中秋遇國(guó)慶，家國(guó)共歡慶。為確保2025年“雙節(jié)”假期景區(qū)旅游接待工作安全、有序、高效推進(jìn)，信陽雞公山風(fēng)景區(qū)經(jīng)營(yíng)管理有限公司于9月27日上午在云中賓館會(huì)議室召開了雞公山景區(qū)“國(guó)慶、中秋”旅游接待工作部署會(huì)，景區(qū)董事長(zhǎng)謝楓，副總經(jīng)理高思及公司員工代表參加了本次會(huì)議，全面細(xì)化任務(wù)、壓實(shí)責(zé)任，為游客打造優(yōu)質(zhì)游覽體驗(yàn)筑牢保障。

會(huì)上，傳達(dá)了“游客第一，服務(wù)至上”的指導(dǎo)思想，明確以“安全、秩序、質(zhì)量、效益、文明”為核心目標(biāo)，要求全體人員緊繃安全之弦，堅(jiān)決杜絕重大安全責(zé)任事故；同時(shí)提升服務(wù)品質(zhì)，降低游客投訴率，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)假期營(yíng)收新突破。

筑牢安全底線

中秋國(guó)慶“雙節(jié)”臨近，為切實(shí)兜牢安全底線、嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn)、防范隱患、高效應(yīng)急，雞公山景區(qū)提前謀劃、周密部署，以全方位安全檢查與多維度安全舉措，為游客平安過節(jié)保駕護(hù)航。

提高服務(wù)質(zhì)量

雞公山景區(qū)以“游客第一，服務(wù)至上”為核心，從服務(wù)細(xì)節(jié)“精細(xì)化”、 產(chǎn)品供給“多元化”、 咨詢投訴“高效化”、人員保障“專業(yè)化”，為游客提供更優(yōu)質(zhì)的旅游體驗(yàn)，從“看得見”的服務(wù)優(yōu)化到“摸得著”的體驗(yàn)升級(jí)，雞公山景區(qū)用暖心服務(wù)為雙節(jié)護(hù)航。

協(xié)同作戰(zhàn)，共迎高峰

片區(qū)管理是此次部署的重點(diǎn)。會(huì)議明確實(shí)行“片區(qū)管理、片長(zhǎng)負(fù)責(zé)”機(jī)制，聯(lián)動(dòng)各部門打破壁壘、協(xié)同作戰(zhàn)，構(gòu)建“全域覆蓋、責(zé)任到人、高效聯(lián)動(dòng)”的接待體系，將接待壓力轉(zhuǎn)化為服務(wù)動(dòng)力，全力保障雙節(jié)期間游客體驗(yàn)高效、有序、優(yōu)質(zhì)。

最后，景區(qū)負(fù)責(zé)人提到：任務(wù)已明確，關(guān)鍵在落實(shí)，全體人員需高度重視，筑牢安全防線、提升服務(wù)溫度，讓每一位游客在雞公山度過平安、祥和、愉悅的假期。相信在即將到來的“國(guó)慶、中秋”雙節(jié)假期，雞公山景區(qū)將以全新的面貌迎接八方游客。我們期待與您共赴一場(chǎng)“山景與家國(guó)情懷交織”的美好旅程！

攝影|李峰 聶品