冷風(fēng)漸起，溫暖先行。2025—2026供暖季臨近，東營區(qū)油城公用事業(yè)集團油城熱力公司24小時供暖服務(wù)熱線7780000已全線開通。針對熱用戶較為關(guān)注的問題，小編進行了梳理，將分期推送，為您逐一解惑，讓溫暖服務(wù)提前到家。

居民

我西城的老房子之前一直空著，暖氣是報停狀態(tài)。今年房子租出去了，怎樣開通暖氣？

供暖管家解答

1、房屋為“報?！睜顟B(tài)

線上辦理：搜索并關(guān)注“油城公用”微信公眾號→選擇“油城熱力”→選擇“業(yè)務(wù)辦理”→選擇“在線開通”→上傳相關(guān)資料后確定提交即可。在線上申報開暖后 ，需等待3—5個工作日審核，期間將不需進行線下申報辦理。居民可以通過“業(yè)務(wù)辦理”板塊，查看業(yè)務(wù)進度或撥打“7780000”咨詢。

線下辦理：居民需攜帶身份證、房產(chǎn)證明（如房產(chǎn)證等）或租戶攜帶房屋租賃合同，前往油城熱力任意一服務(wù)廳辦理，即可現(xiàn)場辦結(jié)。

服務(wù)升級：針對行動不便且難以線上辦理開通業(yè)務(wù)的老年特殊用戶，油城熱力將盡快優(yōu)化上門服務(wù)等辦法，詳情請致電24小時服務(wù)熱線7780000咨詢。

2、房屋為“斷管”、“關(guān)?！睜顟B(tài)

辦理恢復(fù)手續(xù)：居民需攜帶身份證、房產(chǎn)證明（如房產(chǎn)證等）或租戶攜帶房屋租賃合同，于2025年11月10日前到油城熱力任意一服務(wù)廳或小區(qū)所轄熱力站，辦理開通業(yè)務(wù)并繳納暖費。

免費上門恢復(fù)：居民或租戶成功辦理開通手續(xù)并繳費3個工作日內(nèi)，油城熱力供暖管家將主動與居民聯(lián)系，并免費提供上門恢復(fù)服務(wù)，確保供暖系統(tǒng)及時開通。