9月6日上午，市民關(guān)女士在407路公交車大紡站下車后，被車站附近人行道上，一處井蓋伸出的鋼筋絆倒。關(guān)女士當(dāng)時面部著地，唇齒間一陣麻木，后經(jīng)醫(yī)生檢查，她的上頜三顆門牙不同程度受損，面臨掉落風(fēng)險。事后，關(guān)女士聯(lián)系井蓋產(chǎn)權(quán)單位協(xié)商賠償事宜，但目前雙方尚未就賠償問題達成一致。
事件 井蓋鋼筋翹起絆倒女子
9月6日上午11點左右，市民關(guān)女士乘坐407路公交車在大紡站下車后，沿著人行道還沒走幾步，經(jīng)過一處井蓋時，她突然感覺腳腕一疼，整個人便“飛”了起來，而后重重摔在地上?！爱?dāng)時沒有任何緩沖，面部就著地了，摔得頭昏腦漲，唇齒間一陣麻木?！标P(guān)女士表示，事發(fā)時她在正常走路，沒有看手機，但依然沒能發(fā)現(xiàn)人行道上這處井蓋的異常。
根據(jù)關(guān)女士提供的現(xiàn)場拍攝視頻，記者看到這是一處長方形井蓋，井蓋上寫有某通信運營商名稱，井蓋一角水泥破碎，露出兩根交叉在一起的鋼筋。出于視角原因，如果不仔細觀察，可能難以發(fā)現(xiàn)裸露的鋼筋已經(jīng)翹起，距離地面約有幾厘米。
受傷 三顆門牙不同程度受損
由于摔得太狠，關(guān)女士感覺渾身上下都疼，嘴唇位置又麻又痛尤為嚴(yán)重。她前往醫(yī)院檢查，得知上頜三顆門牙不同程度受損并產(chǎn)生位移，后續(xù)可能需要進行復(fù)位固定，不排除有掉落風(fēng)險。此外，她的腰部、雙膝關(guān)節(jié)處均有不同程度損傷，醫(yī)生建議她休息15天。
好端端成了“豁牙子”，后續(xù)治牙費用也可能是個不小的數(shù)字。關(guān)女士說，“我第一時間聯(lián)系這家通信運營商說明情況并要求賠償，對方工作人員表示會把我的訴求上報，還建議我報警?！钡撕筮^了一段時間，關(guān)女士遲遲沒有收到后續(xù)回應(yīng)。
回應(yīng) 現(xiàn)場查看時已無翹起鋼筋
9月15日，記者通過關(guān)女士提供的電話，聯(lián)系了井蓋產(chǎn)權(quán)單位的工作人員。工作人員表示，接到關(guān)女士的情況反映后，他根據(jù)關(guān)女士的描述找到了涉事井蓋，但此時井蓋周邊已無翹起的鋼筋，推測可能因存在安全隱患被人切除。
工作人員表示，目前關(guān)女士能夠提供的僅有一段拍攝井蓋的視頻，沒有在現(xiàn)場摔倒受傷的圖片視頻，因此不足以證明關(guān)女士是在此處被井蓋絆倒受傷?！敖ㄗh關(guān)女士報警，就是讓她查看事發(fā)地周邊攝像頭錄像，如果能夠提供在此處被井蓋絆倒的錄像證明，公司方面會與關(guān)女士協(xié)商后續(xù)處理辦法。”工作人員說。
對于井蓋產(chǎn)權(quán)單位工作人員的說法，關(guān)女士表示，她已通過民警找到了自己摔倒時的視頻錄像，并將此信息告知對方。問題能否得到妥善解決？本報將持續(xù)關(guān)注此事。
雙方態(tài)度
關(guān)女士
上頜三顆門牙不同程度受損并產(chǎn)生位移，后續(xù)可能需要進行復(fù)位固定，不排除有掉落風(fēng)險。后續(xù)治牙費用也可能是個不小的數(shù)字。
產(chǎn)權(quán)單位
目前關(guān)女士尚未提供其在現(xiàn)場摔倒受傷的圖片視頻，建議關(guān)女士報警，查看事發(fā)地周邊攝像頭錄像，如果能夠提供在此處被井蓋絆倒的錄像證明，公司方面會與關(guān)女士協(xié)商后續(xù)處理辦法。
■律師說法
窨井傷人，關(guān)注傷勢也別忽略取證
對此，北京市盈科（大連）律師事務(wù)所的李鑫律師表示，根據(jù)《民法典》第一千二百五十八條中的相關(guān)規(guī)定，窨井等地下設(shè)施造成他人損害，管理人不能證明盡到管理職責(zé)的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。因此，若當(dāng)事人因井蓋破損而被絆倒受傷，窨井的產(chǎn)權(quán)單位不能證明其盡到管理職責(zé)的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任并按照其過錯程度賠償傷者的必要損失。
李鑫表示，現(xiàn)實生活中，人們遭遇意外突然摔倒后，第一反應(yīng)可能都是關(guān)注自身傷勢，往往忽略了及時取證。然而，此類民事侵權(quán)糾紛中，一般會按照誰主張誰舉證的原則，要求傷者承擔(dān)舉證責(zé)任。因此，想要維護自身合法權(quán)益，一定要注意搜集證據(jù)?！笆鹿拾l(fā)生后，當(dāng)事人可以求助民警或周邊店鋪，調(diào)取事發(fā)地點附近的攝像頭錄像留存證據(jù)，或者在現(xiàn)場尋找無利益相關(guān)的第三方人證作證。如與產(chǎn)權(quán)單位協(xié)商不成，可以走法律程序維護自身合法權(quán)益?！崩铞握f。

半島晨報、39度視頻記者畢崇來