通過前面幾節(jié)課的學(xué)習(xí)，我們知道過山車式戰(zhàn)略思維包含三個重要的部分：

• 快速產(chǎn)生好想法（“向上”）；
• 快速消除不合適選項（“向下”）；
• 使最佳解決方案獲得認(rèn)可（“推進(jìn)”）。

對于第一步，如何快速產(chǎn)生好想法，為大家介紹3種方法，分別是：

• 一棵邏輯樹：即金字塔結(jié)構(gòu)，制作用線段將詞語連接起來的邏輯樹，圍繞所有不熟悉的問題來創(chuàng)建某種結(jié)構(gòu)。
• 一種商業(yè)理論：即快樂線，借用一些商業(yè)理論，在現(xiàn)實中召集一些最具有最出色商業(yè)頭腦的人，以快速產(chǎn)生多種聰明的選項。
• 一個思維技巧：即突變游戲，使用一些違反直覺的思維技巧來拓寬我們對當(dāng)前問題的理解，并發(fā)現(xiàn)極富創(chuàng)造力的選項。

在前面幾節(jié)課，我們已經(jīng)講了如何使用金字塔結(jié)構(gòu)、快樂線產(chǎn)生好想法，這節(jié)課繼續(xù)為大家講述第3種方法，如何使用突變游戲產(chǎn)生好想法。

一、“突變游戲”的來源

在商業(yè)中誕生一個偉大新想法的最佳方法通常有三種：

一種是模仿競爭對手。這種方法不智能，也不聰明，但它運(yùn)行得很好。為什么？因為創(chuàng)新容易失敗，所有的研究都表明，創(chuàng)新的成功率在5%~20%，與其自己制造失敗，不如直接照搬競爭對手通過失敗的磨難最終已經(jīng)成功的想法，然后再加上其他自己其他的靈感與創(chuàng)新。

第二種方法是詢問客戶，觀察客戶，或者從客戶身上找尋靈感。我們前一節(jié)課快樂線便是這種方法。

第三種方法改變自己，通過一些微小的調(diào)整，能實現(xiàn)性能的逐步變化。

這種改變自己的方法便是我們這節(jié)課要講的“突變游戲”。我們先來看看，什么是突變。

在生物學(xué)中，突變是基因中微小的隨機(jī)變異，是自我復(fù)制過程中的一個錯誤，突變是潛在有用進(jìn)化的第一步。達(dá)爾文將自然選擇定義為一種將有用的輕微變異（又稱突變）保留下來的法則。突變是自然選擇的第一步，是隨機(jī)的、不可預(yù)測的，但也是必不可少的。

“突變游戲”是一種在商業(yè)領(lǐng)域中刻意模仿自然選擇原理的策略，旨在復(fù)制其特性與優(yōu)勢，不過這次的應(yīng)用對象不再是生物實體，而是商業(yè)想法。例如，我們會在業(yè)務(wù)流程、產(chǎn)品設(shè)計、行業(yè)策略等業(yè)務(wù)對象中人為地引入大量變異（即突變），隨后觀察并篩選出那些能夠顯著提升我們商業(yè)競爭力的突變。

二、設(shè)計突變游戲的4個簡單步驟

突變游戲方法可以幫助我們很好地提出新計劃、新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)、新行業(yè)等，可以讓我們在項目初期的思考中“向上”發(fā)展，幫助我們快速想出很多可行的選擇。之后我們在過山車式戰(zhàn)略思維后面的“向下”部分中，選出最佳想法，從而得出一個可行的新解決方案。

突變游戲的4個步驟如下：

第1步：寫一個簡短的句子來描述你想要改變的業(yè)務(wù)對象（流程、產(chǎn)品、行業(yè)等）；

第2步：列出句子中每個組件的幾個變體；

第3步：把不同的變體串在一起產(chǎn)生突變；

第4步：從這些多重突變中激發(fā)出許多新的想法。

突變游戲的目的是在對業(yè)務(wù)對象（產(chǎn)品、過程、行業(yè)等）的描述中進(jìn)行很少的更改，而在外部實現(xiàn)較大的改變。即以最小的內(nèi)部變化產(chǎn)生最大的外部影響。如果我們能夠清楚地看到新版本描述和原始版本描述之間的聯(lián)系，那么我們可能會發(fā)現(xiàn)執(zhí)行該新版本所激發(fā)的想法不會太困難。此外，這些新想法可能會極大地吸引我們的用戶（客戶、老板、同事等）。

突變游戲的另一個好處是它完全基于文字，不需要復(fù)雜的數(shù)學(xué)知識或金融知識。公司里的每個人都可以玩，在每個級別、每個職能、每個問題上都可以玩。突變游戲是一種很棒的思考技巧，因為它可以從公司每個人的大腦中提取新想法，可以用來解決我們面臨的每個問題，而且它不需要昂貴的培訓(xùn)費用或額外的資源，只需要幾張便利貼和一面墻，即可使我們快速地產(chǎn)生許多好想法。

現(xiàn)在我們以一個具體的例子來說明：

現(xiàn)在我們需要找到，在一座城市里，對傳統(tǒng)的出租車行業(yè)產(chǎn)生好的想法。