江蘇
現(xiàn)代快報(bào)訊（記者 嚴(yán)君臣 李子璇）10月14日，網(wǎng)友“momo”發(fā)帖稱(chēng)，自己在2023年買(mǎi)了只熊貓“和花”（網(wǎng)友愛(ài)稱(chēng)“花花”）的周邊玩偶，出現(xiàn)了漏液情況。該網(wǎng)友表示，這只玩偶購(gòu)自店鋪“熊貓工廠(chǎng)”，外形為3月齡熊貓“花花”，一直擺在床上。最近該網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)床單摸上去有油膩感，以為是曬被單時(shí)樓上滴下來(lái)的臟污，但洗了五六遍都沒(méi)有洗掉，連續(xù)“毀”了3張床單，才發(fā)現(xiàn)是這只玩偶漏液了。
“液體沒(méi)有很強(qiáng)烈的氣味，洗的時(shí)候遇水就看不出來(lái)，但曬干后發(fā)現(xiàn)污漬還在。”該網(wǎng)友告訴現(xiàn)代快報(bào)記者，將情況反饋給網(wǎng)店客服后，對(duì)方表示是硅凝膠漏了。但該款商品在2022年發(fā)起的眾籌頁(yè)面中明確寫(xiě)道，硅凝膠不是液體，沒(méi)有溢出來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)?？头硎荆豢梢跃S修售后，且要求其自行承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。
該網(wǎng)友認(rèn)為，產(chǎn)品漏液與宣傳頁(yè)面的描述不符，涉嫌虛假宣傳，要求退貨退款。此外，帖子評(píng)論區(qū)已有網(wǎng)友表示出現(xiàn)了類(lèi)似問(wèn)題。對(duì)于該網(wǎng)友的訴求，賣(mài)家“熊貓工廠(chǎng)”客服號(hào)在評(píng)論區(qū)回應(yīng)稱(chēng)，并不存在質(zhì)量問(wèn)題，可以申請(qǐng)免費(fèi)維修和承擔(dān)來(lái)回運(yùn)費(fèi)。
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