疏通管道解急難

部門聯(lián)動(dòng)獲點(diǎn)贊

“這段時(shí)間老是下雨，小區(qū)的下水道太容易堵塞返水了！”近期，安大社區(qū)網(wǎng)格員在居民網(wǎng)格群中看到名仕城小區(qū)居民的反映—受連續(xù)降雨影響，不少居民家中廚房下水道頻繁堵塞，污水返溢的情況影響了正常生活，大家紛紛在群里傾訴困擾。

居民的訴求，就是社區(qū)工作的“加急令”。收到消息后，社區(qū)第一時(shí)間聯(lián)系居民安撫情緒，通過耐心溝通摸清堵塞位置、返水頻率等詳細(xì)情況，確保精準(zhǔn)對接需求?？紤]到下水道堵塞已影響日常生活，網(wǎng)格員優(yōu)先聯(lián)系物業(yè)維修人員，第一時(shí)間上門疏通居民家中下水道，快速解決了大家的燃眉之急。

問題解決不“止步”，源頭治理才是關(guān)鍵。隨后，社區(qū)主動(dòng)靠前，積極協(xié)調(diào)市政相關(guān)部門來到名仕城小區(qū)現(xiàn)場，對小區(qū)外圍主管道展開全面排查。找到主要堵塞區(qū)域后，工作人員立即安排吸污車進(jìn)場，有條不紊地開展吸污清淤作業(yè)。經(jīng)過一上午的忙碌奮戰(zhàn)，名仕城小區(qū)主管道的堵塞問題已全部清理完畢，切實(shí)緩解了連續(xù)降雨帶來的下水管道堵塞困擾，讓居民生活重新回歸順暢。

“管道通了，心里也亮堂了！”看著不再返水的廚房，居民們紛紛為社區(qū)和市政部門的聯(lián)動(dòng)服務(wù)點(diǎn)贊。下一步，安大社區(qū)將繼續(xù)緊盯居民生活中的“小麻煩”“小訴求”，用更及時(shí)的響應(yīng)、更高效的行動(dòng)，把服務(wù)做到居民心坎上，不斷提升居民的歸屬感、安全感和幸福感！

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▌圖文整理：小編萱萱