關(guān)于伊金霍洛旗24小時(shí)供暖服務(wù)熱線(xiàn)的公告

廣大居民朋友：

為切實(shí)保障人民群眾寒冷季節(jié)溫暖需求，進(jìn)一步提升供熱服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)解決群眾在供熱過(guò)程中遇到的各類(lèi)問(wèn)題，暢通群眾和部門(mén)及供暖單位聯(lián)絡(luò)渠道，充分聽(tīng)取廣大群眾對(duì)供暖服務(wù)方面的意見(jiàn)建議，現(xiàn)將伊金霍洛旗供暖服務(wù)熱線(xiàn)公布如下：

一、服務(wù)熱線(xiàn)時(shí)間

2025年10月1日至2026年5月1日，提供全天24小時(shí)服務(wù)熱線(xiàn)（含節(jié)假日）。

二、服務(wù)熱線(xiàn)區(qū)域

主城區(qū)、各園區(qū)、各鎮(zhèn)集中供暖片區(qū)。

三、服務(wù)熱線(xiàn)內(nèi)容

供熱咨詢(xún)：解答各類(lèi)供熱相關(guān)疑問(wèn)，如供熱時(shí)間、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、供熱原理、供熱設(shè)施使用方法的注意事項(xiàng)。

故障申報(bào)：受理供暖期間用戶(hù)家中各類(lèi)供熱故障申報(bào)，如供熱期間水壓、水溫、管道破裂等相關(guān)問(wèn)題。

投訴受理：受理本年度供暖期間用戶(hù)對(duì)供熱服務(wù)的不滿(mǎn)與投訴。

建議收集：聽(tīng)取用戶(hù)對(duì)供熱工作的意見(jiàn)和建議。

四、服務(wù)熱線(xiàn)電話(huà)

伊金霍洛旗住房保障綜合服務(wù)中心

供熱服務(wù)監(jiān)督電話(huà)：0477—8969403。

主城區(qū)

24小時(shí)熱線(xiàn)電話(huà)：0477—2253888；

供熱監(jiān)督投訴電話(huà)：0477—2253222。

蒙蘇經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)

24小時(shí)熱線(xiàn)電話(huà)：0477—2253888；

供熱監(jiān)督投訴電話(huà)：0477—2253222。

空港物流園區(qū)

24小時(shí)熱線(xiàn)電話(huà)：0477—8682222；

供熱監(jiān)督投訴電話(huà)：0477—3853997。

烏蘭木倫鎮(zhèn)

24小時(shí)熱線(xiàn)電話(huà)：13296968502；

供熱監(jiān)督投訴電話(huà)：15849779688。

伊金霍洛鎮(zhèn)

24小時(shí)熱線(xiàn)電話(huà)：18847739272；

供熱監(jiān)督投訴電話(huà)：15804813404。

札薩克鎮(zhèn)

24小時(shí)熱線(xiàn)電話(huà)：18648671567；

供熱監(jiān)督投訴電話(huà)：18247767525。

納林陶亥鎮(zhèn)

24小時(shí)熱線(xiàn)電話(huà)：0477—3856096；

供熱監(jiān)督投訴電話(huà)：0477—8875281。

紅慶河鎮(zhèn)

24小時(shí)熱線(xiàn)電話(huà)：15149666060；

供熱監(jiān)督投訴電話(huà)：0477—8821022。

蘇布爾嘎鎮(zhèn)

24小時(shí)熱線(xiàn)電話(huà)：13847786578；

供熱監(jiān)督投訴電話(huà)：0477—8831068。

五、其他事宜說(shuō)明

供暖期間，供熱企業(yè)承諾做到接到用戶(hù)報(bào)修后，維修人員30分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)；對(duì)于簡(jiǎn)單維修任務(wù)，4小時(shí)內(nèi)完成；對(duì)于較復(fù)雜的維修任務(wù)第一時(shí)間向用戶(hù)說(shuō)明情況，讓用戶(hù)了解處理方案，全力組織搶修，并實(shí)時(shí)通報(bào)進(jìn)展情況。

來(lái)電咨詢(xún)時(shí)，請(qǐng)?zhí)峁┰敿?xì)的問(wèn)題描述，如：小區(qū)名稱(chēng)、具體位置、問(wèn)題概括等，便于快速、準(zhǔn)確地為您提供服務(wù)和幫助。

供熱便民服務(wù)卡已張貼至小區(qū)單元公示區(qū)，供熱網(wǎng)格員提供24小時(shí)服務(wù)。

特此公告。

伊金霍洛旗住房保障綜合服務(wù)中心

2025年9月23日

丨來(lái)源：伊金霍洛旗住房保障綜合服務(wù)中心

丨責(zé)編：陳思雨丨校對(duì)：蘇秭瑤

丨審核：朱肸 張金玲

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