廣東
【太平洋科技快訊】9 月 22 日消息，蘋果 iPhone 17 系列已正式發(fā)售，迅速引發(fā)消費者搶購。然而，新機到手不久，部分首批用戶卻反映設(shè)備存在易刮花問題，相關(guān)討論在各大社交平臺持續(xù)發(fā)酵。
不少用戶表示，即便在貼膜過程中僅用無塵貼膜工具的定位框輕觸 iPhone 17 邊框，仍會留下劃痕甚至微小凹陷?；ㄙM高昂價格購得新機卻出現(xiàn)此類問題，令用戶感到失望與無奈。
這一現(xiàn)象背后與蘋果本次材質(zhì)選擇密切相關(guān)。為提升散熱表現(xiàn)并減輕整機重量，iPhone 17 Pro 系列將前代采用的鈦金屬邊框改為鋁合金材質(zhì)。盡管鋁合金帶來更輕機身和更好散熱，其硬度卻低于鈦金屬，導(dǎo)致抗刮性能明顯下降。
不僅用戶自行操作中易出現(xiàn)損傷，線下展示機同樣難以避免。有科技博主曝光圖片顯示，店內(nèi)陳列僅數(shù)小時的展示機邊框已出現(xiàn)密集劃痕，嚴(yán)重影響外觀質(zhì)感，也使部分潛在用戶對新機質(zhì)量產(chǎn)生疑慮。
對此，蘋果官方客服回應(yīng)稱，鋁合金材質(zhì)本身偏軟，出現(xiàn)劃痕屬正常使用痕跡，建議用戶收貨時拍攝開箱視頻作為憑證，官方渠道購買的設(shè)備支持 14 天內(nèi)退換。同時蘋果建議用戶搭配保護殼使用以減少刮花現(xiàn)象。
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