高明領(lǐng)導(dǎo)的“帶兵5字訣”:理、批、激、逼、思!
做管理,方法第一。
只要掌握了正確的管理方法,管理起來自然得心應(yīng)手。
不僅高效,而且有效。
真正高明的領(lǐng)導(dǎo)帶兵,往往就靠以下這5個字。
一:“理”
作為領(lǐng)導(dǎo),光告訴大家“干什么”還不夠,還得讓他們明白“怎么干”。
這就像炒菜,光有菜譜不行,還得知道先放油還是先放菜,火候怎么掌握。
這“怎么干”的門道,就得靠“二理”來搞定。
1:理順流程,讓活兒像流水線一樣順
啥叫流程?就是干一件事的“步驟說明書”。
你得把團隊里每項工作,都拆解成一、二、三、四步,清清楚楚。
而且,這一步和下一步之間得接上,不能斷檔。
你想啊,如果流程亂了,或者中間有空檔,那干活的人就會蒙圈:我干完了,下一步該誰干?我該等誰?結(jié)果就是大家互相等,互相埋怨,最后活兒肯定干砸,還容易出亂子。
所以,理順流程,就是讓整個團隊像一條順暢的流水線,每個人都知道自己在哪一環(huán),該干啥,干完交給誰,保證工作不出錯、不卡殼。
2:理清制度,給團隊立下“游戲規(guī)則”
啥叫制度?
就是團隊里的“行為規(guī)矩”。
你得給團隊定下明確的規(guī)章制度,告訴大家啥能做,啥不能做。
這規(guī)矩就是給每個人的行為畫個圈,防止大家隨心所欲,想怎么干就怎么干。
為啥要這樣?因為一個人的行為不當(dāng),影響的可不止他自己。
比如,你圖省事沒按規(guī)矩操作,出了安全事故,可能連累旁邊的同事;你做事馬虎,質(zhì)量不達標(biāo),可能給下一道工序的人挖了個大坑。
所以,理清制度,就是給團隊立下鐵的紀(jì)律,讓每個人都按規(guī)矩辦事,保證大家干活都安全、都靠譜,不會因為一個人的“任性”,影響到整個團隊。
二:“批”
我以前犯過傻,有個項目搞砸了,我當(dāng)著所有人的面把負責(zé)人罵哭了,結(jié)果人家第二天就辭職了。
那時候我才明白,批評就像一把手術(shù)刀,用對了是治病救人,用錯了就是傷人害命。
那怎么批評才能不傷人,還能讓他進步呢?
1、先把規(guī)矩立好,再動手“打板子”
新人一來,就把“紅線”說清楚:數(shù)據(jù)造假,直接開除;泄露客戶信息,追究責(zé)任;遲到三次,取消評優(yōu)。
規(guī)矩擺在那兒,到時候批評誰,誰都沒話說,不會覺得你針對他。
2、對事不對人,別搞人身攻擊
別說“你真笨”,要說“你這個方案沒考慮到客戶的預(yù)算,咱們一起看看怎么調(diào)”。
有個下屬把活動時間搞錯了,我私下跟他說:“你平時挺細心的啊,這次是不是太急了?下次設(shè)兩個鬧鐘提醒一下?!?/p>
他后來再也沒犯過類似的錯。
關(guān)起門來罵,敞開門來夸。
3、批評要私下進行,表揚要當(dāng)著大家面
在客戶面前,我肯定先替下屬把場子圓了,等回到公司,關(guān)起門來才說:“剛才那個數(shù)據(jù)有點問題,以后匯報前必須自己檢查三遍?!?/p>
這樣一來,他心里既感激你又有點小羞愧,進步能不快嗎?