本文轉(zhuǎn)自：人民網(wǎng)-貴州頻道

“夸夸荔波文旅，希望全國文旅來荔波進修?！毙〖t書網(wǎng)友的一句贊嘆，道破了荔波文旅“叫座又叫好”的核心邏輯。網(wǎng)友在文中點贊道：“時時刻刻可以感受到荔波文旅的用心，就是那種能感覺到是想和游客做朋友的誠意?！本W(wǎng)友紛紛跟評：“小七孔的擺渡車，真的國內(nèi)頂流了”“就是感覺全縣的人都對游客挺友好的”“荔波的景區(qū)管理值得很多景點學(xué)習(xí)”......

誠意打底，風(fēng)景出圈！從今年荔波文旅國慶成績單可見一斑：國慶單日游客量創(chuàng)歷史新高到旅游綜合收入持續(xù)攀升，這份熱度的背后，是藏于細節(jié)的貼心、源于好客的溫度與見于合力的高效共同鑄就的成果。

“世界之荔”時裝周超模大賽。

誠意藏于細節(jié)：于細微處見真章

真正的優(yōu)質(zhì)服務(wù)從不止于宏大敘事，而藏在游客觸手可及的細節(jié)里。荔波文旅以“繡花功夫”打磨服務(wù)鏈條，讓每一處細節(jié)都透著貼心。

在設(shè)施升級上，荔波精準直擊游客痛點：所有衛(wèi)生間均配備無障礙設(shè)施，部分還增設(shè)第三衛(wèi)生間，并安排專人定時清潔消毒，解決游客“如廁難”顧慮；在每個景點設(shè)有游客服務(wù)站和美食驛站，為游客提供咨詢、導(dǎo)覽、休息等全方位的服務(wù)；景區(qū)大廳設(shè)置智能免費行李寄存處，解決游客負重游覽的痛點；開通縣城至景區(qū)直通車，完善道路交通標識標牌，打造便利旅游交通圈，實現(xiàn)縣城與景區(qū)無縫對接。在游覽效率上，景區(qū)通過調(diào)整入園時間，采取“智慧旅游+網(wǎng)格化管理”的模式，合理管控入園人流量，科學(xué)調(diào)度車流，盡量減少游客排隊，提升游客游覽體驗。而“一票7日使用制”的推行，更打破了單次觀光的局限，賦予游客充分的行程自由度。

“月映火塘，悅唱荔波”中秋主題音樂晚會。

在荔波各景區(qū)景點，處處可見身著紅色馬甲、身披紅色綬帶的志愿者身影為游客提供耐心的咨詢和指引；每逢節(jié)假日，荔波的黨員干部、青年志愿者都會深入景區(qū)，提供保障服務(wù)；幫助游客打撈手機、拾金不昧、找尋失物、緊急救助等許多溫暖人心的瞬間經(jīng)常發(fā)生，深受游客好評。

持續(xù)井噴的文旅市場背后，不僅是因為有小七孔景區(qū)、茂蘭景區(qū)、瑤山古寨等獨特文旅資源的硬核吸引力，更深層的支撐，是一個地方以“誠意”為內(nèi)核的用心，為每一位游客打造“賓至如歸”的體驗。

荔波國慶氣排球季開幕千人民族大巡游。

誠意源于好客：讓風(fēng)景與體驗共鳴

荔波的誠意，更體現(xiàn)在從“看山水”到“玩山水”的體驗升級中，用多元業(yè)態(tài)與文化溫度詮釋“好客之道”。

在業(yè)態(tài)創(chuàng)新上，荔波做足“山水文章”：鴛鴦湖玻璃船讓游客“漂浮于畫中”，透過透明船身可見水下水草游魚；“踏瀑戲水”項目設(shè)置諸多體驗，帶領(lǐng)游客深度觸摸喀斯特秘境；臥龍谷漂流、東門VR體驗館等新業(yè)態(tài)，滿足了不同群體的個性化需求。而VIP小車小團服務(wù)、麥當勞、肯德基等連鎖餐飲的入駐，更滿足了不同游客的需求，讓游客既能深度體驗，又無后顧之憂。

在文化表達上，荔波更是誠意滿滿。這個國慶中秋，偶遇一場“千人民族大巡游”，游客被撲面而來濃郁的民族風(fēng)情包圍；夜幕降臨，“流光溢彩·荔波夜”準時開啟，游客逛著古鎮(zhèn)，不經(jīng)意間就能邂逅一場精彩演出；觀賞“世界之荔”時裝周超模大賽演出，感受傳統(tǒng)與時尚的碰撞；國慶連續(xù)5晚的“愛在荔波·瑩舞樟江”表演，在如夢似幻的山水間綻放，打鐵花的漫天火花、絢爛的煙花秀以及空中勾勒出各式圖案的無人機表演交相輝映，構(gòu)成了一場極致的視聽盛宴；最妙的是，游客們甚至可以在街邊吃著熱氣騰騰的火鍋，抬頭就欣賞到璀璨的煙花，真正實現(xiàn)了“下了車就看煙花，逛個街就看演出”的浪漫體驗。

小七孔景區(qū)游人如織。

金杯銀杯，不如游客的口碑?！霸诶蟛吹綗熁ㄐ愕臅r候真的好感人，一方面覺得祖國很強大，另一方面也感受到了當?shù)匚穆玫臐M滿誠意”“返回到古鎮(zhèn)時，恰好趕上一場熱鬧的表演”“荔波yyds讓游客吃得真香”“古鎮(zhèn)上又是唱歌的舞臺，又是雜技表演，最后還有很用心的國慶中秋主題無人機表演，深深感受到了荔波縣對游客的歡迎”......荔波用心盛上的國慶中秋文旅活動盛宴，通過植入民族文化、浪漫煙火等，打造新場景、創(chuàng)造新體驗，文旅活動大放異彩，地域文化特質(zhì)得到激活，讓游客留下了深刻記憶。

當文旅體驗從“拍照打卡”升級為“文化共情”，游客帶走的便不只是照片，更是對這座城市難忘的、獨特的記憶，也是“誠意”最深刻的表達。

瑤山古寨。

誠意見于合力：多方聯(lián)動的破圈密碼

荔波文旅的火爆，絕非單點發(fā)力的結(jié)果，而是政策、景區(qū)、企業(yè)、民眾等多方合力的必然產(chǎn)物。政策層面，依托貴州推出的2025年文旅優(yōu)惠活動，小七孔景區(qū)更多游客享受到免票優(yōu)惠，以實實在在的福利降低出游門檻。景區(qū)層面，從提前開園、窗口擴容的流量管控，到公廁升級、驛站增設(shè)的服務(wù)優(yōu)化，形成了全流程的精細化管理體系。企業(yè)層面，旅行社推出定制化導(dǎo)游與車輛服務(wù)，文旅平臺通過短視頻分享游玩攻略，形成線上引流與線下服務(wù)的良性循環(huán)。這種“政策搭臺、景區(qū)唱戲、企業(yè)賦能”的聯(lián)動模式，不僅讓荔波在國慶期間斬獲133.08萬人次接待量與9.26億元收入，更成功上榜全國熱門縣城，實現(xiàn)了流量與口碑的雙豐收。

不止于此，縣城全域開放的萬余個免費車位，以及上線的“共享公共地圖”，處處蘊含著“流量越大，服務(wù)越細”的管理智慧。從景區(qū)到縣城，旅游產(chǎn)品持續(xù)上新，旅游場景豐富多元，印證著“旅游體驗=核心景觀+全域服務(wù)”的新公式。

志愿者耐心為游客解答。

荔波的待客誠意，不是某個部門的“獨角戲”，而是人人參與的“大合唱”。當政府、企業(yè)、社會力量形成“合力”，荔波的文旅服務(wù)便有了“底氣”，也讓“誠意”轉(zhuǎn)化為實實在在的體驗。

誠心誠意打造文旅品牌，自然引得八方客來。從細節(jié)里的貼心到體驗中的溫度，再到多方聯(lián)動的合力，荔波文旅用“誠意”收獲了游客的“芳心”。以真心換真心，城市間涌動的熱心與熱情無疑能夠讓遠道而來的客人駐足留戀、動以真情。當“熱情好客、暖心誠意”的旅游形象深入人心，荔波便不再只是“旅游目的地”，而是游客心中向往的“詩與遠方”。（文/圖 蒙莎莎）