文丨李月亮 靜女夭夭
每晚八點(diǎn)四十 陪你看世事
“雞排哥”爆火,不是因?yàn)殡u排。
而是他掌握了人與人相處的核心密碼。
01
景德鎮(zhèn)“雞排哥”,一位在路邊賣雞排的普通攤主,最近突然爆火。
起因是有網(wǎng)友拍了一段他擺攤的視頻發(fā)上網(wǎng)。
當(dāng)時(shí)排隊(duì)的人特別多。
雞排哥一邊忙著炸雞排,一邊安撫顧客:
“做完你的做你的,我心里有數(shù)。
這種場面,我還是在控制。
我要把它炸到位,炸不到位,我是無法原諒我自己的。
小伙子,請拿出你的袋子,我需要的是速度。
做好相關(guān)準(zhǔn)備,美味即將到來。”
雖然雞排哥其貌不揚(yáng)。
但這“雞排主理人”的架勢,吸引了很多人。
這段視頻還被大量網(wǎng)友二創(chuàng),覺得這就是自己打工時(shí)的精神狀態(tài)。
雞排哥的走紅,帶動(dòng)了當(dāng)?shù)匚穆脽帷?/p>
當(dāng)?shù)匚穆眠€特意請他去開會(huì)。
會(huì)議提到國慶節(jié)可能會(huì)迎來巨大的人流量。
雞排哥自信滿滿——
“人流量大,我是可以接單的。
估計(jì)到時(shí),我會(huì)過來9部車子?!?/p>
網(wǎng)友銳評:6塊錢的項(xiàng)目說出了6億的氣勢。
不過,“雞排哥”還是低估了自己的影響力。
國慶這幾天,他天天都掛在熱搜上。
他確實(shí)派出了大概9個(gè)攤位炸雞排。
妻子、嫂子、姐姐、侄子……全家親戚齊上陣,穿著統(tǒng)一服裝擺一排攤。
但雞排哥攤位前的人流量,還是超出了想象。
由于排隊(duì)的人太多,天氣又熱。
他累到差點(diǎn)說不出話,甚至忙出“痛苦面具”。
——在國慶期間爆火,也是難逃這樣的宿命。
02
然后咱們來透過現(xiàn)象看本質(zhì)。
你說全中國那么多炸雞排的、烙大餅的、烤羊肉串的。
怎么偏偏就這個(gè)其貌不揚(yáng)的雞排哥火了,還火得一塌糊涂?
我研究了很多視頻,發(fā)現(xiàn)了他的核心秘訣——
他很會(huì)給人提供情緒價(jià)值。
其實(shí)爆火之前,雞排哥的攤位就常年排長隊(duì)。
有個(gè)經(jīng)常光顧的小姐姐就說,“他太有意思了,買個(gè)雞排還能樂呵半天,感覺超值”。
視頻里,雞排哥一邊麻利地炸雞排,一邊跟顧客聊天。
手里忙不停,嘴里也忙不停。
而且金句頻出。
本來排隊(duì)買東西是件挺無聊的事。
但“雞排哥”的攤位前,經(jīng)常傳出歡笑聲。
他會(huì)提前給讓顧客把塑料袋撐開,開玩笑地給顧客說:
“雞排免費(fèi),塑料袋6塊。
如果你的袋子被風(fēng)吹走,我將不會(huì)承認(rèn)你付過錢”。
“雞排哥”的很多梗,都是脫口而出。
“你的等是不會(huì)白等的,它是值得的曉得嗎?”
“你們別把青春耗在等雞排上,但我的雞排值得等。希望你給我一次為你服務(wù)的機(jī)會(huì)?!?/p>
“你值得擁有這世界上任何美好的東西,包括我的雞排在內(nèi)?!?/p>
這些熱鬧又有趣的話,讓大家覺得快樂,輕松,以及被尊重。
所以人們就說,“6塊錢的雞排,雞排哥附送了60塊的情緒價(jià)值,讓顧客們紛紛樂顛顛買單”。
03
爆火之后,“雞排哥”接受媒體采訪。
我驚訝地發(fā)現(xiàn)——
他不僅擅長照顧顧客情緒,對家人更是情緒價(jià)值拉滿。
他介紹自己老婆時(shí)說的話,簡直是情緒價(jià)值的天花板:
“她是一位非常勤勞、善良的女孩子?!?/p>
“老婆很辛勞,買菜、燒飯、洗衣、打掃衛(wèi)生,這些家里瑣碎的家務(wù)活,都是她做的。
還要管教小孩子,每天還要出攤。
其實(shí)她的辛苦程度比我多得多。
我自始至終認(rèn)為,如果沒有她的幫助,我也不可能做得這么順利?!?/p>
“說實(shí)在話,軍功章有我的一半,同樣也有她的一半。
男人是搖錢樹,女人是聚寶盆。
上面的錢搖下來再多,如果下面接不住,那是沒有用的?!?/p>
“我人生最大的成功,是選對了老婆。”
關(guān)鍵“雞排哥”說這些話的時(shí)候,眼里滿是樸素的真誠。
看得出來,他不止是嘴上這么說的,心里也是這么想的。
試想,他老婆聽到這些話,會(huì)不會(huì)覺得付出多少也值得了?
別的不說,就是雞排哥稱呼老婆這一句“女孩子”,就挺有心的。
他已經(jīng)48歲了,老婆和他年齡相仿。
一個(gè)40多歲的中年女人,還能被老公稱為“女孩子”。
這情緒價(jià)值,可以說是瞬間拉滿了。
其實(shí),一對靠擺路邊攤養(yǎng)活全家的中年夫妻,生活的辛勞可想而知。
但人家“雞排哥”會(huì)提供情緒價(jià)值。
能讓老婆在忙碌勞累的生活里,感受到溫柔和甜意。
這是人家的本事。
值得天下人學(xué)習(xí)。
事實(shí)上有些人(比如部分直男)就是做不到。
好話也不往好處說。
爭論必須他們贏。
讓他們說點(diǎn)好聽的,比殺了他們還難受。
你辛辛苦苦做好了一百件事,他都視而不見。
你錯(cuò)了一件立馬被揪出來指責(zé)。
沒什么認(rèn)可鼓勵(lì),動(dòng)不動(dòng)指責(zé)打壓。
跟這些人過日子,不僅得不到正向的情緒價(jià)值,還會(huì)隨時(shí)消耗你有限的好情緒,讓你的狀態(tài)越來越糟糕。
所以真心希望大家都學(xué)學(xué)雞排哥。
盡量給愛人提供一些正向的情緒價(jià)值。
不是違心地討好奉承,而且用溫柔、積極的方式去表達(dá)。
愛人說“我好煩”。
不要嫌棄地來一句“你又咋了”。
而是平和地說“怎么了呀?好好跟我說說?!?/p>
別動(dòng)不動(dòng)打壓批判,多鼓勵(lì)安撫。
我一個(gè)哥哥請親戚們吃飯,嫂子忙活整整一天做了一桌菜。
哥哥一上桌就當(dāng)著親戚一通數(shù)落,“這菜都沒炒熟”“你廚藝也就這樣了”。
他可能覺得自己挺威風(fēng)的。
但嫂子從此再也沒給親戚們做過菜了。
——其實(shí)很多關(guān)系的崩塌,都不是因?yàn)榇笫聸_突。
而是因?yàn)殚L期缺乏肯定與認(rèn)同。
每個(gè)人都渴望被看見,尤其是那些默默付出的人。
我后來就跟哥哥說,你當(dāng)時(shí)要是說一句“這次廚藝進(jìn)步很大啊”“看我媳婦,能做這么一大桌子菜”。
她可能伺候你到地老天荒都樂意。
所以夫妻相處中,一定要學(xué)會(huì)真誠地表達(dá)認(rèn)可,欣賞,想念,感謝。
多提供正向的情緒價(jià)值,讓人覺得跟你在一起是舒服、順心的。
那關(guān)系中的絕大部分事情都會(huì)更順暢。
04
這幾年人們很喜歡談情緒價(jià)值。
因?yàn)檫@東西確實(shí)是剛需。
現(xiàn)在物質(zhì)生活滿足了,大家都開始追求精神滿足。
誰都希望有個(gè)好心情。
尤其現(xiàn)代社會(huì)的人又格外容易抑郁焦慮。
所以保持人與人和諧關(guān)系最核心的法寶,就是給對方提供良好的情緒價(jià)值。
做生意也好,夫妻之間也好,領(lǐng)導(dǎo)下屬相處也好。
該給的情緒價(jià)值,一定要盡量給到位。
讓人覺得跟你相處是開心的,舒服的,溫暖的。
只有好處沒有壞處。
我覺得雞排哥的一大智慧,就是他懂得人都需要情緒價(jià)值,又認(rèn)可且愿意去滿足這份需要。
這個(gè)時(shí)代,務(wù)實(shí)當(dāng)然重要,務(wù)虛也絕不能少。
人都是感性的。
你在做好實(shí)事的同時(shí),如果還能讓別人舒服,絕對會(huì)上大分。
那怎么給人提供情緒價(jià)值呢?
方法其實(shí)很多,比如:
具體的肯定——
“這件衣服顯得你腰線好美。”
“你這個(gè)文件標(biāo)題起得優(yōu)秀?!?/p>
要說出真誠可信的細(xì)節(jié),不要假大空,不要為了贊而贊。
共情式認(rèn)可——
“我還一點(diǎn)思路都沒有,你竟然已經(jīng)完工啦?”
“也就是你能扛事,換我可能已經(jīng)瘋了?!?/p>
說出對方的感受,表達(dá)認(rèn)可和欣賞。
無條件支持——
“沒關(guān)系,我可以一直陪著你?!?/p>
“無論你做什么決定,我都支持?!?/p>
讓對方安心,覺得有你真好。
明確的尊重——
“你的想法特別重要,我想聽你講講?!?/p>
“您是我們的大金主,我中午不休息也得為您服務(wù)好?!?/p>
被尊重是人的最高需求,對真正重要的人,必須表達(dá)真誠的尊重。
落實(shí)到行動(dòng)——
“你今天確實(shí)太辛苦了,晚上我給你做個(gè)好菜”。
然后真的去把菜做了,用行動(dòng)展示你的愛意和在意。
需要注意的是,這些表達(dá)都不是夸張地舔,刻意地討好。
而是真的看見別人的付出,共情別人的需要,認(rèn)可別人的好。
如果能做到。
那你給對方的就不只是一句贊美,而是一份能滋養(yǎng)內(nèi)心的強(qiáng)大力量。
對方收到這力量,當(dāng)然就會(huì)發(fā)自內(nèi)心地喜歡你。
咱捫心自問。
如果你遇到一個(gè)人,相處舒服,如沐春風(fēng)。
你是不是也會(huì)愿意多跟他接觸,甚至給他提供你的情緒價(jià)值?
但是反過來,如果一個(gè)人,一開口就能讓你少活一星期。
你是不是就本能地想懟死他,至少是離他遠(yuǎn)點(diǎn)?
就是說,情緒價(jià)值是越給越有的。
你給出的越多,得到的回饋就越多。
你的人際關(guān)系就越好。
這是一個(gè)相當(dāng)舒服的正向循環(huán)。
所以,一個(gè)人要是真的學(xué)會(huì)妥帖地提供情緒價(jià)值,他這輩子,就贏定了。
如果你也認(rèn)同,還請點(diǎn)亮【贊】+【在看】。
──── 全文完 ────
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