來源： 信網(wǎng) 責(zé)編：趙曉珊 2025-10-22 14:32:10

信網(wǎng)/信號新聞10月21日訊 一瓶標(biāo)注100克的“四寶茶”，拿到手里輕飄飄的，一稱竟足足“縮水”一成多。面對消費(fèi)者的質(zhì)疑，超市現(xiàn)場聯(lián)系生產(chǎn)廠家，得到的回應(yīng)是“就是這樣賣的，不用管他”。這樣的一幕發(fā)生在天津一家標(biāo)榜學(xué)習(xí)“胖東來”的物美超市。近日，天津市民毛先生向信號新聞(0532-80889431)反映了這件事。

10月9日，毛先生在天津物美超市北辰店選購該款四寶茶(代用茶)時，發(fā)現(xiàn)瓶體上方約1/4為空，懷疑其凈含量不足100g，遂要求工作人員現(xiàn)場復(fù)秤。經(jīng)測量，產(chǎn)品空罐重72g，第一罐連罐總重162g，實際凈含量僅90g；第二罐凈含量更只有88g，兩罐誤差均超10%，超市工作人員當(dāng)場承認(rèn)商品存在缺重問題。

隨后，超市服務(wù)臺現(xiàn)場聯(lián)系生產(chǎn)廠家福建泉州市佰花匯食品有限公司。沒想到，電話那頭傳來“就是這樣賣的，不用管他（消費(fèi)者）”的聲音。這一回應(yīng)讓毛先生難以接受，他表示可理解輕微誤差，但10%以上的差距易誤導(dǎo)消費(fèi)者。

信號新聞了解到，涉事的物美超市北辰店，宣稱是物美在天津的首家學(xué)習(xí)胖東來自主調(diào)改店，2025年6月12日開業(yè)。調(diào)改后，該門店主打生鮮、烘焙等民生商品，稱“商品低價無促銷”，此前曾廣受好評。信號新聞就此事聯(lián)系物美超市總部后，工作人員首先感謝毛先生發(fā)現(xiàn)問題，承認(rèn)超市在商品品控環(huán)節(jié)存在疏漏，目前已啟動協(xié)調(diào)流程，將盡快聯(lián)系廠家與毛先生溝通，后續(xù)會把具體協(xié)調(diào)結(jié)果反饋至信號新聞。

信號新聞也采訪了產(chǎn)品生產(chǎn)廠家。福建泉州市佰花匯食品有限公司的負(fù)責(zé)人黃經(jīng)理向信網(wǎng)表示，她已了解該事件全過程。廠家工作人員當(dāng)天因情緒波動，確實作出了一些不恰當(dāng)?shù)拇饛?fù)。但公司始終非常重視這一情況，接到商場反饋后，她第一時間將廠內(nèi)所有產(chǎn)品進(jìn)行了復(fù)稱，確保此類情況不在發(fā)生。針對“四寶茶”凈含量不足的情況，黃經(jīng)理解釋：“該產(chǎn)品由自動化生產(chǎn)線罐裝，罐內(nèi)碎茶粉末容易在運(yùn)輸包裝過程中撒漏，希望消費(fèi)者理解。”

針對代用茶的“行業(yè)允差范圍”，天津市市場監(jiān)督管理局計量處工作人員向信號新聞介紹，根據(jù)《定量包裝商品計量監(jiān)督管理辦法》，50-100g規(guī)格食品允許±4.5g的負(fù)偏差，上述事件中，90g和88g已超允差，的確涉嫌違反《中華人民共和國食品安全法》關(guān)于“標(biāo)簽虛假標(biāo)注”的規(guī)定。

山東誠功律師事務(wù)所劉國建表示，針對此類情況，商家需明確標(biāo)注商品實際凈重，避免誤導(dǎo)消費(fèi)者；依據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，經(jīng)營者對商品重量進(jìn)行不實描述，涉嫌侵犯消費(fèi)者知情權(quán)與公平交易權(quán)。若協(xié)商無果，消費(fèi)者可留存購物憑證，向消協(xié)或市場監(jiān)管部門投訴維權(quán)。（谷正原）

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