9月23日，據(jù)國家市場監(jiān)管總局網(wǎng)站信息，近日，市場監(jiān)管總局約談貨拉拉，要求其嚴格遵守《中華人民共和國反壟斷法》等法律規(guī)定，落實反壟斷合規(guī)主體責任，及時規(guī)范經(jīng)營行為，公平參與市場競爭，維護貨車司機、消費者等相關主體合法權(quán)益，推動平臺規(guī)則和算法公平公正、公開透明，促進行業(yè)規(guī)范健康發(fā)展。

貨拉拉在微博回應稱，“近日，市場監(jiān)管總局約談貨拉拉，要求其嚴格遵守《中華人民共和國反壟斷法》等法律規(guī)定，落實反壟斷合規(guī)主體責任，及時規(guī)范經(jīng)營行為，公平參與市場競爭，維護貨車司機、消費者等相關主體合法權(quán)益，推動平臺規(guī)則和算法公平公正、公開透明，促進行業(yè)規(guī)范健康發(fā)展?！?/p>

此前，貨拉拉多次被交通運輸新業(yè)態(tài)協(xié)同監(jiān)管部際聯(lián)席會議辦公室約談。2021年的約談中指出，部分貨運物流平臺，“特別是滿幫集團、貨拉拉公司，也存在著定價機制不合理、運營規(guī)則不公平、生產(chǎn)經(jīng)營不規(guī)范、主體責任不落實等突出問題，平臺部分經(jīng)營行為涉嫌侵害貨車司機合法權(quán)益，廣大貨車司機對此反映強烈?！?023年的約談中指出，“貨拉拉公司采用一口價訂單、上線‘特惠順路’產(chǎn)品等方式惡意壓低運價，嚴重損害貨車司機合法權(quán)益，擾亂市場公平競爭秩序，各方反映強烈。”

今年9月19日，河南省交通運輸廳召開“問題突出企業(yè)集中約談曝光會”，對全省42家存在嚴重安全隱患的“兩客一?！逼髽I(yè)、普通貨運企業(yè)及貨運平臺進行公開約談和曝光。會議中指出，包括貨拉拉在內(nèi)的4家貨運撮合平臺存在兩個主要問題，即司機對平臺的投訴量整體偏高以及對投訴處置結(jié)果的滿意率偏低。

針對上述問題，貨拉拉在今年有兩次行動。3月13日，貨拉拉官方微博發(fā)布《貨拉拉關于推動算法公開透明、向上向善機制的公告》，聲稱貨拉拉將持續(xù)公開司機、用戶權(quán)益相關的算法機制及平臺規(guī)則，及時向平臺司機和用戶公示，增加規(guī)則透明度和可解釋性。5月29日，貨拉拉在北京召開主題為“算法向善，護航權(quán)益”的互聯(lián)網(wǎng)貨運行業(yè)算法研討會。會上，貨拉拉公布了第二批算法公開舉措并正式宣布成立算法顧問團。