鄭智化痛了！鄭智化痛了！！鄭智化痛了?。?！

這個(gè)事糗大了，先不說(shuō)鄭智化受了多大委屈，大家最關(guān)心的不是他當(dāng)時(shí)有多無(wú)奈，而是他此刻的心情，此刻的心里想的是什么，如果他把事情追究下去，那機(jī)場(chǎng)的工作人員不堪設(shè)想，所以全網(wǎng)都在關(guān)心，但并不是在找他委屈，而是在找他控訴會(huì)怎么樣，以及結(jié)果會(huì)怎樣，能把事情處理好嗎？

10月25日下午，歌手鄭智化在微博發(fā)文控訴稱其在深圳機(jī)場(chǎng)登機(jī)時(shí)，因升降車停離機(jī)門地板25公分，輪椅推不進(jìn)飛機(jī)，只能連滾帶爬進(jìn)飛機(jī)。

10月25日傍晚，封面新聞?dòng)浾邚纳钲跈C(jī)場(chǎng)獲悉，機(jī)場(chǎng)方面已關(guān)注到鄭先生反映的事件，并公開對(duì)其表達(dá)了歉意，同時(shí)機(jī)場(chǎng)已會(huì)同航空公司啟動(dòng)核查，以此為契機(jī)，全面審視并優(yōu)化特殊旅客的服務(wù)保障細(xì)節(jié)。

10月25日下午，歌手鄭智化發(fā)文表示，“深圳機(jī)場(chǎng)對(duì)殘疾人的態(tài)度是最沒(méi)人性的，遠(yuǎn)機(jī)位就算了，升降車停至機(jī)門居然離機(jī)門地板25公分，我輪椅推不進(jìn)飛機(jī)，腿也沒(méi)辦法跨進(jìn)機(jī)門，更惡劣的是操縱升降車的司機(jī)根本不顧我的安全，完全不愿把升降板提高，冷眼看著我連滾帶爬進(jìn)飛機(jī)。 我已經(jīng)算是一個(gè)有涵養(yǎng)的人，但是對(duì)這種沒(méi)人性的行為跟態(tài)度，我忍無(wú)可忍！”

10月25日傍晚，深圳機(jī)場(chǎng)官方微博在鄭智化在微博文章下評(píng)論稱，“尊敬的鄭先生，我們已關(guān)注到您反映的情況，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)給您帶來(lái)的不便和困擾深表歉意。對(duì)于相關(guān)問(wèn)題，我們已第一時(shí)間會(huì)同航空公司啟動(dòng)核查。我們將以此為契機(jī)，全面審視并優(yōu)化特殊旅客的服務(wù)保障細(xì)節(jié)，更好保障每一位旅客順暢出行?！?/p>

針對(duì)此事，有網(wǎng)友評(píng)論，我有次白塔機(jī)場(chǎng)坐天津航班飛西安，我坐輪椅，根本沒(méi)有升降機(jī)，我問(wèn)，他們說(shuō)你一個(gè)人嫌麻煩沒(méi)給啟動(dòng)。登機(jī)時(shí)服務(wù)人員說(shuō)扶我上，可根本上不去，最后是一個(gè)大學(xué)生把我背上了飛機(jī)。我也感受過(guò)沒(méi)有人性的服務(wù)。

有網(wǎng)友表示，我妹妹一家己經(jīng)在深圳生活了有二十多年。她們說(shuō)深圳的民生窗口服務(wù)做的很好！是一個(gè)很有溫度的城市！卻沒(méi)有想到深圳機(jī)場(chǎng)某些工作人員的服務(wù)態(tài)度是如此惡劣！不說(shuō)鄭智化是著名歌手，就算是普通的殘疾人，也應(yīng)該尊重關(guān)心他們！這真是一粒老鼠屎壞了一鍋湯！應(yīng)該嚴(yán)厲的處分此工作人員！

• 估計(jì)大多數(shù)70后、80后甚至90后，都知道，鄭智化是臺(tái)灣的一名老歌手，今年64歲，小時(shí)候因?yàn)榛夹郝楸园Y，落下腿部殘疾，走路需要拄著雙拐。

他曾是紅極一時(shí)的歌手，因《水手》《星星點(diǎn)燈》等歌曲成名，曾入選華語(yǔ)歌壇十大精神偶像，成為勵(lì)志的典范，歌聲飽含滄桑而富有力量，贏得許多的喜愛。后來(lái)鄭智化轉(zhuǎn)行，進(jìn)入了IT行業(yè)。之后又復(fù)出，2022年，他對(duì)成名曲《水手》進(jìn)行了重新編曲。2024年，他又發(fā)行了專輯《不思議》，有重歸歌壇的趨勢(shì)。

這一次，鄭智化在個(gè)人微博賬號(hào)中投訴深圳機(jī)場(chǎng)，而再次登上網(wǎng)絡(luò)熱榜，被粉絲同情，點(diǎn)贊量超過(guò)1.5萬(wàn)。其實(shí)，他投訴的問(wèn)題聚焦兩點(diǎn)：

其一，升降車距離機(jī)門地板25公分，輪椅推不上去。
其二，機(jī)內(nèi)人員冷眼旁觀，他只能連滾帶爬進(jìn)飛機(jī)。

對(duì)于普通人來(lái)說(shuō)25公分，抬腿的事情，對(duì)于殘疾人來(lái)說(shuō)，那25公分就是一道天塹，很難跨越。

深圳機(jī)場(chǎng)及時(shí)出來(lái)回應(yīng)了，將會(huì)核查，進(jìn)行優(yōu)化，希望這件事能成為一個(gè)契機(jī)，以后殘疾人出門更容易一些。

對(duì)此，你怎么看呢？