河南
金秋送爽，家國同慶。在國慶與中秋雙節(jié)疊加的喜慶時節(jié)，為進一步提升公眾金融素養(yǎng)、守護群眾“錢袋子”，寧陵德商張弓支行在雙節(jié)期間，以“節(jié)日享服務(wù)，金融伴您行”為主題，開展金融宣傳活動，將節(jié)日祝福與專業(yè)金融服務(wù)深度融合，為老百姓送上一份“有溫度、有干貨”的雙節(jié)厚禮。
活動期間，我行營業(yè)廳內(nèi)精心營造了濃厚的雙節(jié)氛圍。門前懸掛國旗與中秋燈籠，服務(wù)臺擺放著定制的金融知識手冊與節(jié)日小禮品，工作人員統(tǒng)一制服，以熱情飽滿的狀態(tài)迎接每一位客戶。此次活動劃分為兩大核心服務(wù)板塊：一是反詐防騙“護平安”。針對雙節(jié)期間詐騙案件高發(fā)特點，宣傳員通過“案例講解+互動問答”形式，重點普及“虛假紅包鏈接”“仿冒客服退款”“養(yǎng)老投資詐騙”等常見騙局，現(xiàn)場演示“國家反詐中心APP”注冊和使用方法，幫助老年群體，上班族等不同人群掌握“識騙、防騙”技巧。二是便民服務(wù)“暖人心”?？紤]到雙節(jié)期間客戶現(xiàn)金使用需求增加，營業(yè)廳開設(shè)“零鈔兌換綠色通道”，為商戶、百姓提供足額的5元、10元等面額的零鈔兌換服務(wù)。
此次活動不僅讓老百姓在節(jié)日氛圍中提升了金融安全意識，更讓大家感受到了我行的服務(wù)溫度。未來，寧陵德商張弓支行將持續(xù)以“貼近民生、服務(wù)群眾”為導(dǎo)向，把金融宣傳與傳統(tǒng)節(jié)日、日常服務(wù)相結(jié)合，讓金融服務(wù)走進更多百姓生活，以專業(yè)、貼心的服務(wù)為金融安全保駕護航。
張弓支行喬雪
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