（記者：李晨 通訊員：吳方良 陳祺民）

10月20日上午，武漢公交405線(xiàn)路調(diào)度室內(nèi)暖意濃濃。70多歲的周重衡老人手持鮮紅錦旗與手寫(xiě)感謝信，專(zhuān)程來(lái)到這里，向駕駛員劉飛及車(chē)隊(duì)工作人員表達(dá)謝意，為微涼秋日增添了一份溫暖。

周重衡老人居住在佛祖嶺G區(qū)，多年來(lái)一直乘坐405路公交往返于小區(qū)與地鐵之間。在她眼中，405路公交始終將老人乘車(chē)安全放在首位。老人未坐穩(wěn)前車(chē)輛絕不啟動(dòng)，還會(huì)主動(dòng)提醒老人不要在車(chē)廂內(nèi)來(lái)回走動(dòng)，即便遇到個(gè)別老人不理解，工作人員也始終耐心對(duì)待。這讓她深深感受到車(chē)隊(duì)管理規(guī)范、教育到位，早已對(duì)405路公交充滿(mǎn)認(rèn)可。

10月18日，周重衡老人在匆忙中不慎將手機(jī)遺落在405 路公交車(chē)上。手機(jī)對(duì)她至關(guān)重要，日常需頻繁操作，一旦重置還會(huì)耽誤重要公事，這讓她十分焦急。抱著試試看的心態(tài)，老人聯(lián)系了405路車(chē)隊(duì)。車(chē)隊(duì)工作人員接到反饋后高度重視，立即通過(guò)智能調(diào)度系統(tǒng)查詢(xún)，并逐一對(duì)當(dāng)班駕駛員進(jìn)行聯(lián)系。最終確認(rèn)，手機(jī)被駕駛員劉飛在完成運(yùn)營(yíng)任務(wù)、例行清掃車(chē)廂時(shí)發(fā)現(xiàn)，劉飛第一時(shí)間將手機(jī)妥善保管，并上交車(chē)隊(duì)。很快，老人便取回了完好無(wú)損的手機(jī)。

“我來(lái)不僅是為了找回手機(jī)，更因?yàn)?05路長(zhǎng)期的尊老愛(ài)老風(fēng)氣，還有車(chē)隊(duì)‘以乘客為上帝’的服務(wù)理念，太讓我敬佩了！”現(xiàn)場(chǎng)，周重衡老人緊緊握著劉飛的手激動(dòng)說(shuō)道。這面錦旗，既是對(duì)劉飛拾金不昧品德的肯定，更是對(duì)405路車(chē)隊(duì)乃至整個(gè)公交系統(tǒng)踐行優(yōu)質(zhì)服務(wù)、弘揚(yáng)傳統(tǒng)美德的褒獎(jiǎng)。