（記者：李晨 通訊員：陳祺民）

近日，武漢公交“星星之火”黨員服務隊憑借扎實的服務成效、完善的制度體系與鮮明的行業(yè)特色，成功入選2025年武漢東湖新技術開發(fā)區(qū)新時代文明實踐重點項目，成為交通行業(yè)文明風尚培育的典型代表，為武漢文明城市建設再添助力。

武漢公交“星星之火”黨員服務隊組建于2019年3月，由50名黨員與積極分子構成。自成立以來，服務隊始終以黨建為引領，以“紅馬甲”為標識，堅定踐行“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神。六年時間里，服務隊深耕服務一線，累計開展服務超百場次，覆蓋1800余人次，用持續(xù)的堅守將志愿服務的溫暖融入城市發(fā)展脈絡。

六年間，服務隊的服務版圖不斷拓展，從最初的公交站點逐步延伸至社區(qū)、學校、街頭等多個場景，構建起多元化的志愿服務體系。在公交站臺，志愿者們主動開展文明勸導，引導乘客有序乘車，耐心為老年乘客、外來游客解答手機支付操作流程等乘車疑問；走進社區(qū)，他們定期組織“清潔家園”活動，清理社區(qū)衛(wèi)生死角，同時為獨居老人提供結對幫扶，上門陪老人聊天、幫老人采購生活用品；每逢中高考，服務隊組建的“助考應急車隊”準時上路，為考生提供免費接送服務，全力保障學子順利赴考；面對一線公交駕駛員，志愿者們化身“心理輔導員”，通過一對一談心談話，幫助駕駛員緩解工作壓力，調節(jié)情緒狀態(tài)。

憑借出色的服務表現(xiàn)，武漢公交“星星之火”黨員服務隊收獲了廣泛認可與多項榮譽。截至2025年，服務隊人均服務時長超100小時，先后被授予“東湖高新區(qū)最佳志愿服務組織”“武漢市最佳志愿服務組織”等稱號，2025 年更榮獲中國交通職工思想政治工作研究會“行業(yè)優(yōu)秀文化品牌” 殊榮，實現(xiàn)了從“星星之火”到行業(yè)文明標桿的發(fā)展，相關事跡獲省市級媒體報道百余篇次。

此次入選東湖高新區(qū)新時代文明實踐重點項目，不僅是對服務隊過往工作的高度肯定，更為其未來發(fā)展指明方向。服務隊隊長鄧傳武表示，下一步將以項目落地為重要契機，進一步深化“黨建+志愿服務”模式，推動服務質量與范圍全面升級。

在服務內容上，服務隊將結合交通行業(yè)特色，常態(tài)化開展“讓座日”“排隊日”“綠色出行”等主題活動，并在重點交通路口設立“文明崗”，讓文明引導覆蓋更多出行場景；在服務范圍上，持續(xù)拓展社區(qū)共建項目，深化護湖、助考、送學等特色服務，同時加強與學校的聯(lián)動合作，為學生群體提供定制化出行幫扶；在服務機制上，進一步完善群眾“金點子”反饋渠道，確保每一條來自群眾的建議都能得到及時回應與落實，切實將建議轉化為服務提升的具體舉措。

“我們希望讓‘紅馬甲’成為武漢街頭的文明亮色，以公交站點的小服務，匯聚成城市發(fā)展的大能量?！编噦魑湔f道。未來，武漢公交“星星之火”黨員服務隊將繼續(xù)扎根服務一線，以實際行動踐行志愿精神，為描繪武漢宜居宜業(yè)的文明城市新畫卷，增添更多動人的“志愿色彩”。