敬老院護(hù)理員躋身本科課堂！9月28日，在上海開放大學(xué)新開設(shè)的“養(yǎng)老服務(wù)管理”本科專業(yè)開學(xué)典禮上，90后新生陳晨發(fā)言時(shí)感嘆，“初入行時(shí)，我面對(duì)認(rèn)知癥老人手足無(wú)措；如今，我?guī)е嗄暌痪€實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)重返校園，我終于圓了本科夢(mèng)！”

這是上海首個(gè)面向在崗養(yǎng)老人員開設(shè)的本科專業(yè)，首批324名新生將深耕銀發(fā)事業(yè)。其中，超過(guò)60%的學(xué)生目前全職從事養(yǎng)老服務(wù)相關(guān)工作，40%的學(xué)生具備5年以上養(yǎng)老服務(wù)或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)，并持有養(yǎng)老護(hù)理員類證書。

他們?yōu)槭裁匆獊?lái)讀養(yǎng)老本科專業(yè)？

新一代養(yǎng)老從業(yè)者的理念轉(zhuǎn)變

“最初選擇從財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)行養(yǎng)老行業(yè)，是因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)自己天生擅長(zhǎng)和老人打交道，也想看看這個(gè)行業(yè)的真實(shí)模樣?！眮?lái)自上海黃浦區(qū)五里橋街道萌志敬老院的陳晨告訴文匯報(bào)記者，2019年25歲的她剛?cè)肼殨r(shí)，面對(duì)失能、帕金森、認(rèn)知癥老人的照護(hù)場(chǎng)景，常陷入“有愛(ài)心卻沒(méi)方法”的困境。比如，老人突發(fā)情緒波動(dòng)不知如何安撫，復(fù)雜病癥照護(hù)只能憑經(jīng)驗(yàn)摸索。

轉(zhuǎn)機(jī)，始于在上海開放大學(xué)的?？茖W(xué)習(xí)。系統(tǒng)修完老年心理學(xué)、康復(fù)護(hù)理等課程后，陳晨結(jié)合一線實(shí)踐總結(jié)出“養(yǎng)老服務(wù)問(wèn)候五步法”：微笑問(wèn)候開啟互動(dòng)、整理環(huán)境、專項(xiàng)檢查身體與皮膚、協(xié)助體位調(diào)整、傾聽(tīng)需求，這套流程后來(lái)被敬老院推廣為標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)規(guī)范?！爱?dāng)老人說(shuō)‘小陳的照護(hù)我們放心’，我第一次感受到專業(yè)知識(shí)轉(zhuǎn)化為服務(wù)價(jià)值的成就感。”

更讓她自豪的是，推動(dòng)面向老人的“科創(chuàng)小課堂”落地。將3D打印建模技術(shù)引入養(yǎng)老場(chǎng)景，設(shè)計(jì)簡(jiǎn)化課程教老人用軟件繪圖、打印小擺件，甚至嘗試定制輔助器具?！翱吹嚼先耸治兆灾频摹ㄖ瓢嫖樟ζ鳌f(shuō)‘老了還能玩轉(zhuǎn)高科技’，我更確定養(yǎng)老不是‘照顧吃喝’，而是幫長(zhǎng)者在時(shí)代里找到自己的位置?！标惓康莱隽诵乱淮B(yǎng)老從業(yè)者的理念轉(zhuǎn)變——養(yǎng)老工作已從“照護(hù)型”到“發(fā)展型”。

像這樣的年輕人并非個(gè)例。上海老齡化催生了“高學(xué)歷養(yǎng)老人才”需求。上海開放大學(xué)數(shù)據(jù)顯示，該校首屆養(yǎng)老服務(wù)管理本科專業(yè)新生中，19.5%已具備本科及以上學(xué)歷，其中3人擁有碩士學(xué)位。全部新生的平均年齡36周歲，中青年占絕大多數(shù)。2025年度全國(guó)勞模、上海開放大學(xué)家政專業(yè)畢業(yè)生朱春南，2024年上海五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)芦@得者、2025年全國(guó)百姓學(xué)習(xí)之星、上海開放大學(xué)家政專業(yè)畢業(yè)生張小勤也在其中。

這組數(shù)據(jù)印證了養(yǎng)老行業(yè)的人才升級(jí)需求。上海市民政局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，隨著老齡化加劇，社會(huì)不僅需要有愛(ài)心的護(hù)理員，更缺懂實(shí)操、會(huì)管理的復(fù)合型人才。

這也是上海開放大學(xué)從2017年開辦?？?，到如今升級(jí)本科的核心原因。8年來(lái)，上海開放大學(xué)已累計(jì)培養(yǎng)3366名養(yǎng)老?？粕?，1613人畢業(yè)，其中97人獲養(yǎng)老護(hù)理員三級(jí)（高級(jí)）證書，27人獲二級(jí)（技師）證書。

養(yǎng)老本科專業(yè)學(xué)什么？

“專科重技能，本科強(qiáng)理論。我們要培養(yǎng)‘能解決一線問(wèn)題，更能規(guī)劃服務(wù)體系’的養(yǎng)老人才。”上海開放大學(xué)民生學(xué)院養(yǎng)老服務(wù)管理專業(yè)負(fù)責(zé)人劉書函接受文匯報(bào)記者采訪時(shí)舉例，本科課程涵蓋老年學(xué)、老年社會(huì)工作、機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)管理、智慧養(yǎng)老應(yīng)用等，“比如老年社會(huì)工作課，會(huì)教學(xué)生用專業(yè)方法為老人做個(gè)案干預(yù)；智慧養(yǎng)老課程則結(jié)合AI技術(shù)，對(duì)接行業(yè)未來(lái)方向?！?

考慮到學(xué)員均為在崗人員，專業(yè)采用“彈性靈活”的教學(xué)模式，最低學(xué)習(xí)年限2.5年，最長(zhǎng)可延遲至5年，上課時(shí)間以晚上和周末為主，同時(shí)搭建了完善的線上學(xué)習(xí)平臺(tái)。劉書函詳細(xì)介紹，綜合實(shí)訓(xùn)中會(huì)安排養(yǎng)老護(hù)理員二級(jí)技能實(shí)操，學(xué)生可在敬老院同步開展照護(hù)實(shí)踐；若取得社會(huì)工作師、人力資源管理師證書，或在國(guó)家級(jí)護(hù)理大賽獲獎(jiǎng)，還能轉(zhuǎn)換為課程學(xué)分，“真正實(shí)現(xiàn)‘學(xué)中做、做中學(xué)’?！?

畢業(yè)標(biāo)準(zhǔn)則和全日制本科一樣嚴(yán)格。劉書函表示，“畢業(yè)生需通過(guò)國(guó)家級(jí)英語(yǔ)考試、修滿規(guī)定學(xué)分，還要完成論文答辯。我們不降低標(biāo)準(zhǔn)，因?yàn)轲B(yǎng)老人才的‘質(zhì)’，直接關(guān)系到長(zhǎng)者的生活質(zhì)量。”

“重返校園，我想把一線經(jīng)驗(yàn)和管理知識(shí)結(jié)合，完善個(gè)性化照護(hù)方案?！标惓康钠诖彩?24名新生的共同目標(biāo)。如今，她仍會(huì)在工作之余記錄老人的需求：有的退休教師想重拾寫作，有的老工匠希望分享手藝，“未來(lái)我想設(shè)計(jì)更精準(zhǔn)的個(gè)性化方案，讓養(yǎng)老院不僅是‘安身之所’，更是長(zhǎng)者們‘實(shí)現(xiàn)價(jià)值的舞臺(tái)’?！?/p>

劉書函說(shuō)：“當(dāng)更多像陳晨這樣‘懂老人、有專業(yè)、敢創(chuàng)新’的人才加入，養(yǎng)老行業(yè)才能真正從‘吃飽穿暖’的傳統(tǒng)模式，升級(jí)為‘有尊嚴(yán)、有質(zhì)量’的全周期服務(wù)。這既是行業(yè)的需要，更是千萬(wàn)長(zhǎng)者的期待?！?/p>