“從提交驗(yàn)收申請到順利送電僅用了3個(gè)工作日，從未想過國慶節(jié)前能順利送電，供電公司的‘雷霆速度’讓我們敬佩又感激?！?月30日，安徽交控能源有限公司呂望服務(wù)區(qū)充電站項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，對國網(wǎng)蒙城縣供電公司的主動(dòng)服務(wù)贊不絕口。?

寧洛高速是國家高速公路網(wǎng)中重要的東西主干線，橫跨經(jīng)濟(jì)活躍的長三角地區(qū)，呂望服務(wù)區(qū)便位于這條繁忙大動(dòng)脈的蒙城縣境內(nèi)。隨著新能源汽車快速發(fā)展，充電基礎(chǔ)設(shè)施成為電動(dòng)汽車產(chǎn)業(yè)鏈的“最后一公里”——沒有它，上游的電池技術(shù)、整車制造都將失去落地意義；而服務(wù)區(qū)充電樁作為網(wǎng)絡(luò)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，更是整個(gè)產(chǎn)業(yè)持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)保障。面對即將到來的國慶、中秋假期，蒙城縣呂望服務(wù)區(qū)充電樁項(xiàng)目的順利通電，直接關(guān)系到千家萬戶的出行可靠性，以及公眾對新能源發(fā)展的信心。?

9月28日，在收到業(yè)主方提供的項(xiàng)目報(bào)驗(yàn)資料后，蒙城供電公司第一時(shí)間組織設(shè)備管理單位及相關(guān)專業(yè)人員，對該項(xiàng)目業(yè)擴(kuò)工程進(jìn)行驗(yàn)收。針對現(xiàn)場提出的整改要求，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人因施工工期緊張，對節(jié)前送電表示擔(dān)憂。驗(yàn)收人員將情況匯報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)后，公司高度重視，緊急召開送電調(diào)度會(huì)，會(huì)商制定節(jié)前送電方案。由于T接點(diǎn)10kV線路電桿位于鄉(xiāng)間田地，連續(xù)陰雨天氣導(dǎo)致路面泥濘不堪，帶電作業(yè)車無法通行，該公司提前部署，在70米長的泥濘路面鋪墊木板、石頭及專業(yè)防滑墊，為作業(yè)車輛通行掃清障礙。9月30日，收到業(yè)主單位現(xiàn)場整改完畢的通知后，蒙城供電公司立即組織相關(guān)人員復(fù)驗(yàn)；驗(yàn)收通過后，帶電作業(yè)車奔赴現(xiàn)場開展帶電作業(yè)。當(dāng)晚9點(diǎn)40分，隨著作業(yè)結(jié)束，安徽交控能源有限公司呂望服務(wù)區(qū)南北兩側(cè)充電樁項(xiàng)目順利通電。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人緊緊握著現(xiàn)場工作人員的手說：“太感謝你們了，真的太感激了!”?

一直以來，蒙城供電公司堅(jiān)持以客戶需求為導(dǎo)向，以提升客戶“獲得電力”滿意度與感知度為核心目標(biāo)，用主動(dòng)服務(wù)破解企業(yè)用電難題。?

下一步，該公司將繼續(xù)深入貫徹落實(shí)國家“獲得電力”深化改革精神，緊緊圍繞“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨，優(yōu)化用電營商環(huán)境；堅(jiān)決摒棄“坐商”思維，積極向“行商”轉(zhuǎn)變，全面推行業(yè)擴(kuò)報(bào)裝主動(dòng)服務(wù)新模式，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)、高效的電力服務(wù)，以“滿格電力”賦能地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。(朱振偉)