10月11日，秋日午后的暖陽透過玻璃窗，灑在貴安新區(qū)安巢·青年社區(qū)（星耀店）閱覽室的書桌上。十幾名年輕人埋頭于備考資料與電腦屏幕間，書頁翻動的沙沙聲、鍵盤敲擊的輕響交織錯落，勾勒出一幅滿是朝氣的青春奮斗圖景。

“大學(xué)剛畢業(yè)還沒找到工作，我就幸運(yùn)地中簽‘免費(fèi)住’人才房，省了房租，減輕了經(jīng)濟(jì)壓力，這里的服務(wù)和氛圍也讓我備考更踏實(shí)?！弊敉跖闻沃讣鈩澾^筆記本上的重點(diǎn)學(xué)習(xí)內(nèi)容，抬頭時眼中滿是篤定，“前幾天燈的開關(guān)壞了，我在微信群里說一聲，大概20分鐘，維修師傅就上門給修好了?！彼χf，周到服務(wù)和規(guī)范管理，讓初入社會的她格外安心。

這樣溫暖的場景在安巢·青年社區(qū)已是常態(tài)。今年以來，貴安新區(qū)緊扣青年人才“安居”核心需求，創(chuàng)新推出人才保障房“免費(fèi)住”政策，建成安巢·云瀾、安巢·星耀兩個青年社區(qū)，目前已成功推出五批次房源，助力2000余名高校應(yīng)屆畢業(yè)生實(shí)現(xiàn)“零成本”安居。近日，記者走進(jìn)安巢·青年社區(qū)（星耀店），了解新區(qū)如何堅(jiān)持黨建引領(lǐng)構(gòu)建“一核雙聯(lián)四心”新型青年社區(qū)治理服務(wù)體系，讓基層治理觸角直抵年輕人生活的“最后一米”。

安巢·青年社區(qū)（星耀店）一角。

黨建領(lǐng)航 織密治理“一張網(wǎng)”

“剛?cè)胱r，小區(qū)門口還沒有共享單車停放點(diǎn)，我們在微信群里提了句，沒想到?jīng)]多久就劃好了停放區(qū)、投了車！”正掃碼準(zhǔn)備騎車的彭達(dá)會笑著說，作為首批入住的住戶，她在附近一所小學(xué)工作，共享單車投用后，日常通勤方便不少。

這份“有求必應(yīng)”的底氣，源于黨建引領(lǐng)下的治理體系支撐?！扒嗄晟鐓^(qū)住戶多是剛離校的應(yīng)屆生，他們既需要生活上的幫扶，更需要組織上的關(guān)懷。”貴安發(fā)展集團(tuán)旗下貴州貴安商業(yè)資產(chǎn)運(yùn)營管理有限公司（以下簡稱貴安商管公司）安巢·青年社區(qū)（星耀店）負(fù)責(zé)人鄧雅晨坦言，為破解管理難題，社區(qū)與屬地聯(lián)合成立了黨支部，不僅讓209名入住青年黨員告別離校后的“組織空白期”，更搭建起組織、治理、保障三大體系，讓黨建成為社區(qū)治理的“定盤星”。

在組織體系上，黨支部聯(lián)動屬地鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)與青年三方力量，由屬地鄉(xiāng)鎮(zhèn)組織委員擔(dān)任黨支部書記、社區(qū)干部任支部委員，按樓棟將青年黨員編入7個黨小組，同步成立團(tuán)支部，讓年輕住戶順利找到組織。截至目前，黨支部已開展讀書分享會、政策宣講等活動20余場，覆蓋青年500余人次，有效增強(qiáng)了青年群體的凝聚力與歸屬感。

治理體系則構(gòu)建起“1+2+N”協(xié)同模式，“1”為黨支部牽頭，“2”是由14名樓棟長組成的共治委員會與負(fù)責(zé)運(yùn)營的國有平臺公司貴安商管公司，“N”則指聯(lián)動屬地社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、園區(qū)等多方資源?！皹菞濋L都是從住戶里選出來的，最懂大家的需求?！睒菞濋L康健說，“此前有住戶反映小區(qū)電瓶車充電難問題，樓棟長收集意見后反饋給黨支部，問題很快就得到了解決。我們不只是住客，更是社區(qū)主人，大家都有一種要共同把社區(qū)建設(shè)得更好的意識。”

保障體系上，“線上+線下”聯(lián)動讓服務(wù)更貼心。線下，黨群服務(wù)站與樓棟公共空間被改造為自習(xí)室、健身房、青年會客廳，每到傍晚，總能看到年輕人在健身區(qū)跑步、在會客廳交流、在閱覽室學(xué)習(xí)。線上，“貴安人才通”小程序可一鍵預(yù)約物業(yè)維修、查詢就業(yè)崗位，微信群里也能隨時聯(lián)系到相關(guān)負(fù)責(zé)人。

“溝通渠道特別多，點(diǎn)對點(diǎn)找管家、發(fā)微信群里求助、去前臺直接反映等，都能夠解決問題?！睒菞澒芗彝醪璺艺f，社區(qū)剛運(yùn)營時，自己每天能接到幾十條求助信息，“小到密碼鎖失靈、大到求職咨詢，我們都會一一回應(yīng)，現(xiàn)在大家熟悉了，還會主動幫鄰居解答問題。”

“青年社區(qū)不是簡單的‘宿舍區(qū)’，而是新區(qū)‘人才興市’戰(zhàn)略的重要載體。把黨建放在關(guān)鍵位置，就是要讓年輕人在這里既能感受到‘家’的溫暖，更能找到奮斗的方向?！辟F安新區(qū)黨工委組織人事部相關(guān)負(fù)責(zé)人說。

“雙聯(lián)”發(fā)力 急事難事“馬上辦”

“9月21日，家里突然飛進(jìn)來幾只毒蜂，我在群里發(fā)了求助信息，大概幾分鐘，樓棟管家就找人來幫忙解決了?！盇7棟住戶陳文林回憶起當(dāng)時的場景仍然難掩感激之情。

同樣的高效響應(yīng)，在9月8日也上演過。當(dāng)天下午兩三點(diǎn)，原本晴朗的天空突然陰云密布，狂風(fēng)驟起，眼看就要下雨，社區(qū)微信群里瞬間“熱鬧”起來。“幫我關(guān)下窗戶，謝謝！”“麻煩也幫我關(guān)一下！”……幾十條求助信息接連彈出，樓棟管家、樓棟長與工作人員立刻行動起來。幾分鐘后，管家在群里回復(fù)：“以上住戶的窗戶和門已全部關(guān)好，大家放心！”

這樣的快速處置，背后是“雙聯(lián)”機(jī)制下“內(nèi)三角”自治與“外三角”協(xié)治的無縫銜接。

“‘內(nèi)三角’由樓棟長、樓棟管家、專職網(wǎng)格員組成，是服務(wù)青年的‘第一道戰(zhàn)線’?！编囇懦拷榻B，14名樓棟長從住戶中推選產(chǎn)生，4名管家由貴安商管公司選配，3名網(wǎng)格員來自屬地社區(qū)，“大家分工明確，樓棟長收集訴求，管家落實(shí)服務(wù)，網(wǎng)格員對接資源，我們還制定了《青年社區(qū)自治公約》，真正實(shí)現(xiàn)青年管理青年?！苯刂聊壳?，“內(nèi)三角”已幫助住戶解決水電維修等問題19個，提供代取快遞、政策咨詢等服務(wù)70余次。

“外三角”則整合社區(qū)民警、醫(yī)務(wù)人員、綜合執(zhí)法人員作為“兼職網(wǎng)格員”，與“專職網(wǎng)格員”、屬地社區(qū)“網(wǎng)格長”形成合力。王茶芬介紹，針對青年住戶“夜間出行難”問題，“外三角”聯(lián)動屬地部門增設(shè)了1個公交站點(diǎn)，還開通了至貴陽大數(shù)據(jù)科創(chuàng)城的定制夜班線路。“就連小區(qū)門口的100輛共享單車，也是多方協(xié)調(diào)后投放的，就是要把資源精準(zhǔn)送到青年身邊，幫助解決實(shí)際難題?！彼f。

更關(guān)鍵的是，社區(qū)還建立了定期會商、緊急聯(lián)動響應(yīng)機(jī)制，讓“內(nèi)三角”與“外三角”互融互通?！爸坝凶舴从场^(qū)門口臨時攤點(diǎn)占道’，我們立刻召開聯(lián)席會議，聯(lián)合綜合執(zhí)法人員規(guī)范攤點(diǎn)，還設(shè)置‘便民疏導(dǎo)區(qū)’，既解決占道問題，又方便大家買早餐?！编囇懦空f，目前已通過這一機(jī)制處理籃球場申報(bào)、情感矛盾調(diào)解等重點(diǎn)訴求4項(xiàng)，“實(shí)現(xiàn)‘小事不出樓棟，大事協(xié)同解決’，共建和諧社區(qū)?！?/p>

“四心”服務(wù) 筑牢青年“幸福家”

“我不僅在這兒免費(fèi)住，還找到了工作！”說起自己，王茶芬笑著說，當(dāng)時剛住進(jìn)來不久，青年社區(qū)舉辦“就業(yè)幫扶”活動，她抱著試一試的心態(tài)投簡歷，沒想到很快就被錄用。

在安巢·青年社區(qū)，像王茶芬這樣的受益于“就業(yè)幫扶”活動的還有不少。同為樓棟管家的周莎、余尋，都是從住戶轉(zhuǎn)型為社區(qū)工作者的。社區(qū)構(gòu)建“安心、舒心、悅心、聯(lián)心”“四心”服務(wù)體系，正讓越來越多青年實(shí)現(xiàn)“安居”與“安業(yè)”。

居住安心上，青年社區(qū)搭建24小時智慧安保系統(tǒng)，接入公安“天眼”，建立“10分鐘響應(yīng)、30分鐘回復(fù)、24小時處理”機(jī)制，確保需求不過夜?！敖刂聊壳?，青年社區(qū)已處理水電故障、設(shè)施維修等需求400余件，辦結(jié)率100%?！编囇懦空f，考慮到青年易有就業(yè)焦慮，社區(qū)還聯(lián)動衛(wèi)健、婦聯(lián)舉辦5場心理疏導(dǎo)講座，覆蓋160余人次，切實(shí)幫助青年健康成長。

“青年住戶們都是剛走出校園，閱歷淺、抗壓力弱，我們不僅要幫他們解決生活難題，更要關(guān)注他們的情緒。”王茶芬深有感觸說，自己剛畢業(yè)時也有過迷茫期，“青年社區(qū)就像‘過渡驛站’，幫我們平穩(wěn)度過從校園到職場的適應(yīng)期?！?/p>

就業(yè)舒心上，“7天實(shí)訓(xùn)體驗(yàn)+3個月就業(yè)幫扶”模式為青年搭建了“求職跳板”，幫助他們更好地適應(yīng)從學(xué)校到職場的轉(zhuǎn)變。截至目前，安巢·青年社區(qū)（星耀店）已舉辦求職實(shí)訓(xùn)營2期，培訓(xùn)70余人次；開展“職”達(dá)安巢專場招聘13場，推送崗位2800余個，助力473名年輕人順利就業(yè)。

生活悅心上，“周有課程、月有活動、季有主題”的安排讓社區(qū)充滿活力?！啊渤病ぐ岔嵰古唷_了瑜伽、油畫課，我去學(xué)了幾次油畫，感覺特別充實(shí)?！弊魠橇f。社區(qū)還孵化了瑜伽、籃球、讀書等4個興趣社團(tuán)，傳統(tǒng)節(jié)日會舉辦文化沙龍、體育賽事，目的就是讓年輕人找到志同道合的伙伴，不再感到孤單。

社群聯(lián)心上，“微心愿”征集讓青年需求有處安放。兩個青年社區(qū)大廳里各有一面“心愿墻”，上面貼滿五顏六色的便簽：“想找考公搭子，一起刷題”“求健身搭子，晚上一起跑步”……“我們會定期收集心愿，再通過議事會把需求轉(zhuǎn)化為實(shí)事?！蓖醪璺艺f，之前有住戶反映“閱覽室座位不夠”，社區(qū)很快就增設(shè)了桌凳，“現(xiàn)在每天早晚，閱覽室都坐滿了學(xué)習(xí)的年輕人，氛圍特別好?！贝送?，社區(qū)還通過“選題－議事－評議”機(jī)制，開展垃圾分類宣教、暑期兒童幫教等4個“微治理”項(xiàng)目，吸引300余名青年參與，形成“人人參與、人人共享”治理格局，讓社區(qū)愈發(fā)融洽和諧。

如今，貴安新區(qū)的青年社區(qū)不只是簡單的臨時住處，2000余名青年在此有序地生活，備考求職、交友創(chuàng)業(yè)、憧憬未來?！包h建引領(lǐng)+青年自治”的模式，讓“安居+就業(yè)+成長”愿景照進(jìn)現(xiàn)實(shí)?！敖酉聛?，我們將持續(xù)優(yōu)化人才政策，深化安巢·青年社區(qū)建設(shè)，讓更多的年輕人愿意來、留得住、干得好、能出彩?！辟F安新區(qū)黨工委組織人事部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

記者 潘朝選 文/圖