產(chǎn)后抑郁，讓新手媽媽陷入崩潰邊緣

一套房子，讓兄妹手足心生嫌隙

婚姻家庭里的這些“結(jié)”

到底該如何解開(kāi)？

在上海，就有這樣一群“家事解鈴人”

她們用專業(yè)與溫情化解家庭矛盾

讓親情重歸圓滿

用真心慢慢靠近

夏女士的困境，始于女兒出生后。懷孕前有穩(wěn)定工作的她，在辭職生下女兒后，生活陷入混亂：月子里與公婆因育兒理念不同產(chǎn)生矛盾，只能獨(dú)自照顧女兒；丈夫忙于生意無(wú)暇顧及，還因生意周轉(zhuǎn)多次刷她的信用卡，讓她既焦慮又缺乏安全感，甚至出現(xiàn)抑郁傾向，還曾多次求助警方調(diào)解家庭矛盾，但未能取得實(shí)質(zhì)性的成果。

面對(duì)調(diào)解員，夏女士起初充滿抵觸。直到調(diào)解員主動(dòng)分享自己產(chǎn)后抑郁的經(jīng)歷，分享自己的黑暗時(shí)光和走出困境的方法，夏女士終于打開(kāi)心扉，向調(diào)解員傾訴了自己內(nèi)心深處的痛苦和無(wú)奈。她淚流滿面地講述了自己因?yàn)檎煞蚪?jīng)常透支信用卡而感到的經(jīng)濟(jì)壓力，以及無(wú)人幫忙照顧女兒導(dǎo)致自己無(wú)法上班的困境。她覺(jué)得自己的生活看不到希望，陷入了深深的絕望之中。調(diào)解員靜靜地傾聽(tīng)著，不時(shí)給予夏女士安慰和支持，讓她充分釋放自己壓抑已久的情緒。

接著，調(diào)解員找到丈夫丁某，把妻子的委屈和壓力一一轉(zhuǎn)述，讓他了解妻子目前所承受的巨大壓力以及她內(nèi)心深處對(duì)生活的期望。丈夫聽(tīng)后感到愧疚和自責(zé)，他承認(rèn)自己沒(méi)有充分考慮妻子的感受，總覺(jué)得女性照顧孩子是天經(jīng)地義的事情。最終，丈夫提出解決方案，由他出面溝通：奶奶協(xié)助照顧孫女，讓夏女士有足夠時(shí)間和精力重返職場(chǎng)。

一個(gè)月后，夏女士找到了心儀的工作，與家人之間的關(guān)系也開(kāi)始發(fā)生積極的變化，抑郁癥狀也明顯緩解；丈夫丁某認(rèn)識(shí)到自己在家庭中的責(zé)任，開(kāi)始主動(dòng)承擔(dān)家務(wù)和育兒工作；婆婆在協(xié)助照顧孫女的過(guò)程中，也逐漸轉(zhuǎn)變自己的育兒觀念，婆媳關(guān)系有所緩和，家庭氛圍變得溫馨和睦。

調(diào)解員心得：

在處理情感類婚姻家庭矛盾時(shí)，情感的共鳴是打開(kāi)心扉的關(guān)鍵。有時(shí)需要通過(guò)適當(dāng)?shù)淖晕遗叮寣?duì)方感受到被理解和被支持，從而建立起信任，為后續(xù)調(diào)解工作創(chuàng)造有利條件。同時(shí)，要堅(jiān)持讓夫妻雙方共同參與，充分表達(dá)自己的內(nèi)心訴求。只有夫妻雙方都認(rèn)識(shí)到問(wèn)題的存在，并愿意共同努力解決，才能從根本上化解矛盾。

“鎖”不住的親情

在蘇州河畔的老城區(qū)，一套登記在女兒名下的祖屋，讓兄妹情誼蒙上陰影。20世紀(jì)九十年代，小女兒李某蘭憑“生產(chǎn)標(biāo)兵”的榮譽(yù)獲單位房的使用權(quán)。之后她傾盡積蓄買下產(chǎn)權(quán)，但因遠(yuǎn)赴美國(guó)發(fā)展，將房子暫借父母居住。不料23年后，年近花甲的她歸來(lái)時(shí)，兄嫂已經(jīng)換了門(mén)鎖，自己竟成了“門(mén)外客”。矛盾在去年夏天徹底爆發(fā)，李某蘭拆水表維權(quán)，哥哥們憤而報(bào)警，一家七口劍拔弩張地走進(jìn)調(diào)解室。

“爸心臟不好，媽腿腳不便，三十七八度的高溫天你斷水？你這女兒怎么當(dāng)?shù)?！”大哥李某?qiáng)拍案而起。幾個(gè)哥哥也紛紛指責(zé)李某蘭。李某蘭委屈得不能自已，情緒多次失控：“這房子法律上清清楚楚是我的名字！這是我個(gè)人的財(cái)產(chǎn)啊，我回自己家，還要看哥嫂臉色？”

調(diào)解員敏銳地察覺(jué)到：房產(chǎn)只是表象，背后是多年的積怨與失衡的親情。于是果斷將雙方分開(kāi)，進(jìn)行“背對(duì)背”調(diào)解。原來(lái)，因?yàn)楫?dāng)年動(dòng)遷補(bǔ)償不均，加上父母一句“嫁出去的女兒，潑出去的水”，成了妹妹李某蘭心中的隱痛。因在國(guó)外生意受挫，丈夫身體不佳，經(jīng)濟(jì)壓力巨大，她迫切想收回房產(chǎn)。而哥哥們認(rèn)為，當(dāng)年購(gòu)房時(shí)用上了父親的工齡，這二十多年也是他們?cè)谡樟细改?，再者父母年邁經(jīng)不起搬遷，三個(gè)兒子經(jīng)濟(jì)不太富裕負(fù)擔(dān)不起高昂的租金，因此不愿搬離。

調(diào)解員了解情況后，從“情”“理”“法”三方面入手，居委會(huì)、民警協(xié)同配合，打出“組合拳”。一邊講法理明確產(chǎn)權(quán)歸屬，一邊動(dòng)情理肯定雙方付出，最終提議將“房產(chǎn)使用”與“贍養(yǎng)義務(wù)”進(jìn)行利益折抵。經(jīng)過(guò)數(shù)輪耐心磋商，最終達(dá)成協(xié)議：三位哥哥每月共同支付李某蘭5000元，作為房屋使用與贍養(yǎng)費(fèi)用的綜合補(bǔ)償；房屋繼續(xù)供父母居住至百年，屆時(shí)由社區(qū)居委會(huì)見(jiàn)證，鑰匙完整交還李某蘭。兄妹四人的手，在分隔二十多年后，第一次握在了一起。

調(diào)解員心得：

這件看似復(fù)雜的房產(chǎn)糾紛，核心并非財(cái)產(chǎn)，而是被歲月蒙塵的親情與長(zhǎng)期失衡的付出感?！叭?lián)動(dòng)”機(jī)制在此展現(xiàn)了其獨(dú)特優(yōu)勢(shì)：民警穩(wěn)住事態(tài)，律師厘清法理，調(diào)解員穿透矛盾表象，直抵情感核心。家庭糾紛的解決，有時(shí)需要的不是一把斬?cái)鄟y麻的快刀，而是一劑喚醒親情、尋求共贏的溫潤(rùn)良方。

無(wú)論是新手家庭的育兒矛盾

還是二十多年的房產(chǎn)心結(jié)

成功化解都離不開(kāi)

上?；橐黾彝フ{(diào)解員的專業(yè)素養(yǎng)

而這些優(yōu)秀調(diào)解員的誕生

背后有著一個(gè)重要“練兵場(chǎng)”↓↓↓

今天下午，由市婦聯(lián)、市司法局、市總工會(huì)聯(lián)合主辦，市人民調(diào)解協(xié)會(huì)承辦的2025年全國(guó)婚姻家庭糾紛人民調(diào)解工作“大比武”上海選拔賽總決賽成功舉行。本次活動(dòng)以“守護(hù)婚姻家庭幸福 促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定”為主題，經(jīng)過(guò)區(qū)級(jí)選拔與市級(jí)復(fù)賽的激烈角逐，10名調(diào)解能手晉級(jí)決賽，最終評(píng)選出一等獎(jiǎng)1名、二等獎(jiǎng)2名、三等獎(jiǎng)3名及優(yōu)勝獎(jiǎng)4名。

決賽現(xiàn)場(chǎng)成為“情理法交融，巧解千家結(jié)”的生動(dòng)課堂。選手們圍繞婚姻家庭糾紛中的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，開(kāi)展限時(shí)模擬調(diào)解。面對(duì)“當(dāng)事人”激動(dòng)的情緒與復(fù)雜矛盾，調(diào)解員沉著應(yīng)對(duì)，以法律為綱、情理為引，通過(guò)耐心傾聽(tīng)、精準(zhǔn)發(fā)問(wèn)、法條闡釋與情感疏導(dǎo)，多維度推動(dòng)矛盾化解。一場(chǎng)場(chǎng)生動(dòng)演繹，彰顯了上?！凹沂陆忖徣恕痹鷮?shí)的法律功底、高超的溝通技巧與敏銳的共情能力，體現(xiàn)了新時(shí)代基層調(diào)解工作“情理法交融”的獨(dú)特價(jià)值。

婚姻家庭和諧是社會(huì)穩(wěn)定的基石。近年來(lái)，婚姻家庭關(guān)系出現(xiàn)許多新情況、新問(wèn)題，對(duì)專業(yè)調(diào)解工作提出了更高要求。舉辦此次“婚調(diào)大比武”不僅是深入貫徹落實(shí)國(guó)家關(guān)于促進(jìn)家庭和諧、加強(qiáng)基層社會(huì)治理決策部署的具體行動(dòng)，也是對(duì)婚調(diào)隊(duì)伍專業(yè)素養(yǎng)、實(shí)戰(zhàn)能力的一次全面檢閱。活動(dòng)自今年7月啟動(dòng)以來(lái)，通過(guò)網(wǎng)上答題、線下授課、線上直播、知識(shí)競(jìng)答、案例分析等多元形式，以賽促學(xué)、以賽促練、以賽促用，為上?；橐黾彝ゼm紛調(diào)解工作注入新動(dòng)能。

上海正通過(guò)扎實(shí)的基層實(shí)踐，讓“楓橋經(jīng)驗(yàn)”于萬(wàn)家燈火處煥發(fā)新生。近年來(lái)，全市婦聯(lián)組織主動(dòng)與司法局聯(lián)動(dòng)協(xié)作，靠前化解婚姻家庭矛盾糾紛，推動(dòng)各區(qū)建立了婚姻家庭糾紛人民調(diào)解委員會(huì)，并納入公共法律服務(wù)體系，建立起人民調(diào)解先行、法院訴訟為后盾的家事解紛機(jī)制，著力用人民調(diào)解的方式，解決婚姻家庭矛盾糾紛，調(diào)解個(gè)案總數(shù)呈明顯增長(zhǎng)趨勢(shì)，且調(diào)解成功率不斷提高。

下一步，市婦聯(lián)將持續(xù)深化婚姻家庭糾紛調(diào)解工作機(jī)制創(chuàng)新，加強(qiáng)與司法行政部門(mén)協(xié)作，加大專業(yè)人才培養(yǎng)力度，不斷提升調(diào)解工作的社會(huì)公信力和影響力，努力打造一支政治堅(jiān)定、業(yè)務(wù)精湛、作風(fēng)優(yōu)良、人民滿意的婚姻調(diào)解隊(duì)伍，進(jìn)一步夯實(shí)家庭“小平安”助力城市“大治理”的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

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