10月21日，國網(wǎng)遼陽供電公司員工深入遼陽盛源熱力有限公司上門服務(wù)，護航供暖。王鑫洋 攝

連續(xù)幾日的降溫，讓遼陽地區(qū)比往年提早入冬。10月21日，國網(wǎng)遼陽供電公司深入遼陽盛源熱力有限公司，主動上門服務(wù)開展用電設(shè)備狀態(tài)排查工作，為熱力生產(chǎn)保駕護航，用穩(wěn)定電流守護民生溫度，全力保障群眾百姓溫暖過冬。

“劉師傅，這臺變壓器可是供暖的‘心臟’，運行數(shù)據(jù)我都核對過了，一切正常，平時您也多費心觀察一下運行情況。”在遼陽盛源熱力有限公司配電室內(nèi)，國網(wǎng)遼陽供電公司用電檢查員董凱在檢查后與熱力公司老電工說。

集中供暖日馬上來臨，國網(wǎng)遼陽供電公司超前部署，提早準備，立足城市供暖這一重要民生問題，聚焦采暖保供電工作任務(wù)，以點及面細化措施，確保將優(yōu)質(zhì)、精準的服務(wù)保障送至千家萬戶。第一時間成立迎峰度冬保電領(lǐng)導(dǎo)小組，壓實保供“責任鏈”，將重點保電舉措細化為任務(wù)清單，明確工作職責標準、責任人和時間節(jié)點，確?！皸l條有落實、件件有回音”。組織黨員服務(wù)隊和技術(shù)骨干，采用“人工+無人機”形式對與供暖相關(guān)的重要變電站、線路開展“地毯式”排查，累計出動巡檢人員215人、車輛104臺，巡檢10千伏線路86條，共計379.97公里，及時消除潛在問題，防患于未然筑牢供暖用電安全防線。

“從今天的檢查情況來看，您家電力設(shè)備運行情況都沒有問題，我們供電公司后續(xù)也會繼續(xù)加強巡檢，做好應(yīng)急準備，有任何情況咱們隨時溝通?！痹诩t陽熱電有限公司，國網(wǎng)遼陽供電公司攜手遼陽市政府電力主管部門聯(lián)合組建“電力保供督導(dǎo)組”開展上門服務(wù)，檢查發(fā)電供暖企業(yè)電力設(shè)備運行情況，為供暖期的到來做好準備。

針對集中供暖鍋爐房、醫(yī)院、養(yǎng)老院、學校等重要民生客戶，該公司將服務(wù)人員落實到戶，充分發(fā)揮網(wǎng)格化服務(wù)優(yōu)勢，線下與客戶建立應(yīng)急聯(lián)絡(luò)機制，主動了解現(xiàn)場用電情況、提供用電技術(shù)指導(dǎo)，利用小區(qū)宣傳欄、便民服務(wù)點或居民微信群等渠道向客戶提供冬季安全用電注意事項，最快速度響應(yīng)客戶訴求，全力保障遼陽廣大居民溫暖度冬。