàn)到手。他們不知道自己管不住老板嗎？當(dāng)然知道。

但誰(shuí)會(huì)跟錢(qián)過(guò)不去呢？包括這次老羅一放話(huà)?cǎi)R上秒跪，是真的怕老羅嗎？當(dāng)然不是，還是因?yàn)殄X(qián)。無(wú)論是對(duì)賈老板的吹捧，還是對(duì)老羅的滑跪，本質(zhì)上是一樣的，就是給足情緒價(jià)值，這才是公關(guān)的天花板。

回過(guò)頭來(lái)再說(shuō)老羅。正當(dāng)我們這些吃瓜群眾搬起板凳準(zhǔn)備看第二輪大戰(zhàn)時(shí)，老羅昨晚突然收起已經(jīng)拔出的十二米長(zhǎng)大砍刀，主動(dòng)放棄對(duì)賈國(guó)龍誹謗的訴訟，放棄提10萬(wàn)元跑到西貝打臉，就此休戰(zhàn)。

然后有人注意到老羅在后面的3點(diǎn)說(shuō)明中提到：如果我失蹤，那很可能就是被跨省了，但除非能徹底送走我，否則所有涉事的人都會(huì)終生后悔的。他自己說(shuō)這是玩笑話(huà)，但網(wǎng)友沒(méi)當(dāng)成玩笑聽(tīng)。

有人分析，草原省之前就有跨省的傳統(tǒng)，莫不是這次老羅又被威脅了？不然以老羅向來(lái)要分個(gè)輸贏的風(fēng)格，怎么可能就此投子認(rèn)輸？但我想說(shuō)，大家可能真的過(guò)度解讀了，其實(shí)沒(méi)那么復(fù)雜。

很簡(jiǎn)單，真正的原因不是老羅有多大度，也不是接到了威脅，而是中間人起了作用，不能堵了財(cái)路。大家想想，無(wú)論是西貝還是滑與滑，包括通過(guò)直播還掉6個(gè)億的老羅，哪個(gè)不得看資本的臉色？

即使老羅趕盡殺絕把老賈干趴了又能怎么樣？他以后還在資本圈怎么混？直播的飯還吃不吃？他很清楚，自己的對(duì)面可不止老賈一個(gè)莽夫，還站著胖東來(lái)、巴奴等一幫企業(yè)家。

所以老羅只能放棄這個(gè)順風(fēng)局全身而退，還能落個(gè)高風(fēng)亮節(jié)顧全大局的好名聲。這樣大家皆大歡喜。至于預(yù)制菜，誰(shuí)愛(ài)吃誰(shuí)吃去吧，反正不影響我掙錢(qián)就行了。

最后建議大家要學(xué)會(huì)辯證地看問(wèn)題，不能既要干凈出餐快，又要便宜有鍋味，建立清晰的錯(cuò)層消費(fèi)觀，想吃鍋味就到路邊店，想要環(huán)境就去連鎖店。

本來(lái)我們也不是為了要打倒西貝，而是為了告訴更多的東貝南貝北貝，你一個(gè)做飯的不圍著吃飯的轉(zhuǎn)，總想著教育消費(fèi)者，早晚會(huì)被拋棄的。

最后你會(huì)發(fā)現(xiàn)，無(wú)論是賈西貝還是我們，都不過(guò)是老羅十字路口上的一個(gè)過(guò)客而已。

事實(shí)上能打敗西貝的只有西貝，能讓老羅妥協(xié)的也只有老羅。你以為他是一道光，其實(shí)他還是那個(gè)錘子！