劉美平是伊金霍洛旗的一名婚姻家庭糾紛調(diào)解員，她性子熱忱，身邊人有解不開的疙瘩都愛找她說道，她也總愿意當好矛盾的“化解人”。多年來，她帶著專業(yè)素養(yǎng)與滿腔熱忱扎根基層，以“耐心聽、真情勸、依法斷”的調(diào)解方法，用真誠與智慧穿梭在有矛盾的家庭之間，踐行著“矛盾就地化解、矛盾不上交”的擔當，在平凡崗位上書寫著基層調(diào)解員的責任與溫度。

調(diào)解室里，時常能見到情緒激動的當事人，或是爭執(zhí)不休，或是唉聲嘆氣。劉美平總是先遞上一杯熱水，用一句“有話慢慢說，我聽著呢”撫平對方的焦躁，再循著癥結(jié)耐心疏導(dǎo)，幫他們走出矛盾的漩渦。

有一次，一起因戀愛期間大額經(jīng)濟往來引發(fā)的經(jīng)濟糾紛鬧到調(diào)解室，該案中男方與女方相識相戀8個月期間，男方為女方累計花銷近6萬元，后來女方提出分手，男方要求女方返還他多次轉(zhuǎn)入的大額資金約4.1萬元。

雙方見面進行調(diào)解，女方先開口說男方自愿給她花錢，她一分也不想退，男方一聽情緒瞬間高漲，破口大罵。劉美平馬上采用背對背調(diào)解方式，分別與雙方展開溝通。首先耐心的對女方進行普法，男方給你花錢是以結(jié)婚為目的，根據(jù)民法典第661條，若結(jié)婚目的未達成，贈與方有權(quán)要求返還的，古人說君子愛財取之有道，不是通過自己努力賺的錢，自己也消化不了，平時的節(jié)日祝福等小額轉(zhuǎn)賬或者買禮物都可以理解，但是有一些大額的應(yīng)該給人家退回去。苦口婆心的說“咱要做個明白人，無緣了就好聚好散。”在經(jīng)過多次核算和溝通，女方最終同意返還2萬元整。劉美平再和男方進行了溝通和解釋，劉美平再和男方進行了溝通和解釋，建議適當降低返還金額的要求，一方面是二人戀愛時間較長，互相之間的經(jīng)濟往來比較復(fù)雜；另一方面是根據(jù)司法解釋的有關(guān)規(guī)定，情侶之間在特殊節(jié)日具有特殊含義的轉(zhuǎn)賬通常視為一般贈與無需返還。建議適當降低返還金額的要求。

經(jīng)過2個半小時的溝通，最終男方也接受了女方返還2萬元的結(jié)果，此事圓滿解決，引導(dǎo)雙方理性處理問題，避免了發(fā)生更加嚴重的后果。

“楓橋經(jīng)驗”強調(diào)建設(shè)社會治理共同體，目標是人人有責、人人盡責、人人享有。作為扎根基層的婚調(diào)員，劉美平始終堅信，要讓陽光照進每個有矛盾的角落，而為構(gòu)建平安和諧社會出一份力，就是她肩頭的使命。從事調(diào)解工作以來，她累計處理糾紛600多起，調(diào)解成功率達70％。她用真誠和耐心扛起社會矛盾化解的責任，用女性的溫柔與智慧，書寫著和諧伊金霍洛的美麗篇章。

伊金霍洛旗矛盾糾紛多元化解人民調(diào)解委員會地址：鄂爾多斯市伊金霍洛旗創(chuàng)業(yè)大廈A座6樓616辦公室

來源：內(nèi)蒙古自治區(qū)婦聯(lián)權(quán)益部

供稿：孫娟

編輯：特古蘇

審核：趙琳

聲明： 原創(chuàng)內(nèi)容特別說明外，推送稿件文字及圖片和音視頻均來源于網(wǎng)絡(luò)及各大主流媒體。 版權(quán)歸原作者所有，如認為內(nèi)容侵權(quán)，請在文章下方留言聯(lián)系我們刪除或支付稿費。