9月16日，由國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局(SAMR)(以下簡(jiǎn)稱：總局)主辦的第六屆中國(guó)質(zhì)量大會(huì)在南京召開。2025年總局首次發(fā)布“產(chǎn)品安全與召回管理體系創(chuàng)新實(shí)踐案例”獎(jiǎng)項(xiàng)，長(zhǎng)安汽車獲評(píng)，并作為汽車行業(yè)唯一代表作《質(zhì)量治理現(xiàn)代化——長(zhǎng)安汽車的實(shí)踐與探索》專題分享。

當(dāng)前汽車產(chǎn)業(yè)進(jìn)入新質(zhì)生產(chǎn)力階段，新能源滲透率超50%、網(wǎng)聯(lián)化率近90%，AI等技術(shù)推動(dòng)變革的同時(shí)，也帶來質(zhì)量安全新挑戰(zhàn)。長(zhǎng)安始終以質(zhì)量為生存底線、以安全為價(jià)值觀本色，積極響應(yīng)“質(zhì)量強(qiáng)國(guó)”戰(zhàn)略，推進(jìn)質(zhì)量治理現(xiàn)代化。

中國(guó)長(zhǎng)安汽車黨委副書記、總經(jīng)理趙非從研、產(chǎn)、供、銷、運(yùn)、服等維度分享長(zhǎng)安汽車質(zhì)量治理現(xiàn)代化的踐行路徑。

趙非進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)分享。長(zhǎng)安汽車供圖

趙非介紹，中國(guó)長(zhǎng)安汽車集團(tuán)于 7 月 29 日成立，新央企由長(zhǎng)安汽車、辰致集團(tuán)、財(cái)務(wù)公司、長(zhǎng)安汽車金融等6家公司組建，旗下核心企業(yè)長(zhǎng)安汽車擁有阿維塔、深藍(lán)等品牌。

目前，長(zhǎng)安汽車已形成“六國(guó)十地”全球協(xié)同研發(fā)布局，建成覆蓋16大領(lǐng)域的44個(gè)技術(shù)研究、產(chǎn)品開發(fā)中心，200余個(gè)實(shí)驗(yàn)室，建成行業(yè)唯一的“智能汽車安全技術(shù)全國(guó)重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室”，以及行業(yè)領(lǐng)先的智能網(wǎng)聯(lián)測(cè)試中心——長(zhǎng)安汽車天樞智能實(shí)驗(yàn)中心，該中心集成全球仿真測(cè)試與人因工程測(cè)試等6大實(shí)驗(yàn)集群實(shí)驗(yàn)室，全面覆蓋智能駕駛、智能空間等領(lǐng)域，獲SGS國(guó)內(nèi)首個(gè)目擊測(cè)試實(shí)驗(yàn)室認(rèn)證，依托AI對(duì)極端工況進(jìn)行仿真模擬，傳統(tǒng)路測(cè)周期可縮短70%。其自研的“質(zhì)量基因圖譜”算法，可自動(dòng)識(shí)別零部件設(shè)計(jì)沖突，從源頭杜絕質(zhì)量隱患。。

長(zhǎng)安汽車天樞智能實(shí)驗(yàn)中心。長(zhǎng)安汽車供圖

在治理機(jī)制上，長(zhǎng)安汽車以“三大計(jì)劃”為核心，通過“四化”構(gòu)建治理體系：戰(zhàn)略頂層化，建立以客戶中心型質(zhì)量組織，實(shí)施全域質(zhì)量管理；體系數(shù)字化，搭建“云網(wǎng)臺(tái)景”數(shù)字質(zhì)量大腦，貫通研產(chǎn)供銷運(yùn)全鏈路；能力內(nèi)生化，推行6Sigma、TRIZ創(chuàng)新，落地“1568”人才計(jì)劃；生態(tài)協(xié)同化，聯(lián)動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈構(gòu)建綠色低碳生態(tài)圈，依托大數(shù)據(jù)傾聽客戶需求。

與此同時(shí)，長(zhǎng)安汽車通過打造國(guó)家重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)中心(天樞智能實(shí)驗(yàn)中心)，建立健全智能研發(fā)體系；通過CA-ITVS全球驗(yàn)證體系，實(shí)現(xiàn)10年/26萬(wàn)公里品質(zhì)保障；通過5大質(zhì)量防線、千余項(xiàng)檢測(cè)，實(shí)現(xiàn)“0”缺陷交付；通過700余人團(tuán)隊(duì)，30+核心自研算法，800萬(wàn)+車輛在線監(jiān)測(cè)，實(shí)現(xiàn)安全防護(hù)成功率≥99%，確保人車長(zhǎng)安；通過CA-QIP機(jī)制和“智慧主動(dòng)五大承諾”持續(xù)提升產(chǎn)品+服務(wù)體驗(yàn)。

數(shù)據(jù)表明，長(zhǎng)安汽車質(zhì)量水平持續(xù)向好。長(zhǎng)安汽車通過DDM“質(zhì)量大腦”整合2700萬(wàn)用戶車輛數(shù)據(jù)，大幅縮短質(zhì)量問題定位、提升改進(jìn)效率。通過7×24小時(shí)新能源大數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)與安全守護(hù)系統(tǒng)，長(zhǎng)安汽車實(shí)時(shí)在線監(jiān)測(cè)超800萬(wàn)輛車輛，安全防護(hù)率超過99%，真正實(shí)現(xiàn)“人車長(zhǎng)安”。

近十年來，長(zhǎng)安汽車故障率下降91%，客戶滿意度提升36%。2024年，公司共榮獲33項(xiàng)國(guó)家級(jí)與省部級(jí)質(zhì)量榮譽(yù)，產(chǎn)銷突破268.4萬(wàn)輛，新能源增速達(dá)80.9%，海外增長(zhǎng)51.2%，展現(xiàn)出強(qiáng)勁的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力與品牌信任度。

長(zhǎng)安汽車以實(shí)實(shí)在在的質(zhì)量提升和用戶承諾，樹立起“新央企、新長(zhǎng)安、新安全”的品牌形象，成為消費(fèi)者放心選擇、安心使用的汽車品牌。(馬春鵬)