極目新聞通訊員 李展鵬

10月26日起，中國(guó)民航將正式啟用2025年冬春航季航班計(jì)劃。新航季，東航在漢計(jì)劃每周執(zhí)行航班量超過(guò)1170個(gè)架次，較2019年提升35.53%，為旅客便捷出行提供更豐富的航班選擇。

聚焦“密”與“穩(wěn)”優(yōu)航網(wǎng)

為滿足旅客多元化的出行需求，公司持續(xù)優(yōu)化航網(wǎng)布局，新航季共運(yùn)營(yíng)國(guó)內(nèi)外客運(yùn)航線65條，通達(dá)國(guó)內(nèi)航點(diǎn)52個(gè)、國(guó)際及地區(qū)航點(diǎn)11個(gè)。

國(guó)內(nèi)新開加密多條航線。新開武漢至長(zhǎng)春航線，加密武漢至廣州、北京大興、杭州、溫州、惠州等航線。針對(duì)武漢至福州、廈門、揭陽(yáng)潮汕、惠州、柳州、?？凇⒉?、三亞等南方熱門航線和武漢至哈爾濱、長(zhǎng)春、沈陽(yáng)等冰雪旅游目的地航線，每周固定至少執(zhí)飛3班以上，全面滿足廣大旅客多樣化的休閑旅游需求。同時(shí)，東航在漢穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)多條快線、準(zhǔn)快線，其中“漢滬快線”日均往返航班24班，基本實(shí)現(xiàn)時(shí)刻均勻布局、半點(diǎn)出發(fā)。

國(guó)際及地區(qū)航線運(yùn)營(yíng)穩(wěn)。東航在漢持續(xù)執(zhí)飛武漢至悉尼、東京、大阪、新加坡、曼谷、吉隆坡、河內(nèi)、金邊、臺(tái)北、高雄、香港等11條國(guó)際及地區(qū)航線。其中，加密武漢-新加坡航線至每周4班。12月10日起，西安-武漢-悉尼航線計(jì)劃調(diào)整為北京大興-武漢-悉尼航線，為旅客提供直達(dá)便捷的出境旅行服務(wù)。

聚焦“新”與“變”穩(wěn)運(yùn)行

東航武漢統(tǒng)籌布置航班換季工作，緊抓換季中的“新”與“變”，聚焦新開航線、新機(jī)場(chǎng)運(yùn)行、新氣候特點(diǎn)等重點(diǎn)，全面部署冬春航季運(yùn)行相關(guān)工作。組織開展飛行、運(yùn)控等關(guān)鍵崗位換季培訓(xùn)，確保全員全面掌握新航季的航線網(wǎng)絡(luò)布局與運(yùn)行特點(diǎn)，確?？盏刂С猪槙?、預(yù)案完備。

針對(duì)冬春季典型的低溫、冰雪、霜、大風(fēng)等復(fù)雜天氣，進(jìn)一步強(qiáng)化氣象預(yù)警，利用AI模型提前72小時(shí)研判冰雪、低能見(jiàn)度等運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)。圍繞各部門分工，安監(jiān)部統(tǒng)籌換季風(fēng)險(xiǎn)管理，對(duì)落實(shí)情況進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證檢查；飛行部科學(xué)執(zhí)行機(jī)組派遣，加強(qiáng)航前準(zhǔn)備，嚴(yán)格SOP和運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)；運(yùn)控部門加強(qiáng)雨雪霧天氣的信息通報(bào)，做好放行評(píng)估、機(jī)組航前協(xié)同和運(yùn)行監(jiān)控，嚴(yán)把放行關(guān)；機(jī)務(wù)部門做好跟機(jī)、駐外飛機(jī)安排，確保運(yùn)力滿足要求。提前統(tǒng)籌保障資源，評(píng)估公司各單位冬季運(yùn)行保障力量，儲(chǔ)備除防冰物資，提前對(duì)車輛、室外天線開展全面檢查，開展除防冰培訓(xùn)，做好充分準(zhǔn)備。

聚焦“精”與“暖”優(yōu)服務(wù)

新航季，東航武漢按照“四精”服務(wù)理念，做好“三心”服務(wù)，持續(xù)推進(jìn)“楚韻東方”服務(wù)品牌。持續(xù)推進(jìn)“寵物進(jìn)客艙”服務(wù)、“陪伴服務(wù)”全面升級(jí)無(wú)陪兒童及特殊旅客陪伴服務(wù)體系，擴(kuò)展服務(wù)年齡范圍，配備專屬高辨識(shí)度馬甲，提供從值機(jī)到抵達(dá)的全流程安心守護(hù)。推廣“UM可視化監(jiān)控”功能，實(shí)現(xiàn)無(wú)陪兒童服務(wù)全程可視可控，由紙質(zhì)向電子化高效過(guò)渡。做好快線服務(wù)保障，提供專屬值機(jī)、安檢、固定廊橋、專屬行李轉(zhuǎn)盤五大專屬權(quán)益，并同步推出“易登機(jī)”服務(wù)，全力保障旅客高效、便捷、溫暖出行

東航武漢貴賓室還為貼合旅客冬季出行需求，調(diào)整廳內(nèi)飲品、餐食，除經(jīng)典的“東航那杯茶”外，新增桂圓紅棗茶；餐食從防暑降溫的百合綠豆湯，升級(jí)為暖身滋補(bǔ)的蘿卜骨頭湯，用當(dāng)季美味伴旅客舒適出行。

（來(lái)源：極目新聞）