就在這幾天，上海商學(xué)院迎來2025級新生。今年，學(xué)校以“‘新’火相傳·商承未來”為主題，推出“智賦新程·AI迎新”與“筑夢商院·特色文化活動”雙軌并行的迎新模式，通過虛擬輔導(dǎo)員平臺為新生打造智能化、個性化的成長起點(diǎn)。

作為全國高校數(shù)字化育人的先行者，上海商學(xué)院將虛擬輔導(dǎo)員持續(xù)應(yīng)用于學(xué)生工作的多元場景。迎新期間，虛擬輔導(dǎo)員在新生報(bào)到前即實(shí)現(xiàn)注冊全覆蓋，完成有效互動問題近4000個，切實(shí)解決了學(xué)生“未入校、先釋疑”的實(shí)際需求。近日，學(xué)校將虛擬輔導(dǎo)員平臺全面升級為伴學(xué)智能體服務(wù)，全面推動迎新工作提質(zhì)增效。一方面以AI技術(shù)打造智慧服務(wù)生態(tài)，精準(zhǔn)賦能校園生活；另一方面以多元化文化活動營造“共促成長”的育人環(huán)境。

“智賦新程·AI迎新”活動創(chuàng)新設(shè)計(jì)“開學(xué)新手村”十大任務(wù)地圖，以通關(guān)手冊為引導(dǎo)，鼓勵學(xué)生通過闖關(guān)打卡方式快速獲取有效信息，收獲“‘十個一’清單”開學(xué)大錦囊。在技術(shù)層面，虛擬輔導(dǎo)員平臺將學(xué)生高頻需求轉(zhuǎn)化為AI可實(shí)時響應(yīng)和精準(zhǔn)推送的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)校園服務(wù)從“被動信息供給”到“主動精準(zhǔn)匹配”的升級。清單里最受學(xué)生歡迎的功能之一是“個性化課表導(dǎo)航”，新生無需手動查詢繁雜表格，通過自然對話即可實(shí)時獲取課程安排，有效解決了多平臺切換、信息滯后等問題，極大提升了新生的入學(xué)體驗(yàn)。

財(cái)務(wù)管理251班的沈月同學(xué)說:“AI小助手界面友好、操作簡單，讓我可以隨時隨地查到課表、校園信息與推薦的專業(yè)書目，作為一個新手也能迅速上手?！彪娮由虅?wù)252班的王安琪同學(xué)說：“AI輔導(dǎo)員像個有耐心的朋友，一路帶著我刷任務(wù)、熟悉環(huán)境，幫助我們便捷有效地了解自己的需求和目標(biāo)，讓我感受到了來自大學(xué)的第一份溫暖。”物流管理251班印家樂同學(xué)表示：“通過幾輪對話，AI輔導(dǎo)員可以截取關(guān)鍵字眼，根據(jù)我的提問將不同時段的課表羅列出來，必定會成為我們大學(xué)生活中不可或缺的好幫手?！?/p>

“AI輔導(dǎo)員就像我們的‘智能分身’，在確保信息準(zhǔn)確全面的同時，做到秒回學(xué)生問題，承擔(dān)了大量常規(guī)咨詢，使我們從重復(fù)勞作中抽身，更聚焦深度育人工作?！陛o導(dǎo)員胡穎表示。

融合大思政內(nèi)涵的“筑夢商院?特色文化活動矩陣”通過線上線下結(jié)合的方式，同步推出五場系列文化活動，著力構(gòu)建“共促成長”的校園文化生態(tài)。該矩陣涵蓋校史校情知識競賽、“我和我的祖國”紅色文化板塊、虛擬輔導(dǎo)員形象設(shè)計(jì)大賽等特色項(xiàng)目，將思想政治教育有機(jī)融入數(shù)字化育人場景。其中，由宣傳部與圖書館聯(lián)合推出的“閱讀馬拉松線上打卡”活動尤為突出，學(xué)生通過線上平臺自選推薦書單中的書籍，完成21天連續(xù)閱讀打卡；線下配套開展“主題書單分享會”“城市文化行走”“優(yōu)秀筆記展示”等實(shí)踐活動，形成“線上打卡+線下交流”“云端閱讀+實(shí)地體驗(yàn)”的聯(lián)動育人機(jī)制。在活動中，通過積分獎勵和成果展示激發(fā)學(xué)生參與熱情，在持續(xù)培養(yǎng)閱讀習(xí)慣的同時，有效厚植家國情懷，提升商科素養(yǎng)。

“我們希望新生在AI技術(shù)賦能高效學(xué)習(xí)的同時，也能通過經(jīng)典閱讀沉淀思想，成長為兼具數(shù)字能力和人文底蘊(yùn)的新時代商科人才?！遍喿x活動負(fù)責(zé)人、圖書館金偉麗老師說。

原標(biāo)題：《上海商學(xué)院開學(xué)季，虛擬輔導(dǎo)員為新生學(xué)業(yè)生涯全程導(dǎo)航》

欄目編輯：馬丹 題圖來源：新民晚報(bào)制圖

來源：作者：新民晚報(bào) 王蔚