寶寶巴士，一款專注兒童啟蒙數(shù)字產(chǎn)品的品牌，卻因低俗廣告引發(fā)用戶強烈不滿。

兒童用的APP卻出現(xiàn)擦邊廣告

近日，有網(wǎng)友反映，在打開寶寶巴士旗下一款“寶寶巴士兒歌”APP時，開屏會跳轉(zhuǎn)到含有成人內(nèi)容、低俗擦邊直播等不適合兒童觀看的第三方廣告，引發(fā)家長擔憂與憤怒。

根據(jù)多位用戶的反饋截圖和視頻來看，問題主要集中在寶寶巴士的安卓客戶端，用戶打開APP時，出現(xiàn)了極具誘導性的廣告。在社交平臺上，有用戶發(fā)布彈出的廣告頁面截圖“三女共侍一夫，每月50萬生活費”，畫面里是一名女士嘴里塞著紅布躺在床上，表情特殊。

而當用戶想關閉廣告時，很容易觸發(fā)跳轉(zhuǎn)詳情頁，然后引導至短視頻平臺的美女跳舞視頻、誘導下載不明軟件，或進入“黑色小說”等頁面。如果想跳過頁面，需要等待5秒，而這很容易讓兒童這5秒，從而受到不良引導。

據(jù)經(jīng)視直播報道，當事網(wǎng)友稱，這部手機平時主要由孩子使用，近期發(fā)現(xiàn)手機中無故多出多款陌生軟件，之后才發(fā)現(xiàn)可能是孩子在APP內(nèi)誤點廣告所致。該網(wǎng)友認為，孩子因難以識別廣告跳轉(zhuǎn)選項，容易誤觸進入不良頁面甚至自動下載無關軟件。

也有網(wǎng)友稱，“4歲小朋友看時，不小心點到上方廣告界面，跳出來的廣告是黃色廣告，且怎么都關不掉”。

寶寶巴士致歉并整改

根據(jù)廣告法規(guī)定，利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布、發(fā)送廣告，不得影響用戶正常使用網(wǎng)絡。在互聯(lián)網(wǎng)頁面以彈出等形式發(fā)布的廣告，應當顯著標明關閉標志，確保一鍵關閉。

10月28日，寶寶巴士品牌客服表示，非會員狀態(tài)下APP內(nèi)確實會展示由第三方平臺投放的廣告，但平臺會對廣告內(nèi)容進行審核監(jiān)督。審核過程中難免存在疏漏，如出現(xiàn)低俗等不適宜的廣告，屬于“異常情況”，將反饋至技術(shù)部門進行排查處理。

對此，人民網(wǎng)評稱，即便涉事的問題廣告是第三方平臺接入廣告，寶寶巴士也難辭其咎，該承擔的責任也推卸不了。比如，對廣告的審核機制不能失靈，對問題廣告的攔截責任不能缺位。廣告法明確規(guī)定，“廣告應當真實、合法，以健康的表現(xiàn)形式表達廣告內(nèi)容?！?/p>

10月29日，寶寶巴士就APP出現(xiàn)不良廣告一事發(fā)布致歉及整改聲明，聲明稱：對于近期用戶關注的寶寶巴士APP產(chǎn)品跳轉(zhuǎn)不良廣告一事，公司高度重視。對此次廣告事件造成不良影響，我們深表歉意。公司已第一時間下線了相關平臺廣告，并立即停止合作，同時迅速開展全面自查自糾、舉一反三。針對此次廣告事件暴露出公司在廣告監(jiān)管和審核上的問題，公司堅決進行整改優(yōu)化:1.針對內(nèi)部審核出現(xiàn)的問題，我們已對審核負責人進行嚴肅處理，決不姑息;

2.完善對公司廣告合作方的審核機制，嚴格篩選正能量的廣告合作方，決不允許類似事件再次發(fā)生;

3.針對廣告合作方無法監(jiān)控的廣告，寶寶巴士立即組建研發(fā)團隊著手研發(fā)廣告強制攔截功能，對其實施強制攔截。

事實上，這并非寶寶巴士APP第一次被指控。2023年2月，工業(yè)和信息化部曾通報46款APP(SDK)存在侵害用戶權(quán)益行為。其中，涉及的教育類APP就包括寶寶巴士品牌旗下兩款產(chǎn)，分別是“寶寶日常安全”和“寶寶玩數(shù)字”。通報稱，應用開發(fā)平臺上的APP信息明示不到位。

盈利主要靠廣告推廣

根據(jù)寶寶巴士官網(wǎng)介紹，寶寶巴士（BabyBus）是專注打造兒童啟蒙數(shù)字產(chǎn)品的原創(chuàng)品牌，累計服務全球7億家庭用戶。寶寶巴士秉承“快樂啟蒙”的理念，用奇妙有趣的方式為兒童提供免費的數(shù)字內(nèi)容，量身定制“好聽”（國學故事）、“好看”（兒歌動畫）、“好玩”（互動APP）等系列內(nèi)容產(chǎn)品，讓孩子在趣味中認知世界，感受“真、善、美”。

寶寶巴士現(xiàn)已發(fā)布超過200款APP、4500多集兒歌動畫、16000多期國學故事等，面向全球160多個國家和地區(qū)發(fā)行了12個語言版本（中、英、日、韓、阿、法、俄、葡、西、越南、印尼、泰），并在多個國家和地區(qū)占據(jù)市場優(yōu)勢。其旗下有“超級寶貝JoJo”、“奇奇”、“妙妙”、“猴子警長”等IP形象。

圖片來源：寶寶巴士官網(wǎng)

寶寶巴士成立于2009年，曾于2021年6月向深交所創(chuàng)業(yè)板提交IPO申請，擬募資18.48億元，在經(jīng)歷了審核中止與恢復后，寶寶巴士于一年后主動撤回了上市申請，深交所終止了其發(fā)行上市審核。

根據(jù)寶寶巴士曾遞交的招股書顯示，2018年至2020年，寶寶巴士分別實現(xiàn)營收2.54億元、5.26億元、6.49億元，凈利潤分別為1.11億元、2.67億元、2.62億元。

在公司的收入結(jié)構(gòu)中，APP廣告合作推廣占比高達70%以上。其主要的變現(xiàn)方式即通過接入百度、谷歌等第三方廣告聯(lián)盟，在APP啟動、切換等環(huán)節(jié)展示廣告獲取收益，還包括將音頻視頻授權(quán)給第三方網(wǎng)絡音視頻媒體，少量的兒童啟蒙衍生品(玩具、書籍等)以及用戶付費下載或訂閱。

據(jù)新黃河報道，業(yè)內(nèi)人士稱，APP開發(fā)者為了最大化收益接入第三方廣告SDK后，往往難以完全控制廣告聯(lián)盟推送的具體內(nèi)容?！坝行V告主賬戶會偷偷刷手段（違規(guī)投放）”，當這些低俗、違規(guī)的廣告內(nèi)容通過SDK滲透時，作為平臺方的寶寶巴士首當其沖，承擔了審核不嚴的責任。

此外，有用戶對比發(fā)現(xiàn)，蘋果（iOS）和華為（HarmonyOS）系統(tǒng)的寶寶巴士APP并無此類開屏廣告，或廣告管控相對嚴格。這進一步表明，該問題可能集中在特定的第三方廣告SDK以及部分安卓應用生態(tài)的監(jiān)管漏洞上。

對此，人民網(wǎng)評表示，數(shù)字時代尤需為孩子守護優(yōu)良環(huán)境，此事再次敲響了兒童數(shù)字安全的警鐘。涉事企業(yè)應該真正履職盡責，把孩子放在心上，而不是當成牟利工具，寶寶巴士才能駛向美好未來。

文中部分內(nèi)容來自：經(jīng)視直播、人民網(wǎng)評、新黃河