10月27日，壹心娛樂創(chuàng)始人楊天真發(fā)視頻稱：“我現(xiàn)在打不開我的特斯拉了，我不知道為什么，它出了什么問題，但是我現(xiàn)在打開了后備箱所以我準(zhǔn)備爬進(jìn)去?！边M(jìn)入車內(nèi)后她稱“開不了，軟件正在更新”。

楊天真發(fā)視頻吐槽

10月28日，媒體就此事咨詢特斯拉客服獲悉，客服稱車輛如果在軟件安裝過程中，車會提示，預(yù)計(jì)55分鐘左右。

在此期間，車輛是無法進(jìn)行充電和相關(guān)設(shè)定的，建議車輛停放。整車OTA模塊更新，很有可能會更新到車門模塊，可能會導(dǎo)致車門無法打開，等待安裝完成過后即可打開。

針對此事，也有人提出質(zhì)疑，據(jù)報道，網(wǎng)友提出特斯拉系統(tǒng)更新需要用戶自行操作，會再三確認(rèn)“該時間段無法開啟車門”，并且會給出兩分鐘倒計(jì)時供用戶反悔，網(wǎng)友質(zhì)疑楊天真“為何明知在更新還要嘗試開車門”。

圓圓的奧爾特云 ：車輛沒有純物理控制，真就挺搞笑的。

L雪霏 ：手機(jī)更新的時候也不能開機(jī)呀，這不是常識嗎？況且更新前有提示確認(rèn)甚至還有倒計(jì)時。

尼古拉奇奧賽撕庫 ：這個估計(jì)是怕更新系統(tǒng)失敗后車輛無法啟動或出現(xiàn)其他意外，所以讓人離開汽車。真是汽車越智能，越像一臺電腦了，條條框框越來越多，而真正的駕駛體驗(yàn)和樂趣，隨著未來智駕普及，未來年輕人越來越體驗(yàn)不到了，上車就是刷大屏看視頻。

minikie：更新可以定時，定在凌晨也行。非得立刻更新，哪怕點(diǎn)錯了立刻更新，開始前還會倒計(jì)時，結(jié)束后才正式開始，防止誤觸。

娜豆jojo：那請問為啥要準(zhǔn)備用車的時候更新軟件呢？ 更新軟件都要用戶選擇的。

芒果：這是特斯拉車輛在進(jìn)行軟件更新時出現(xiàn)的正常狀態(tài)，屬于系統(tǒng)升級導(dǎo)致的臨時功能受限。

666：更新前都會提醒，有一段時間不能駕駛的！

還有網(wǎng)友表示也碰到過類似的問題。

嘻嘻嘻：這題我會，房子出租中介已經(jīng)都談好了，約了時間和租戶簽約，我和老公下班到房子了，中介也到了，租戶打電話說車子不動了，我們等了一會中介說車子好啦？租戶說了，好啥呀，怕你們著急有事，我從窗戶爬出來的，也是特斯拉。

楊天真，真名楊思維，1985年1月25日出生，江西南昌人，畢業(yè)于中國傳媒大學(xué)導(dǎo)演系，北京大學(xué)EMBA碩士畢業(yè) 。壹心娛樂創(chuàng)始人、Plusmall大碼時尚女裝品牌主理人。

（來源：橙柿互動·都市快報）