租期屆滿或提前退租時，看似簡單的退房流程，卻容易牽扯出一連串問題：房屋設(shè)施的損壞該由誰負責(zé)？維修費用應(yīng)如何分擔？押金能否順利退還？雙方如果對這些問題處理不當，耗時耗力不說，甚至還會引發(fā)新的糾紛。近期，上海市浦東新區(qū)人民法院（下稱浦東法院）就審理了一起房東與租客因提前解約相關(guān)設(shè)施定損問題引發(fā)的名譽權(quán)糾紛案。

01

一場租房糾紛

如何演變?yōu)槊u權(quán)糾紛案？

2023年12月，李先生與王女士簽訂了一份為期一年的《房屋租賃合同》，約定由李先生將位于上海市浦東新區(qū)巨峰路上的房屋出租給王女士。2024年5月，王女士提出提前退租。交房驗收時，雙方因家具、墻面及智能鎖門鎖損壞的維修費用問題發(fā)生爭執(zhí)。當天，王女士一氣之下在該小區(qū)微信群內(nèi)發(fā)布“XX房東”“提燈定損”“千萬別去租”等言論。第二天，她又在小區(qū)樓棟多處位置張貼寫有房東“素質(zhì)極差”“壓著租金和押金不退的慣犯”等字樣的紙張。李先生認為王女士的一系列行為嚴重影響到自己及家人的正常生活，遂將王女士訴至浦東法院。

李先生認為，王女士多次實施侵權(quán)行為，已嚴重侵害其合法權(quán)益。例如，在小區(qū)多處張貼帶有侮辱與不實內(nèi)容的大字報、在小區(qū)鄰里群等渠道持續(xù)散布不實信息、多次聯(lián)系房屋經(jīng)紀人意圖阻撓正常帶看及交易進行、擅自在中介平臺公開李先生家屬手機號。李先生表示，上述行為對其生活、工作、名譽及人格尊嚴已造成嚴重的負面影響，侵犯其名譽權(quán)。事發(fā)時，李先生人在外地，為處理此事專程趕回，由此產(chǎn)生交通與住宿費用。鑒于此，李先生要求王女士書面賠禮道歉，并賠償精神損害撫慰金10000元及造成的經(jīng)濟損失7795.67元。

王女士辯稱，針對自己的不當行為，自己已受到公安機關(guān)的罰款200元行政處罰，故不同意李先生的訴訟請求。本次糾紛源于雙方在相關(guān)維修費用上的分歧。驗房當天，李先生方在房屋內(nèi)定損一個半小時，提出多項不合理的補償要求，故雙方發(fā)生言語沖突。王女士承認，曾在樓道張貼紙張，但已及時清除。王女士認為，李先生所主張的經(jīng)濟損失與本案無關(guān)，且根據(jù)“一事不二罰”原則，自己不應(yīng)再承擔精神損害撫慰金。

02

法院判決：

應(yīng)承擔名譽權(quán)侵權(quán)責(zé)任

浦東法院經(jīng)審理后認為，名譽是對民事主體的品德、聲望、才能、信用等的社會評價。民事主體享有名譽權(quán)，禁止用侮辱、誹謗等方式侵害名譽權(quán)。本案中，雙方之間原存在房屋租賃合同法律關(guān)系，后因維修、驗收事宜發(fā)生爭執(zhí)。王女士在小區(qū)微信群內(nèi)發(fā)表的言論、在房屋入戶門等處粘貼的紙張、在中介處散布的相關(guān)信息，都系針對李先生所有的房屋并多次提及“房東”，上述行為足以導(dǎo)致李先生社會評價降低，據(jù)此可以認定王女士對李先生實施了名譽權(quán)侵權(quán)行為。關(guān)于李先生主張的精神損害撫慰金，法院根據(jù)侵權(quán)行為的具體情節(jié)、當事人的過錯程度、造成影響的范圍和損害后果等因素，酌情確定由王女士賠償4000元，而李先生主張的經(jīng)濟損失即交通與住宿費用，不屬于名譽權(quán)侵權(quán)所造成的必然且直接的損失，不予支持。綜上，法院判決王女士向李先生書面賠禮道歉，并賠償精神損害撫慰金4000元。判決后，王女士主動發(fā)送道歉信并賠償精神損害撫慰金。

03

法官說法：

維權(quán)有邊界，侵權(quán)需擔責(zé)

阮婷

浦東法院

金橋人民法庭 法官

名譽權(quán)的侵權(quán)適用于一般侵權(quán)責(zé)任的認定，法院從違法行為、主觀過錯、損害結(jié)果、因果關(guān)系四個要素認定是否構(gòu)成名譽權(quán)侵權(quán)。本案中，王女士與李先生因房屋租賃發(fā)生糾紛后，未通過正當途徑解決，反而在公共平臺、公共場所發(fā)布帶有侮辱性的內(nèi)容等。根據(jù)《民法典》規(guī)定，王女士的相關(guān)行為已構(gòu)成名譽權(quán)侵權(quán)，依法應(yīng)當承擔賠禮道歉、賠償精神損失的民事責(zé)任。

友善是社會主義核心價值觀的重要體現(xiàn)，倡導(dǎo)人與人之間相互尊重、互幫互助。房東與租客應(yīng)秉持友善原則，理性溝通、互諒互讓，在處理租賃糾紛時應(yīng)通過合理合法的方式，切忌采取過激行為、發(fā)布不當言論。網(wǎng)絡(luò)空間并非法外之地，言論自由應(yīng)以不侵害他人合法權(quán)益為前提。在此提醒，如在日常生活中遇到名譽權(quán)遭受侵害的情況，應(yīng)注意留存證據(jù)，及時運用法律武器維護自身權(quán)益。

圖片來源于網(wǎng)絡(luò)

素材提供丨 金橋人民法庭

本文作 者 丨 阮婷、徐靜文

責(zé)任編輯丨徐靜文

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