來源: 信網(wǎng) 責(zé)編:趙曉珊 2025-10-22 14:32:10
信網(wǎng)/信號新聞10月21日訊 一瓶標(biāo)注100克的“四寶茶”,拿到手里輕飄飄的,一稱竟足足“縮水”一成多。面對消費(fèi)者的質(zhì)疑,超市現(xiàn)場聯(lián)系生產(chǎn)廠家,得到的回應(yīng)是“就是這樣賣的,不用管他”。這樣的一幕發(fā)生在天津一家標(biāo)榜學(xué)習(xí)“胖東來”的物美超市。近日,天津市民毛先生向信號新聞(0532-80889431)反映了這件事。
10月9日,毛先生在天津物美超市北辰店選購該款四寶茶(代用茶)時,發(fā)現(xiàn)瓶體上方約1/4為空,懷疑其凈含量不足100g,遂要求工作人員現(xiàn)場復(fù)秤。經(jīng)測量,產(chǎn)品空罐重72g,第一罐連罐總重162g,實際凈含量僅90g;第二罐凈含量更只有88g,兩罐誤差均超10%,超市工作人員當(dāng)場承認(rèn)商品存在缺重問題。
隨后,超市服務(wù)臺現(xiàn)場聯(lián)系生產(chǎn)廠家福建泉州市佰花匯食品有限公司。沒想到,電話那頭傳來“就是這樣賣的,不用管他(消費(fèi)者)”的聲音。這一回應(yīng)讓毛先生難以接受,他表示可理解輕微誤差,但10%以上的差距易誤導(dǎo)消費(fèi)者。
信號新聞了解到,涉事的物美超市北辰店,宣稱是物美在天津的首家學(xué)習(xí)胖東來自主調(diào)改店,2025年6月12日開業(yè)。調(diào)改后,該門店主打生鮮、烘焙等民生商品,稱“商品低價無促銷”,此前曾廣受好評。信號新聞就此事聯(lián)系物美超市總部后,工作人員首先感謝毛先生發(fā)現(xiàn)問題,承認(rèn)超市在商品品控環(huán)節(jié)存在疏漏,目前已啟動協(xié)調(diào)流程,將盡快聯(lián)系廠家與毛先生溝通,后續(xù)會把具體協(xié)調(diào)結(jié)果反饋至信號新聞。
信號新聞也采訪了產(chǎn)品生產(chǎn)廠家。福建泉州市佰花匯食品有限公司的負(fù)責(zé)人黃經(jīng)理向信網(wǎng)表示,她已了解該事件全過程。廠家工作人員當(dāng)天因情緒波動,確實作出了一些不恰當(dāng)?shù)拇饛?fù)。但公司始終非常重視這一情況,接到商場反饋后,她第一時間將廠內(nèi)所有產(chǎn)品進(jìn)行了復(fù)稱,確保此類情況不在發(fā)生。針對“四寶茶”凈含量不足的情況,黃經(jīng)理解釋:“該產(chǎn)品由自動化生產(chǎn)線罐裝,罐內(nèi)碎茶粉末容易在運(yùn)輸包裝過程中撒漏,希望消費(fèi)者理解。”
針對代用茶的“行業(yè)允差范圍”,天津市市場監(jiān)督管理局計量處工作人員向信號新聞介紹,根據(jù)《定量包裝商品計量監(jiān)督管理辦法》,50-100g規(guī)格食品允許±4.5g的負(fù)偏差,上述事件中,90g和88g已超允差,的確涉嫌違反《中華人民共和國食品安全法》關(guān)于“標(biāo)簽虛假標(biāo)注”的規(guī)定。
山東誠功律師事務(wù)所劉國建表示,針對此類情況,商家需明確標(biāo)注商品實際凈重,避免誤導(dǎo)消費(fèi)者;依據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》,經(jīng)營者對商品重量進(jìn)行不實描述,涉嫌侵犯消費(fèi)者知情權(quán)與公平交易權(quán)。若協(xié)商無果,消費(fèi)者可留存購物憑證,向消協(xié)或市場監(jiān)管部門投訴維權(quán)。(谷正原)
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