湖南
近日，中國(guó)聯(lián)通湘潭分公司組織專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)走進(jìn)社區(qū)，開展了“寬帶上門測(cè)”的便民服務(wù)活動(dòng)，將貼心服務(wù)送到用戶家門口。
活動(dòng)當(dāng)天，智家工程師們?cè)谏鐓^(qū)內(nèi)設(shè)立了便民服務(wù)點(diǎn)，吸引了眾多居民前來咨詢。針對(duì)大家普遍關(guān)心的網(wǎng)速慢、WiFi覆蓋不全、視頻卡頓等問題，工程師們提供了專業(yè)的解答。他們更主動(dòng)攜帶檢測(cè)設(shè)備，上門為有需求的居民進(jìn)行免費(fèi)測(cè)速和網(wǎng)絡(luò)診斷。在居民李女士家中，工程師細(xì)致檢測(cè)了從光貓到路由器的每一個(gè)環(huán)節(jié)，不僅優(yōu)化了網(wǎng)絡(luò)設(shè)置，還為她指出了家中WiFi信號(hào)覆蓋的薄弱點(diǎn)，并提出了實(shí)用的改善建議。李女士高興地表示：“這個(gè)活動(dòng)太實(shí)在了！工程師上門一測(cè)一調(diào)，網(wǎng)速快多了，我們心里也踏實(shí)了。”
此次寬帶上門測(cè)活動(dòng)，是中國(guó)聯(lián)通湘潭分公司踐行“以客戶為中心”服務(wù)理念的生動(dòng)體現(xiàn)。通過主動(dòng)走進(jìn)社區(qū)，零距離服務(wù)用戶，他們不僅解決了居民的實(shí)際網(wǎng)絡(luò)難題，更傳遞了企業(yè)的服務(wù)溫度，贏得了社區(qū)居民的一致好評(píng)。#百倍用心 十分滿意#
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