01 創(chuàng)造“商業(yè)奇跡”的胖東來

它地處中原小城，卻讓大城市的人心生向往；

它體量不大，卻是眾多商家的效仿對象；

它出身“草根”，卻有成為中國零售業(yè)標(biāo)桿的雄心。

它就是胖東來。

1995年，它從一家普通的糖煙酒店起步，在波瀾壯闊的市場浪潮中，一步步發(fā)展壯大，近年來更是憑借火爆人氣頻頻“出圈 ，被網(wǎng)友稱為“沒有淡季的6A級(jí)景區(qū)”。

當(dāng)前，傳統(tǒng)零售行業(yè)經(jīng)歷下行周期，部分零售巨頭陷入虧損、閉店的困境，胖東來卻客流如織、好評如潮……行業(yè)“寒流”中，它何以逆風(fēng)前行?

胖東來的成功，是一場關(guān)于“商業(yè)向善”和“以人為本” 的價(jià)值實(shí)踐。它證明，在算法與資本主導(dǎo)的時(shí)代，真誠、善良和對他人的尊重，依然能夠創(chuàng)造可持續(xù)的商業(yè)奇跡。

胖東來堅(jiān)持“以人為本”，不主動(dòng)炒作，依靠“極致服務(wù)”引發(fā)消費(fèi)者自發(fā)傳播。它為顧客提供了巨大的“情緒價(jià)值”，贏得了“信任紅利”，使“人心”成為其最穩(wěn)固的私域流量池和商業(yè)護(hù)城河。

除了真誠對待消費(fèi)者，胖東來還徹底顛覆了傳統(tǒng)零售業(yè)將人力視為成本的邏輯，通過真正落實(shí)“以人為本”的管理，激發(fā)員工的內(nèi)驅(qū)力。

胖東來將高達(dá)90%利潤分配給員工。這使得其基層員工月薪在當(dāng)?shù)剡h(yuǎn)超平均水平，保潔員稅后月薪可接近9000元，管理層年薪可達(dá)百萬級(jí)別。

公司實(shí)行每周二閉店休息，平均每個(gè)員工每年帶薪假期長達(dá)40天至140天不等，還設(shè)有“10天不開心假”，下班后不允許打工作電話，保障員工生活。公司還設(shè)立“委屈獎(jiǎng)”，對在工作中受委屈的員工進(jìn)行補(bǔ)償。

行政管理崗位實(shí)行輪值制，并有員工民主評議。這種“高福利+高尊重”的模式，帶來了低于5%的員工流失率（遠(yuǎn)低于行業(yè)平均的30%），以及員工的高敬業(yè)精神，形成“員工幸福→服務(wù)優(yōu)質(zhì)→顧客滿意→企業(yè)盈利”的良性循環(huán)。

胖東來堅(jiān)持“商業(yè)向善”，企業(yè)將年利潤的10%用于公益事業(yè)，并在疫情、災(zāi)害期間按進(jìn)價(jià)銷售商品，累計(jì)捐款超億元。

胖東來的成功，歸根結(jié)底是 “道”的勝利。

老板于東來選擇了一條看似更慢、更艱難，但卻更穩(wěn)固、更溫暖的商業(yè)道路：用真心換真心。

在胖東來，人是最寶貴的商業(yè)資源。

通過激發(fā)員工的內(nèi)在善意和創(chuàng)造力，其產(chǎn)生的價(jià)值遠(yuǎn)高于嚴(yán)苛管理所節(jié)約的成本；通過極致的透明和真誠，與顧客建立了堅(jiān)不可摧的信任關(guān)系。這種信任極大地降低了交易成本和營銷成本，成為了企業(yè)最深的護(hù)城河。

“胖東來”的商業(yè)模式，在今天還是非主流，但在明天一定會(huì)成為主流。

因?yàn)榻虇T早在近一百年前，就已經(jīng)揭示了成功的最大奧秘！

全心全意為人民服務(wù)！

星星之火，可以燎原！

在全世界增長陷入停滯，各行業(yè)普遍內(nèi)卷，國際矛盾和國內(nèi)矛盾風(fēng)起云涌的當(dāng)下，胖東來的成功，顯得更有啟示意義和實(shí)踐價(jià)值。

這并非不可復(fù)制的“烏托邦”，而是一條被實(shí)踐證明可行的、指向未來的商業(yè)之路，是全人類擺脫當(dāng)下困境，走向未來的一盞明燈。

只有毛澤東思想，才能拯救全人類！

02 亞馬遜如何跨越“創(chuàng)新者窘境”？

接上文：

2025年經(jīng)濟(jì)學(xué)諾獎(jiǎng)，揭示了經(jīng)濟(jì)學(xué)中“增長”這一古老命題的本質(zhì)：

知識(shí)是火種，創(chuàng)新是烈焰，毀滅是灰燼；

增長，是一次又一次在毀滅灰燼中的浴火重生！

這一近乎是常識(shí)的認(rèn)知，人類認(rèn)識(shí)它卻經(jīng)歷了無數(shù)曲折，數(shù)百年的求索，并為認(rèn)知偏誤付出了巨大的代價(jià)。

經(jīng)濟(jì)模型的三要素是“供給、需求和連接”。

一個(gè)良好運(yùn)行的經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)，不僅要實(shí)現(xiàn)供給和需求之間的良好匹配，還要通過命題知識(shí)（科學(xué)）與指令知識(shí)（技術(shù)）之間雙向持續(xù)有效的正反饋循環(huán)，推動(dòng)創(chuàng)新的不斷產(chǎn)生，從而實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)增長。

馬爾薩斯人口論，伴隨著第一次工業(yè)革命而誕生，論證了供給不足帶來的巨大危機(jī)；

馬克思的資本論，伴隨著工業(yè)革命爆發(fā)后的經(jīng)濟(jì)危機(jī)而誕生，論證了資本主義必然導(dǎo)致的需求不足；

凱恩斯的貨幣通論，伴隨著第二次工業(yè)革命帶來大蕭條而誕生，通過貨幣和債務(wù)手段，強(qiáng)化供需之間的連接手段，掩蓋供需不平衡造成的內(nèi)在矛盾。

與凱恩斯同時(shí)期的熊彼特，繼承和發(fā)展了馬克思的經(jīng)濟(jì)學(xué)理論，認(rèn)為“創(chuàng)新是推動(dòng)社會(huì)發(fā)展的第一因”，經(jīng)濟(jì)增長是在“創(chuàng)造性破壞”的過程中實(shí)現(xiàn)的，由此得出一個(gè)推論：伴隨著越來越強(qiáng)烈的破壞作用，資本主義必然會(huì)走向滅亡，社會(huì)主義會(huì)從廢墟中誕生。

但是，由于時(shí)代的局限，熊彼特只能指出方向，無法論述資本主義到底如何滅亡，社會(huì)主義如何誕生。

二十世紀(jì)末到二十一世紀(jì)初，克里斯坦森先后提出了“創(chuàng)新者窘境”和“資本主義窘境”，揭示了資本主義的根本死結(jié)：

成為創(chuàng)新的最大障礙。

正如熊彼特的預(yù)言，在美國這個(gè)資本主義社會(huì)內(nèi)部，其實(shí)早就孕育著顛覆資本主義的內(nèi)在力量，其中一個(gè)典型代表，就是誕生于美國，全球最大的電商亞馬遜。

亞馬遜從一家線上書店起家，經(jīng)過三十年的發(fā)展，成為包羅萬物的“萬貨商店”，成功的秘訣包括：

1、堅(jiān)持長期主義——“不忘初心，牢記使命”

——將企業(yè)的目標(biāo)從短期的利潤率上移開，樹立長期的增長目標(biāo)。

貝索斯在創(chuàng)辦亞馬遜之前，是華爾街一家對沖基金公司的高管。

可能正是因?yàn)樘煜そ鹑跇I(yè)，貝索斯認(rèn)為，一味追求利潤率，就是萬惡根源，是企業(yè)把自己最終作死的源頭。

追求利潤的極致，就是脫實(shí)向虛，轉(zhuǎn)向金融——沒有比什么業(yè)務(wù)比金融業(yè)務(wù)來錢更快，更方便。但是一旦食髓知味，其他更辛苦的業(yè)務(wù)就提不起興趣。

按照貝索斯的原話，競爭對手對利潤率的熱愛，正是亞馬遜最大的機(jī)會(huì)。因?yàn)閷κ謺?huì)受制于此，和這些公司競爭“如同用熱刀切黃油”。

跨越“創(chuàng)新者窘境”的根本障礙，是短期的利潤率下降，正如物理上脫離勢阱，需要先做功一樣，這是需要付出代價(jià)的痛苦過程。

貝索斯讓公司上下以及投資人相信，亞馬遜擁有長期的美好未來，短期的零利潤甚至負(fù)利潤不成問題。于是我們看到，亞馬遜連續(xù)二十年幾乎不盈利，把實(shí)際利潤全部用于投資于公司的長期能力建設(shè)，實(shí)現(xiàn)公司規(guī)模迅速增長。

為了能夠始終追求長期目標(biāo)，亞馬遜強(qiáng)調(diào)永遠(yuǎn)保持創(chuàng)業(yè)狀態(tài)，“stay day1”，是貝索斯的口頭禪，翻譯過來，就是“不忘初心，牢記使命”！

這就相當(dāng)于，中國不斷地制定“五年計(jì)劃”，確立長期目標(biāo)，將收益不斷地用于投資未來。嚴(yán)厲打擊過度的金融投機(jī)活動(dòng)，嚴(yán)防經(jīng)濟(jì)脫實(shí)向虛。

經(jīng)常有人批評，中國的經(jīng)濟(jì)增長是建立在投資上，因此是不可持續(xù)的。但實(shí)際上，任何一個(gè)經(jīng)濟(jì)體，只有不斷地投資才會(huì)迎來增長，美國當(dāng)年也經(jīng)歷了高投資高增長的時(shí)代。只有盲目投資，無收益的投資才是有害的。而且收益也得分現(xiàn)金收益、長期效率收益等不同情況。亞馬遜投巨資建設(shè)物流體系，表面上看沒有現(xiàn)金收益，但是長期來看提升了整體運(yùn)營效率，中國進(jìn)行各種基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)也是一樣的道理。

2、“從群眾中來，到群眾中去”，“全心全意為人民服務(wù)”

——“成為世界上最以客戶為中心的企業(yè)”，以客戶為中心，放棄為了利潤率聚焦頭部優(yōu)質(zhì)用戶的想法，盡可能地覆蓋更多的用戶。

貝索斯在公開聲明中多次強(qiáng)調(diào)“客戶至上”（Customer Obsession）原則，將其列為亞馬遜領(lǐng)導(dǎo)力準(zhǔn)則之首。公司通過Prime會(huì)員服務(wù)、便捷退貨政策等具體措施，確?？蛻趔w驗(yàn)始終處于核心地位。

亞馬遜在商品選擇、價(jià)格策略和物流效率上持續(xù)優(yōu)化，通過云計(jì)算服務(wù)（AWS）等業(yè)務(wù)拓展，進(jìn)一步強(qiáng)化對客戶需求的響應(yīng)能力。即便在面臨經(jīng)濟(jì)不確定性時(shí)，其客戶導(dǎo)向的商業(yè)哲學(xué)始終未變。

亞馬遜云服務(wù)商業(yè)戰(zhàn)略的一個(gè)顯著特點(diǎn)，在沒有競爭對手緊逼的情況下連續(xù)主動(dòng)降價(jià)，這違反了通常理解的商業(yè)邏輯。后者通常認(rèn)為，應(yīng)當(dāng)盡可能地追求資本回報(bào)率，因此應(yīng)當(dāng)貼著競爭者的報(bào)價(jià)和用戶的支付意愿去定價(jià)。

但是，從“創(chuàng)新者窘境”的角度就很容易理解亞馬遜的邏輯：

主動(dòng)降價(jià)，可以盡可能地覆蓋長尾用戶，同時(shí)消除競爭對手的生存空間，不給競爭對手留任何機(jī)會(huì)，任何死角。

3、“建立最廣泛的統(tǒng)一戰(zhàn)線，團(tuán)結(jié)一切可以團(tuán)結(jié)的力量”

——Amazon的使命，是讓顧客用盡可能低的價(jià)格，在網(wǎng)上找到任何想買的東西

亞馬遜的套路，是把可能的道路都占住，讓別人無路可走。或者也可以說，團(tuán)結(jié)一切可以團(tuán)結(jié)的力量，把朋友弄得多多的，敵人弄得少少的，把戰(zhàn)線劃在敵人腳下。

如果國民黨把基層組織擴(kuò)展到廣大農(nóng)村，甚至建立在井岡山區(qū)，毛澤東的“農(nóng)村包圍城市”也就失去了土壤，沒有任何用武之地了。但這就意味著，國民黨要為人民服務(wù)，走群眾路線——那么它也就變成了共產(chǎn)黨。

亞馬遜一切以用戶為中心，讓用戶能更方便更便宜地在亞馬遜買到任何想買的商品，并持續(xù)深耕能夠?qū)崿F(xiàn)上述目標(biāo)的基礎(chǔ)能力（物流系統(tǒng)、智能推薦算法、配送服務(wù)），也就意味著任何競爭者必須跟它一樣。

中國的產(chǎn)品過剩，造成利潤率下降，不斷有人建議壓縮產(chǎn)能，削減產(chǎn)量，提升利潤率。但這是從資本主義價(jià)值觀提出的解藥，對中國來說是個(gè)偽命題。

世界上除了發(fā)達(dá)國家的“黃金十億人”，還有廣大發(fā)展中國家的幾十億人口，他們也需要各種工業(yè)品，也存在改善生產(chǎn)生活的各種需求，我們?yōu)槭裁床荒芾^續(xù)發(fā)揮“農(nóng)村包圍城市”的路線，為什么不能從他們的需求出發(fā)，生產(chǎn)和銷售滿足他們需求的產(chǎn)品，為什么不能將這些產(chǎn)品賣到這些國家？

這些國家基礎(chǔ)設(shè)施落后，就幫他們修！他們消費(fèi)力不足，那就降低物流成本，提高就業(yè)，才有足夠的消費(fèi)力。

這就是中國最大的陽謀——“一帶一路”！

4、“沒有調(diào)查研究就沒有發(fā)言權(quán)”“民主集中制”

——一方面充分傾聽一線聲音，另一方面實(shí)行高度集權(quán)的治理體系，從頂層推動(dòng)創(chuàng)新。

當(dāng)今的政治世界，以美式民主為風(fēng)尚，但是在競爭更加激烈、迭代速度更快的商業(yè)領(lǐng)域，沒有一家大企業(yè)會(huì)實(shí)行美式民主制度（金融行業(yè)除外），基本都是中央集權(quán)，無一例外。

貝索斯特別善于聽取員工的意見，特別是一線員工的建議，但是重大決策都是自己來做，只要認(rèn)定是正確的，就會(huì)堅(jiān)決推行。

貝索斯聚焦的長期目標(biāo)是如此的反常規(guī)，反共識(shí)，幾乎每次都會(huì)遭到高管的集體反對，但是每次都是貝索斯單槍匹馬，一意孤行地推動(dòng)重大決議。

其中最典型的是亞馬遜的Prime會(huì)員制度的推行過程。最初因?yàn)閾?dān)心會(huì)導(dǎo)致企業(yè)虧損而被集體反對，甚至提議的員工被高管下令降職。但正是因?yàn)樨愃魉沟摹蔼?dú)裁，這一“不得人心”的政策才得以實(shí)行，事后被證明，這是導(dǎo)致亞馬遜的C端客戶高速增長的妙筆。

美式民主制度聽起來很美好，但大部分人是被短期目標(biāo)驅(qū)動(dòng)，目光短淺，人云亦云，盲目且容易被誤導(dǎo)，甚至是被操縱，而不是出自所謂的“自由意志”。

實(shí)行美式民主制度的國家，民眾只關(guān)心自己的短期利益，一切從短期利益出發(fā)，至于國家的長期利益則無人關(guān)心。

從操縱者的角度，民眾按照各種標(biāo)簽劃分，相互爭斗，正好便于操縱。

美式民主制度，既不利于國家，也不利于人民，而是利于操縱者。因此，到底是誰在不遺余力地進(jìn)行鼓吹，不是一目了然嗎？

在歐洲，民眾已經(jīng)意識(shí)到，福利過多是導(dǎo)致國家競爭力下降，國力長期衰落的罪魁禍?zhǔn)?。雖然心里知道要削減福利，但是實(shí)際操作時(shí)，只能削減其他任何人的福利，而不能削減我的福利——由于大家都這么想，于是這件事就徹底無解。

說來似乎挺奇怪，一再克服“創(chuàng)新者窘境”的貝索斯，聽起來像是用毛澤東思想來指導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營。這里并不是說，亞馬遜就是一家“社會(huì)主義”的公司。貝索斯本質(zhì)上仍然是堅(jiān)信資本主義，他在對待客戶和高創(chuàng)造性員工，從第一性原理出發(fā)，采用了看似模仿社會(huì)主義的一些做法，但是在回饋社會(huì)、面對底層員工方面，仍然是資本主義那一套冷酷嘴臉。

這恰好證明了熊彼特的預(yù)言：資本主義內(nèi)部，孕育著顛覆資本主義的種子。

相對于傳統(tǒng)電商和實(shí)體店，亞馬遜的底層邏輯發(fā)生了實(shí)質(zhì)性變化，形成了壓倒性的優(yōu)勢，由此拉開了對前者進(jìn)行“血腥屠殺”的大幕。這種屠殺是如此的一邊倒，以至于出現(xiàn)了亞馬遜效應(yīng)（Amazon effect）以及亞馬遜死亡指數(shù)（Death By Amazon Index）。指的是亞馬遜進(jìn)入哪個(gè)領(lǐng)域，哪個(gè)領(lǐng)域的玩家就只有等死。

在美國GDP排名前10的行業(yè)中（信息、制造業(yè)非耐用品、零售業(yè)、批發(fā)貿(mào)易、制造業(yè)耐用品、醫(yī)療、金融和保險(xiǎn)、州和地方政府、專業(yè)和商業(yè)服務(wù)以及房地產(chǎn)），亞馬遜業(yè)務(wù)遍及了所有領(lǐng)域，而且?guī)缀醵继幱诘谝惶蓐?duì)。英國《衛(wèi)報(bào)》表示：亞馬遜這是與世界為敵，但是卻又沒有企業(yè)能夠制衡它。

亞馬遜這樣超級(jí)公司的成功，并不意味著美國會(huì)自發(fā)地轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣?huì)主義國家，但一定加速資本主義的滅亡。亞馬遜效應(yīng)（Amazon effect）的概念原本還局限在商業(yè)領(lǐng)域，隨著亞馬遜在各個(gè)戰(zhàn)場上捷報(bào)頻傳，如今已經(jīng)在宏觀經(jīng)濟(jì)、國家政策、金融穩(wěn)定、社會(huì)秩序等方面談?wù)撨@一話題。美國當(dāng)今社會(huì)存在的嚴(yán)重內(nèi)在撕裂，與亞馬遜這樣的超級(jí)公司成功之間，同樣存在深刻關(guān)聯(lián)。

美國“大蕭條”期間，不得不通過羅斯福新政大規(guī)模模仿蘇聯(lián)社會(huì)主義的做法，來為資本主義續(xù)命。美國如今已經(jīng)喪失了羅斯福時(shí)代騰挪的空間。制造業(yè)空心化的現(xiàn)實(shí)，決定了亞馬遜這樣的貿(mào)易型企業(yè)，發(fā)展得越成功，對美國本土制造業(yè)的傷害就會(huì)越大。因?yàn)樗鲇谏虡I(yè)利益的考量，會(huì)自然而然地成為中國商品輸出到全世界的助推器，摧毀難以與之競爭的本土制造業(yè)。

如果不是特朗普下令閉關(guān)鎖國，亞馬遜會(huì)逐漸演變成類似一百年前，讓中國人深惡痛絕的“買辦洋行”。只不過如今，我們成為輸出商品的一方。正如當(dāng)年西方機(jī)器生產(chǎn)的洋布洋油，摧毀中國的手工業(yè)一樣，以電動(dòng)汽車為代表的中國商品，正在摧毀整個(gè)西方的工業(yè)基礎(chǔ)，“創(chuàng)造性破壞”帶來的痛苦，更多地讓西方人來承受。

03 毛澤東思想的威力從何而來？

從二十一世紀(jì)回望毛澤東思想，我們會(huì)更深刻地理解教員的偉大。

毛澤東思想，誕生于中國史上最為內(nèi)憂外患的時(shí)代，將一個(gè)被邊緣化的弱小政黨，轉(zhuǎn)變成挽救中華民族命運(yùn)的引領(lǐng)者，將一只毫不起眼的農(nóng)民武裝，改造成最富戰(zhàn)斗力的軍隊(duì)，將積貧積弱的舊中國，改造成煥發(fā)巨大生機(jī)的大國強(qiáng)國。

毛澤東思想的正確性，首先來自于他采用了“第一性原理”（大本大源）的思維方式。

1917年8月，24歲的毛澤東在給同鄉(xiāng)兼老師、好友黎錦熙的信中談及自己的人生目標(biāo)時(shí)，首次提到“大本大源”。

他說：“欲動(dòng)天下者，當(dāng)動(dòng)天下之心，而不徒在顯見之跡。動(dòng)其心者，當(dāng)具有大本大源?！?/p>

在這封信中，毛澤東強(qiáng)調(diào)：“今日變法，俱從枝節(jié)入手，如議會(huì)、憲法、總統(tǒng)、內(nèi)閣、軍事、實(shí)業(yè)、教育，一切皆枝節(jié)也。枝節(jié)亦不可少，惟此等枝節(jié)，必有本源?！?strong>夫本源者，宇宙之真理。”

他認(rèn)為，當(dāng)時(shí)欲求改變中國的諸多“良方”，都沒有抓住中國社會(huì)的病根，“俱從枝節(jié)入手”而“本源未得”。他主張“只將全幅工夫向大本大源處探討”，才能“執(zhí)此以對付百紛，駕馭動(dòng)靜”，“找到中國的出路”。

毛澤東的一生的學(xué)習(xí)，可以說都是在“將全副功夫,向大本大源探討”，而他找到的這個(gè)大本大源，就是“全心全意為人民服務(wù)”，他的一生直到生命最后一刻，都是在實(shí)踐這個(gè)第一性原理。

毛澤東思想有如此大的威力，讓既無資源又無能力，既沒有博士又無海歸的中共，成為史上最強(qiáng)創(chuàng)業(yè)天團(tuán)，一定是洞悉了世界底層的運(yùn)行規(guī)律，既能夠指引中國人民的武裝斗爭走向成功，也能指導(dǎo)成功的商業(yè)實(shí)踐。

“全心全意為人民服務(wù)”，為何具有如此巨大的威力？

無論是政治組織還是商業(yè)組織，首先要解決的是，力量源泉的問題。

資本主義認(rèn)為，力量的源泉在于“資本”，人處于從屬地位?；谶@樣的認(rèn)知，蔣介石領(lǐng)導(dǎo)的國民黨依靠美金外援，德式裝備，只能獲得一個(gè)虛幻的表象，內(nèi)里還是以裙帶關(guān)系、黑社會(huì)義氣為紐帶的山頭林立封建團(tuán)伙，他們追求的只是蠅營狗茍，自身利益最大化。

早年的中共也脫離群眾，實(shí)際是城市小知識(shí)分子的政黨，還要依托國民黨的力量鬧革命。甚至毛澤東自述，自己早年也帶有學(xué)生知識(shí)分子的清高，不愿意與農(nóng)民打交道。

在血與火的教訓(xùn)面前，在對中國社會(huì)進(jìn)行充分調(diào)查研究之后，毛澤東深刻認(rèn)識(shí)到，中國革命的力量于”人”，只有全心全意為人民服務(wù)，發(fā)動(dòng)群眾的力量，才煥發(fā)出巨大的生機(jī)。

在商業(yè)實(shí)踐中，企業(yè)的力量源頭也有兩種認(rèn)知。

一種認(rèn)為，企業(yè)力量來自于為資本服務(wù)，始終追求利潤最大化，基于這樣的認(rèn)知就帶來聯(lián)想模式，追求已被驗(yàn)證的市場規(guī)模擴(kuò)張，通過精細(xì)化管理實(shí)現(xiàn)成本降低。

另一種認(rèn)為企業(yè)的力量，來自于為人民服務(wù)，為解決“人”的痛點(diǎn)和需求而不斷創(chuàng)新，基于這樣的認(rèn)知就帶來華為模式，以“客戶為中心，以奮斗者為本”，通過不斷創(chuàng)新來賺取價(jià)值回報(bào)，再滾動(dòng)投入下一輪技術(shù)研發(fā)，并且始終關(guān)注邊緣客戶的疾苦。

其次要解決的是，組織持續(xù)生存的問題。

一個(gè)組織，要如何才能持續(xù)保持活力和生機(jī)？

資本主義認(rèn)為，組織的生存，來自于對關(guān)鍵資源的占有，因此就要盡可能地將資源據(jù)為己有。國民黨的做法，就是占據(jù)長三角中國最富庶的地方，壟斷最重要的財(cái)源關(guān)稅，對外爭取各種援助。美國的做法，就是控制全球的“糧食、石油和貨幣”，以此控制所有人和國家。

毛澤東思想則認(rèn)為，組織保持活力，關(guān)鍵是組織的機(jī)制和組成組織的每一個(gè)人保持活力，要依靠自身的力量生存下去，外在的資源是靠不住的，外來的理論是水土不服的。

因此，要始終堅(jiān)持自力更生、艱苦奮斗的作風(fēng)，始終堅(jiān)持到一線去調(diào)查研究，沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)，始終堅(jiān)持為人民服務(wù)，戒驕戒躁，展開批評與自我批評，與各種丑惡現(xiàn)象作斗爭，即使是資源再豐富，也要“不忘初心，牢記使命”。

在商業(yè)領(lǐng)域，前者傾向于獲得市場壟斷地位，構(gòu)筑護(hù)城河，構(gòu)筑專利壁壘，保守技術(shù)秘密，依靠以往形成的優(yōu)勢躺著掙錢。

后者則認(rèn)為，企業(yè)文化要永遠(yuǎn)保持在創(chuàng)業(yè)狀態(tài)。企業(yè)要始終保持解決問題的能力，無論每個(gè)級(jí)別的員工都要持續(xù)學(xué)習(xí)，不能躺在過去的功勞簿上，不能追求安逸享樂，保持商業(yè)洞察的敏銳嗅覺，傾聽用戶的聲音，提升技術(shù)研發(fā)的效率，企業(yè)賺取的利潤，不要過多留在手里，要再投資于未來。

組織要良性發(fā)展，還要處理好內(nèi)外部各種關(guān)系。

資本主義的基本價(jià)值觀，是對有限資源進(jìn)行爭奪，汰弱留強(qiáng)，勝者為王。蔣介石的基本治軍邏輯，是將軍隊(duì)分為嫡系和非嫡系，嫡系給最好的供養(yǎng)，非嫡系當(dāng)成炮灰。這就導(dǎo)致國民黨軍隊(duì)上下，每個(gè)人都有自己的小算盤，以保存自身實(shí)力，撈取利益為先。于是我們看到如下奇觀：

撤退轉(zhuǎn)進(jìn)，其疾如風(fēng)。

迂回包抄，其徐如林；

騷擾百姓，侵略如火；

友軍有難，不動(dòng)如山，

上級(jí)指令，難知如陰；

局座微操，動(dòng)如雷霆。

毛澤東思想，則把全局看成一個(gè)系統(tǒng)，每一支力量都具有其應(yīng)有的地位，為整體目標(biāo)服務(wù)。為了共同的目標(biāo)建立統(tǒng)一戰(zhàn)線，把朋友搞得多多的，敵人搞得少少的，上下一心，前赴后繼。

于是國民黨軍隊(duì)越打越少，最后殲敵一億，虎踞臺(tái)灣；共產(chǎn)黨軍隊(duì)越打越多，解放全中國。美國在全球以推銷普世價(jià)值之名，行金融剝削和隱形壓迫之實(shí)，危機(jī)當(dāng)前更是首先拿盟友開刀，搞得天怒人怨，天下苦美久矣。中國發(fā)展內(nèi)外雙循環(huán)，堅(jiān)持同天下分利，路越走越寬。

在商業(yè)領(lǐng)域，前者傾向于，利用產(chǎn)業(yè)鏈和市場優(yōu)勢地位取得支配權(quán)，把臟活累活甩給別人，自己享有最豐厚的部分。商業(yè)做得越成功，也越容易樹敵，最后不僅自己成為眾矢之的，而且因?yàn)榇罅慨a(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)缺失，走向了空心化。百年通用電氣、工業(yè)長子波音的隕落，無不是其注腳。

后者則傾向于構(gòu)造繁榮的商業(yè)系統(tǒng)，讓自身與合作伙伴都能從系統(tǒng)整體繁榮中獲益，越發(fā)展伙伴越多，力量也越強(qiáng)大。無論是華為還是胖東來的成功，都是如此。

04 未來已來，唯變不變

無論政治、經(jīng)濟(jì)、商業(yè)，背后的基本規(guī)律，都是復(fù)雜系統(tǒng)的基本運(yùn)行規(guī)律，解決的主要問題，都是價(jià)值的創(chuàng)造與利益的分配。

因此，“商業(yè)創(chuàng)新”與“社會(huì)革命”具有內(nèi)在一致性，“創(chuàng)新者窘境”與當(dāng)今世界面臨的問題是類似的，“破壞性技術(shù)”與“農(nóng)村包圍城市”的道理是相通的，“爭取長尾用戶”與“走群眾路線”是一致的，亞馬遜的顛覆之道，與中國的“一帶一路”一脈相承。

貧富差距的根源，來自于社會(huì)復(fù)雜系統(tǒng)帶來的存量財(cái)富冪律分布，資本主義帶來的生產(chǎn)力發(fā)展，使得封建時(shí)代的貧富差距變得微不足道，但是它并不能從根本上減小貧富差距，只會(huì)使得財(cái)富冪律分布越來越極端，最終從兩個(gè)方面扼殺自身：

貧富差距過大導(dǎo)致普遍不滿，底層造反，引發(fā)社會(huì)革命；

貧富差距過大導(dǎo)致底層購買力不足，經(jīng)濟(jì)循環(huán)停滯，效率下降，經(jīng)濟(jì)泡沫化，引發(fā)社會(huì)總危機(jī)，從而被更有效率的生產(chǎn)方式所取代。

增長的停滯，本質(zhì)上是價(jià)值網(wǎng)束縛遏制創(chuàng)新，更深層的本質(zhì)則是資本主義生產(chǎn)方式已到極限，難以為繼。

因此，帶動(dòng)中國和全世界走出困境的不二法門，就是毛澤東思想，或者更具有普遍意義地說，是社會(huì)主義普遍原理與具體商業(yè)實(shí)踐充分結(jié)合的結(jié)晶。

以華為為代表的中國公司與美國公司的競爭，就是中國經(jīng)濟(jì)和美國經(jīng)濟(jì)競爭的基本盤，而經(jīng)濟(jì)競爭又是中美博弈的核心。而這也是馬克思和馬爾薩斯思想斗爭的延續(xù)，是社會(huì)主義路線與資本主義路線百年較量在新時(shí)代的表現(xiàn)。

當(dāng)今世界遭遇的總危機(jī)，既是人類日益增長的需求與有限的資源之間的矛盾（馬爾薩斯論述的人口問題），也是資本主義生產(chǎn)方式和價(jià)值觀遭遇的系統(tǒng)性危機(jī)（馬克思論述的資本問題），更是科技生產(chǎn)力提升的階段性瓶頸（熊彼特論述的創(chuàng)新問題）。

以上所有問題的答案，都可以在毛澤東思想中找到。

毛澤東思想不僅是中國共產(chǎn)黨偉大實(shí)踐的產(chǎn)物，也是指引中國人民乃至世界人民走向未來的一把鑰匙！

毛澤東思想的核心，就是堅(jiān)持第一性原理的思維方式，抓住事物的主要矛盾，通過理論聯(lián)系實(shí)踐的方式，大膽假設(shè)，小心求證，在實(shí)踐中找到行之有效的解決方案。

人類社會(huì)的本質(zhì)，歸根結(jié)底是通過創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)發(fā)展，更好地滿足人物質(zhì)和精神文化需求，最核心矛盾，是實(shí)現(xiàn)供給和需求的動(dòng)態(tài)匹配，在創(chuàng)新發(fā)展的同時(shí)，減小“創(chuàng)造性破壞”的烈度，跨越非連續(xù)鴻溝。

在當(dāng)今世界，以上問題可以被進(jìn)一步概括為：

如何從以“物”為核心，以提升供給效率為目的的生產(chǎn)力革命時(shí)代，過渡到以“人”為核心，以滿足人復(fù)雜多樣化需求為目的的服務(wù)力革命時(shí)代？

本人所著、2021年出版的《進(jìn)化戰(zhàn)略》，早已系統(tǒng)性地闡述以上問題的來龍去脈，并給出了從生產(chǎn)力革命時(shí)代，過渡到服務(wù)力革命時(shí)代的具體落地手段。

再次感謝2025年經(jīng)濟(jì)學(xué)諾獎(jiǎng)，對本書觀點(diǎn)給予了強(qiáng)有力的支撐！