“喵星人”坐高鐵是種什么體驗？10月24日下午，南昌寵物貓“滾滾”隨主人一同搭乘G240次列車抵達上海。

一直以來，因無法攜帶寵物上高鐵，讓不少養(yǎng)寵旅客無緣與寵物一同出行。本月中旬開始，鐵路部門進一步擴大高鐵寵物托運服務(wù)試點范圍，而南昌西站也開通了7趟辦理寵物托運的車次，可以前往全國11個城市。10月26日，記者從中鐵快運股份有限公司南昌西站營業(yè)部獲悉，日前，南昌已經(jīng)辦理多單寵物托運業(yè)務(wù)。

“滾滾”進入寵物箱

寵物貓“滾滾”坐高鐵

10月24日下午3時40分，南昌市民許女士拖著行李箱，背著寵物雙肩包來到中鐵快運南昌西站營業(yè)部。這是許女士的愛貓“滾滾”第一次乘坐高鐵，所以她特意提前了近兩個小時來到車站?！皾L滾”今年7歲，體重7公斤，是一只安靜的小貓。

“原本我還有些擔心，不知道‘滾滾’離開我的視線坐高鐵會不會有些害怕，不過我來到車站的營業(yè)部之后，看到工作人員已經(jīng)準備好了一只大型的寵物箱，里面放置了貓砂、水等物品，一下就放心了?！迸R行前，許女士一直與中鐵快運工作人員溝通“滾滾”的行程事宜。

“你放心，我們高鐵寵物托運有專人看護，他會實時觀察小貓的情況，高鐵托運的寵物箱已經(jīng)聯(lián)網(wǎng)，工作人員也可以在手機中實時查看寵物的狀況。我們投用了自主研發(fā)的自帶空氣循環(huán)、含氧量和溫濕度監(jiān)測、降噪、除味等功能的高鐵專用寵物運輸箱，箱內(nèi)氧氣含量和溫度與乘客的車廂內(nèi)基本一致?！敝需F快運南昌營業(yè)部相關(guān)負責(zé)人柳經(jīng)理耐心地與許女士進行溝通。

了解到路途中的各種細節(jié)后，許女士終于放下心來，她坦言，“滾滾”陪伴了自己7年，一直以來形影不離，為了帶著“滾滾”出遠門，大部分時候只能自駕，如果路途實在遙遠，只能把“滾滾”寄養(yǎng)在朋友家里。這次自己要去上海辦事，看到12306App推出了寵物托運，就按照相關(guān)程序辦理了托運。能把“滾滾”帶在身邊，她放心多了。

被問及托運程序如何，許女士說主要就是要辦理防疫證明?！拔易≡谀喜t谷灘區(qū)，在預(yù)訂托運的同時，在轄區(qū)的衛(wèi)生防疫部門申請了動物檢疫的證明，現(xiàn)在就帶著證明來辦理托運，寵物的票價是360元，價格比較實惠?！痹S女士表示。

在確認好寵物的證件和運輸單之后，許女士抱著“滾滾”進入了寵物箱內(nèi)。柳經(jīng)理還給許女士演示了一番，只見寵物箱可以打開“透氣窗”，且箱上會顯示溫度、濕度等，確保旅程中寵物處于舒適的環(huán)境中。

“保鏢”大叔護送全程

“放心交給我們！”中鐵快運工作人員顧旭的話語讓寵物主人更為放心，他負責(zé)全程護送“滾滾”，被大家親切地稱為高鐵寵物托運的“保鏢”大叔。

“滾滾”搭乘的高鐵是G240次列車，該列車于當日17時28分?？磕喜髡?，而顧旭則提前了15分鐘來到站臺?！拔覀兊膶櫸锿羞\處在8號車廂！”顧旭說道。在上車前，顧旭再次察看了“滾滾”的情況，此刻它已經(jīng)在蜷縮在了貓砂處。“精神狀態(tài)還不錯！”通過手機上的設(shè)備，可以觀看寵物在箱內(nèi)的狀態(tài)。

17時28分，高鐵準時?？空九_，顧旭與另一名工作人員小心地將寵物箱放置到了車廂連接處指定的行李架內(nèi)?！皬哪喜缴虾?，整個行程不到3小時，我們也要密切關(guān)注寵物的狀態(tài)，隔半小時，可以‘開窗’看看它們的狀態(tài)如何。”顧旭的照料很貼心。

20時20分許，G240次列車準時抵達上海虹橋站，顧旭帶著寵物箱下車，與許女士一同去上海虹橋站的中鐵快運營業(yè)點，辦理了交接手續(xù)?？粗皾L滾”撲向自己的懷里，許女士向工作人員致謝后離開了車站。

寵物托運高鐵已開通7趟

像“滾滾”這樣，選擇在南昌乘坐高鐵出行的“小萌寵”越來越多了。

記者從鐵路部門獲悉，10月中旬開始，南昌西站可辦理寵物托運的車次增加至7趟，分別為G896、G1377、G240、G1505、G1506、G1301、G1302次，可到達武漢、鄭州、石家莊、北京、長沙、貴陽、昆明、上海、杭州、廣州、南寧等11個城市。

“從10月中旬至今，已經(jīng)辦理了多單高鐵寵物托運業(yè)務(wù)。”中鐵快運股份有限公司南昌西站營業(yè)部工作人員王怡恬介紹。

寵物坐高鐵如何托運？

那么寵物乘坐高鐵有哪些程序呢？

王怡恬介紹，旅客可通過鐵路12306客戶端“寵物托運”功能查詢對應(yīng)車次，提前購買車票并線上預(yù)約同車托運寵物服務(wù)。預(yù)約成功后，旅客在乘車前按約定時間攜帶寵物及購票使用的有效身份證件、有效期內(nèi)的《動物檢疫合格證明》，前往出發(fā)高鐵車站的中鐵快運營業(yè)部辦理托運手續(xù)。抵達目的地車站后，旅客根據(jù)短信或電話提示領(lǐng)取寵物。

從10月15日起，鐵路部門進一步優(yōu)化高鐵寵物托運服務(wù)，已購買寵物托運同車次同區(qū)間車票的旅客，由“提前2天及以上”調(diào)整為“提前1天及以上”在線上預(yù)約。托運人當日12時前，最早可預(yù)約次日倉位，當日12時(含)后最早可預(yù)約第三天倉位。每名已購票旅客寵物托運數(shù)量由1只調(diào)整為2只，滿足多只寵物家庭攜帶出行需求。12306App增加高鐵寵物托運車次“寵”字標識，并在旅客購票成功頁面增加高鐵寵物托運下單入口，旅客可直接點擊下單。有剩余倉位時，非購票人士可辦理高鐵寵物托運服務(wù)。非購票人士需在計劃托運日期前2～5天，通過電話聯(lián)系營業(yè)部進行預(yù)約辦理。非購票人士按標準價格執(zhí)行，每名非購票人士僅限辦理1只寵物托運。

文/圖 江南都市報全媒體記者章娜