來源：中國鐵路

重陽節(jié)至，敬老情濃

在這個充滿溫情的傳統(tǒng)節(jié)日里

小編為年長旅客準(zhǔn)備了

一份實(shí)用出行攻略

快收藏、轉(zhuǎn)發(fā)給家人吧！

多種方式便捷購票

為方便老年旅客線上購票

鐵路12306App推出了“敬老版”

界面采用大字體、大圖標(biāo)

和高對比度設(shè)計

提供在線訂票與電話訂票

兩種方式購票

年滿60周歲的“鐵路暢行”常旅客會員

持有效乘車證件

乘坐列車時還可以獲得

票面價格15倍的積分

（乘車積分=票面價格×15）

（暫不含旅游專列、國際列車）

100積分=1元人民幣

即花費(fèi)1000元乘坐火車

可獲贈1.5萬積分

可抵150元使用

積分首次累積達(dá)10000分時

即可用于為本人或指定受讓人

兌換火車票

及為會員本人

在列車上兌換辦理座位升席

兌換車票時

12306車票查詢頁面

標(biāo)有“兌”字車次的車票

都可以使用積分兌換

在票量充足的情況下

鐵路12306為購買臥鋪車票的

年滿60周歲老年旅客

自動優(yōu)先配售下鋪

年滿65周歲老年旅客

使用注冊時登記的手機(jī)

撥打12306客服電話時

直接轉(zhuǎn)人工服務(wù)

不會線上購票？別擔(dān)心！

車站人工售票窗口

全部支持現(xiàn)金購票

部分車站還設(shè)有愛心窗口

為老年旅客提供

優(yōu)先購票、改簽等服務(wù)

重點(diǎn)旅客預(yù)約

年滿65周歲無陪伴

或行動不便的老年旅客

可通過鐵路12306和車站服務(wù)臺

預(yù)約特殊重點(diǎn)旅客服務(wù)

鐵路部門將提供

專區(qū)候車、引導(dǎo)幫扶等服務(wù)

特殊重點(diǎn)旅客預(yù)約

須在旅客乘車前6小時提交線上申請

距離開車前不足6小時的

可到車站12306服務(wù)臺

或綜合服務(wù)中心現(xiàn)場提出申請

辦理時限原則上

不晚于開車前60分鐘

重點(diǎn)旅客服務(wù)申請成功后

鐵路部門將提供

便利進(jìn)出站、優(yōu)先安檢

優(yōu)先驗(yàn)證、優(yōu)先檢票

引導(dǎo)幫扶、協(xié)助乘降

以及提供站內(nèi)免費(fèi)輪椅、擔(dān)架（車）

和列車內(nèi)隨訪關(guān)照等服務(wù)

助力老年旅客便捷出行

重點(diǎn)旅客乘車當(dāng)天

需攜帶有效證明材料

在乘車站列車開車前60分鐘

前往車站12306預(yù)約旅客會合點(diǎn)

與工作人員交接

貼心服務(wù)觸手可及

進(jìn)站候車時

重點(diǎn)旅客及家屬可認(rèn)準(zhǔn)“人工通道”

車站在實(shí)名制驗(yàn)證和檢票處

均設(shè)置了無障礙通道

旅客可以持有效身份證件

優(yōu)先安檢和檢票

大部分車站還設(shè)置了

重點(diǎn)旅客候車區(qū)和無障礙電梯

供有需要的旅客使用

考慮到老年旅客的需求

部分車站的服務(wù)臺

備有藥品、膠帶、免費(fèi)電話

老花鏡、放大鏡等便民物品

讓貼心服務(wù)觸手可及

若旅客在列車上需要

接打熱水、拿取行李和訂餐等

可以咨詢列車工作人員

此外，車上還配備了

醫(yī)藥箱、便民服務(wù)箱

高鐵列車和大部分普速列車

均設(shè)有無障礙衛(wèi)生間

內(nèi)部配備了安全扶手

和SOS緊急呼叫按鈕等設(shè)施

全方位便利老年旅客乘車

快把這份實(shí)用出行攻略

轉(zhuǎn)發(fā)給家里的長輩

幫助他們輕松開啟溫馨旅程吧！

供稿：《人民鐵道》報業(yè)有限公司遼寧記者站（沈陽局集團(tuán)公司融媒體中心）、長春站融媒體工作室

文圖：湯鈞迪 潘樂 岳亮 趙凌仡 李鵬博 陳明 尹晨曦