從志愿服務(wù)到停車保障

從非遺體驗(yàn)到安全監(jiān)管

甘孜州以全方位服務(wù)迎接八方來客

2025年國慶中秋假期將至，甘孜州文化廣電和旅游局推出一系列旅游服務(wù)保障舉措，圍繞景區(qū)安全、服務(wù)品質(zhì)、市場秩序和文旅體驗(yàn)等方面精心部署，通過停車資源共享、志愿服務(wù)下沉、文旅業(yè)態(tài)創(chuàng)新、訴求快速響應(yīng)等多維舉措，全面升級“雙節(jié)”旅游服務(wù)保障。

為筑牢旅游安全防線，甘孜州對全州A級旅游景區(qū)開展全覆蓋風(fēng)險(xiǎn)隱患排查整治，重點(diǎn)排查涉水涉河、臨山臨崖景區(qū)及各類文旅場所。

全州剛性執(zhí)行“三避讓”和“三個(gè)緊急撤離”要求，對省州督查發(fā)現(xiàn)的20個(gè)問題確保節(jié)前整改到位。在未開發(fā)開放區(qū)域管控方面，文旅部門配合屬地鄉(xiāng)鎮(zhèn)實(shí)施科學(xué)精準(zhǔn)分類管理，在各交通要道設(shè)置警示標(biāo)識，嚴(yán)禁任何組織或個(gè)人擅自開辟道路、圈占自然資源違規(guī)開展旅游接待。

在優(yōu)化服務(wù)保障方面，全州A級旅游景區(qū)嚴(yán)格執(zhí)行門票預(yù)約制度，稻城亞丁、海螺溝、墨石公園、木格措等熱點(diǎn)景區(qū)科學(xué)核定并實(shí)時(shí)公布最大承載量，引導(dǎo)游客錯峰游覽。

同時(shí)，各縣（市）統(tǒng)籌盤活轄區(qū)住宿資源，動態(tài)發(fā)布客房及車位余量數(shù)據(jù)；持續(xù)倡導(dǎo)黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位停車場在保障安全前提下免費(fèi)向游客開放。

據(jù)了解，全州共設(shè)立旅游志愿服務(wù)點(diǎn)280個(gè)，組織志愿者1993名，設(shè)立免費(fèi)停車點(diǎn)156個(gè)，提供停車位5156個(gè)。志愿服務(wù)將結(jié)合獻(xiàn)哈達(dá)、情歌互動、暖心茶飲等特色活動，傳遞“圣潔甘孜”溫度。

在規(guī)范市場秩序方面，文旅部門將開展旅游市場秩序?qū)ｍ?xiàng)整治行動，聚焦“不合理低價(jià)游”、價(jià)格欺詐、誘導(dǎo)消費(fèi)等頑疾，特別對國道318沿線縣（市）的藥材打粉、高價(jià)兜售氧氣瓶等亂象進(jìn)行重點(diǎn)整治。同時(shí)，通過聯(lián)合市場監(jiān)管、公安等部門加大暗訪督查和執(zhí)法懲處力度，依法嚴(yán)厲打擊以次充好、價(jià)格欺詐等違法行為，著力打造“不敢欺、不能假、不亂漲”的旅游市場誠信環(huán)境。

在假日期間，全州將輪動舉辦40余場次群眾文化活動，同時(shí)以“非遺研學(xué)+文創(chuàng)消費(fèi)+主題住宿+節(jié)慶美食”形式，開設(shè)唐卡繪制、雕版印刷、黑陶制作等游客體驗(yàn)工坊。各縣（市）還將增設(shè)情歌對唱、騎射體驗(yàn)、鍋莊教學(xué)等互動環(huán)節(jié)，著力發(fā)展夜間經(jīng)濟(jì)，打造藏文化演藝、廣場鍋莊、星空露營等特色項(xiàng)目，全力構(gòu)建“縣縣有特色、活動全覆蓋”的文旅融合矩陣。

隨著各項(xiàng)準(zhǔn)備工作有序推進(jìn)，甘孜州已形成全方位的旅游服務(wù)保障體系。從景區(qū)安全到市場規(guī)范，從志愿服務(wù)到文化體驗(yàn)，每個(gè)環(huán)節(jié)都體現(xiàn)著“圣潔甘孜”對游客的用心與誠意。甘孜州文化廣電旅游局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“甘孜將以精細(xì)化服務(wù)與人文關(guān)懷，讓游客感受‘雪域高原的壯美’與‘圣潔甘孜的溫度’?！?/p>

（圖為2024年國慶假期現(xiàn)場）

全媒體記者/ 楚吳巴登 王鳳

編輯/ 楊雪

校對/ 馬儷伲

責(zé)編/ 劉睿娟

審核/ 白馬

監(jiān)制/ 譚榮皓