當?shù)貢r間20日，英國倫敦希思羅機場、比利時布魯塞爾機場、德國柏林勃蘭登堡機場等多個歐洲國家的機場表示，其值機與登機系統(tǒng)出現(xiàn)技術(shù)故障，運營受到影響。

　　總臺記者 陳林聰：在英國最大的希思羅國際機場可以看到，2號航站樓人滿為患。為了避免人員擁擠引發(fā)安全問題，機場方面對進入航站樓的旅客實施限流措施。

　　總臺記者 阮佳聞：我現(xiàn)在就在德國柏林勃蘭登堡機場的值機大廳，可以看到不少柜臺前排起了長隊，旅客們正耐心等待人工辦理手續(xù)。由于流程變慢，不少航班出現(xiàn)延誤，平均延誤約43分鐘，有的甚至超過一個半小時，還有部分航班被取消。

　　總臺記者從勃蘭登堡機場發(fā)言人處了解到，一家提供登機和行李托運系統(tǒng)的服務(wù)商在19日晚遭遇網(wǎng)絡(luò)攻擊，機場隨即切斷與相關(guān)系統(tǒng)的連接。自20日清晨起，電子化登機和行李托運系統(tǒng)癱瘓，旅客只能依靠紙質(zhì)名單和人工錄入的方式辦理手續(xù)。按照機場發(fā)言人的說法，機場本身并非攻擊目標，是外部服務(wù)商系統(tǒng)遭入侵而間接受到影響。

　　德國柏林勃蘭登堡機場發(fā)言人 阿克塞爾·施密特：機場和地服人員只能手動辦理登機手續(xù)，這種情況可能要持續(xù)到21日早上，之后再看情況是否好轉(zhuǎn)。自助值機服務(wù)仍然可以使用，有17家航空公司提供該服務(wù)，但覆蓋范圍有限，機場共有70家航空公司。

　　此外，比利時布魯塞爾機場也出現(xiàn)類似情況。

　　據(jù)了解，此次受到網(wǎng)絡(luò)攻擊的是為全球多家航空公司提供航班值機和登機服務(wù)的柯林斯航空航天公司。這家總部設(shè)于美國的公司確認其系統(tǒng)在歐洲部分機場出現(xiàn)"網(wǎng)絡(luò)相關(guān)故障"，并稱正積極排查、修復問題，以盡快恢復對客戶的全面服務(wù)。