當(dāng)下

我國(guó)智能馬桶行業(yè)多項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)

比肩甚至超越國(guó)際水平

功能與技術(shù)層面持續(xù)迭代

然而

行業(yè)也同時(shí)陷入“功能競(jìng)賽”怪圈

有消費(fèi)者質(zhì)疑

部分產(chǎn)品華而不實(shí)

多花了錢(qián)

卻得不到更好的使用體驗(yàn)

標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量比肩國(guó)際水平
核心性能穩(wěn)居第一梯隊(duì)

浙江省臺(tái)州市產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測(cè)研究院院長(zhǎng)陳建良介紹說(shuō)，深入比對(duì)現(xiàn)行的國(guó)內(nèi)外標(biāo)準(zhǔn)體系可以發(fā)現(xiàn)，我國(guó)智能馬桶行業(yè)現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)對(duì)產(chǎn)品關(guān)鍵性能均作出了細(xì)致且明確的規(guī)定，涵蓋了安全、能效水效、舒適性、綠色環(huán)保及抗菌等多個(gè)維度，構(gòu)建起一個(gè)完整且嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹笜?biāo)框架。

與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)相比

我國(guó)標(biāo)準(zhǔn)具備顯著的先進(jìn)性

在綜合性能要求方面，國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)往往僅設(shè)定“合格線(xiàn)”，對(duì)智能馬桶產(chǎn)品進(jìn)行簡(jiǎn)單劃分，而我國(guó)標(biāo)準(zhǔn)則創(chuàng)新性地引入了產(chǎn)品分級(jí)制度。這一制度依據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量、性能劃分不同等級(jí)，為產(chǎn)品貼上了清晰的“能力標(biāo)簽”，能夠精準(zhǔn)反映產(chǎn)品在安全性、可靠性、環(huán)保性及使用效能等方面的差異，為消費(fèi)者提供更為直觀(guān)、全面的選購(gòu)參考。在具體指標(biāo)方面，我國(guó)標(biāo)準(zhǔn)在整體不低于國(guó)外要求的基礎(chǔ)上，在關(guān)鍵領(lǐng)域設(shè)置了更為嚴(yán)格的指標(biāo)要求。

市場(chǎng)抽檢數(shù)據(jù)為我國(guó)智能馬桶的一流性能提供了有力佐證。在沖洗效果、清潔率、防霉抗菌等核心性能上，我國(guó)一線(xiàn)智能馬桶品牌已與國(guó)際頂尖品牌表現(xiàn)不相上下，穩(wěn)居第一梯隊(duì)。

今年6月—7月

河北省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)

開(kāi)展了智能坐便器比較試驗(yàn)

（千庫(kù)網(wǎng)授權(quán)圖片）

檢測(cè)結(jié)果顯示：全部樣品多項(xiàng)指標(biāo)表現(xiàn)出色

在沖洗噪聲方面，全部產(chǎn)品控制在52分貝至60分貝之間，均達(dá)到5A級(jí)標(biāo)準(zhǔn)；排出的人造試體質(zhì)量全部達(dá)到3A級(jí)以上標(biāo)準(zhǔn)；清潔率方面，8款產(chǎn)品均達(dá)到A級(jí)標(biāo)準(zhǔn)；在抗菌防霉性能上，墊圈抗菌率均大于99.9%，墊圈防霉等級(jí)均滿(mǎn)足1級(jí)要求；異味去除率方面，均在87%以上，部分產(chǎn)品達(dá)到90%以上。

技術(shù)迭代消費(fèi)需求進(jìn)階
抗菌除菌功能成消費(fèi)者首要考量

采訪(fǎng)中，一位消費(fèi)者對(duì)記者說(shuō)：“我挑選智能馬桶除了看重基礎(chǔ)功能外，抗菌釉面、靜音沖水、合蓋沖水、泡沫盾防濺這幾個(gè)功能缺一不可?！绷硪晃幌M(fèi)者則表示，其選購(gòu)智能馬桶的核心訴求集中在節(jié)水功能與超大排污管道上。

某智能馬桶品牌銷(xiāo)售負(fù)責(zé)人袁靖對(duì)記者說(shuō)，我國(guó)智能馬桶在節(jié)能領(lǐng)域的技術(shù)突破尤為顯著：

智能節(jié)水系統(tǒng)可以實(shí)時(shí)調(diào)控出水量，并能依據(jù)管道堵塞情況動(dòng)態(tài)調(diào)整沖水力度，最大限度減少浪費(fèi)。

座圈溫控可以多擋可調(diào)，并配備自動(dòng)節(jié)能功能，無(wú)人使用時(shí)自動(dòng)降溫或進(jìn)入休眠，可實(shí)現(xiàn)整體能耗降低30%至50%。
“內(nèi)置水箱+虹吸沖水”功能既可以在水壓不穩(wěn)或臨時(shí)停水時(shí)維持正常使用，又可以保障沖凈效果。

記者在北京市場(chǎng)看到，智能馬桶的價(jià)格從1000元到數(shù)萬(wàn)元不等，旺季銷(xiāo)售的價(jià)格段主要集中在2000元到5000元。某智能馬桶品牌銷(xiāo)售人員對(duì)記者說(shuō)：“如今消費(fèi)者并不是一味執(zhí)著于低價(jià)，對(duì)于技術(shù)升級(jí)所帶來(lái)的溢價(jià)具備較高的接受度，部分消費(fèi)者更關(guān)注功能和服務(wù)?！?br/>

艾瑞社媒大數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)結(jié)果（2024年8月至2025年8月）進(jìn)一步印證了這一趨勢(shì)。在舒適體驗(yàn)方面，超50%的用戶(hù)將多擋水溫/座溫調(diào)節(jié)視為必備功能。在使用便捷性上，近44%的用戶(hù)關(guān)注自動(dòng)沖水的及時(shí)性與可靠性；約32%的用戶(hù)在意感應(yīng)翻蓋的靈敏度。值得注意的是，近一年，“清潔效果”與“抗菌除菌”已超越“加熱功能”，成為消費(fèi)者選購(gòu)智能馬桶的首要考量，超六成用戶(hù)愿意為先進(jìn)的清潔技術(shù)支付溢價(jià)。

抗菌除菌功能成為消費(fèi)者選購(gòu)智能馬桶的首要考量。 李燕京/攝

新功能飽受爭(zhēng)議

需從功能“炫技”回歸實(shí)用

近幾年

智能馬桶行業(yè)

悄然陷入了“功能競(jìng)賽”的怪圈

記者在北京各大建材市場(chǎng)看到

智能馬桶的“炫技式宣傳”隨處可見(jiàn)

李燕京/攝

部分智能馬桶搭載App連接、氛圍燈、內(nèi)置音響、尿液檢測(cè)、體脂分析等功能。某品牌一款支持12種方言識(shí)別、內(nèi)置音響且能通過(guò)App生成健康報(bào)告的產(chǎn)品，售價(jià)達(dá)7999元。但消費(fèi)者對(duì)這些新奇功能興趣寥寥，多數(shù)“高大上”配置使用率較低，部分新功能其在實(shí)際應(yīng)用中飽受消費(fèi)者質(zhì)疑。

北京消費(fèi)者張女士吐槽：

“我花8000多元買(mǎi)了一個(gè)智能馬桶，家中老人用粵語(yǔ)發(fā)出‘開(kāi)蓋’指令時(shí)，馬桶未執(zhí)行操作反而突然播放起歌曲；馬桶配備的氛圍燈對(duì)老人而言也沒(méi)有實(shí)用價(jià)值，尤其在夜間環(huán)境昏暗時(shí)，五彩閃爍的燈光更讓人感覺(jué)不適。其實(shí)只需像小夜燈那樣的微弱光線(xiàn)，便能滿(mǎn)足實(shí)際需求?！?/p>

北京消費(fèi)者秦女士表示：

“我購(gòu)買(mǎi)的智能馬桶的尿檢數(shù)據(jù)與醫(yī)院結(jié)果差異很大，這類(lèi)功能若做不到準(zhǔn)確可靠便無(wú)需設(shè)置?！?/p>

袁靖對(duì)記者說(shuō)，智能馬桶行業(yè)的“功能競(jìng)賽”怪圈，是行業(yè)發(fā)展過(guò)程中的一個(gè)階段性問(wèn)題?，F(xiàn)在不少企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到，功能的多樣性并不等同于產(chǎn)品的實(shí)用性，只有回歸產(chǎn)品的本質(zhì)，才能贏(yíng)得消費(fèi)者的信任和市場(chǎng)的認(rèn)可。

消費(fèi)提醒

選購(gòu)使用智能坐便器

注意7個(gè)方面

注意尺寸匹配

一體式智能坐便器需要注意坑距，分體式需要測(cè)量家中已有坐便器的實(shí)際尺寸。

注意用電安全

查看智能坐便器銘牌標(biāo)識(shí)中的額定輸入功率或額定電流，判定是否與家中的線(xiàn)路相匹配；請(qǐng)正規(guī)廠(chǎng)家上門(mén)安裝維修，確保用電安全。

注意使用模擬

在實(shí)體店選購(gòu)時(shí)，建議進(jìn)行通電檢查，查看產(chǎn)品各項(xiàng)功能是否正常，操作（遙控器、按鈕、旋鈕等）是否方便，運(yùn)行是否有較大的噪聲和震動(dòng)，座圈加熱溫度是否合適，溫度升高后是否有異常氣味等。

注意節(jié)水節(jié)能

查看水效標(biāo)識(shí)確定產(chǎn)品的節(jié)水、節(jié)能性。智能坐便器的水效能效等級(jí)共分為3級(jí)，其中3級(jí)節(jié)水節(jié)能效果最差，1級(jí)節(jié)水節(jié)能效果最好。

注意加熱方式

?儲(chǔ)熱式的產(chǎn)品帶有一個(gè)小型水箱，使水長(zhǎng)期保持一定溫度以確保使用時(shí)溫度適宜，更耗電且反復(fù)加熱易滋生細(xì)菌，不過(guò)價(jià)格較低；

?即熱式的產(chǎn)品在需要溫水時(shí)，即時(shí)加熱即時(shí)用，更省電，而且不易滋生細(xì)菌，更衛(wèi)生合理。

注意附加功能

除了臀部清洗、座圈加熱、烘干功能等基礎(chǔ)功能外，夜燈、自動(dòng)除臭、通便、自動(dòng)開(kāi)蓋等功能也較實(shí)用，可以根據(jù)自己的預(yù)算按需選購(gòu)。

注意維護(hù)保養(yǎng)

?安裝智能坐便器，應(yīng)避開(kāi)陽(yáng)光直射、高溫?zé)嵩醇坝蜔煭h(huán)境，并盡量與淋浴區(qū)保持距離；

?清潔智能坐便器時(shí)，需要關(guān)閉電源，避免直接用水沖洗，建議用軟棉布或中性清潔劑擦拭表面；

?噴頭部分可用軟毛牙刷輕柔清潔，切勿強(qiáng)行彎折；

?若長(zhǎng)期不用，建議切斷電源并排空儲(chǔ)水箱內(nèi)的存水，以延長(zhǎng)產(chǎn)品壽命并確保衛(wèi)生安全。

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來(lái)源/中國(guó)消費(fèi)者報(bào)·中國(guó)消費(fèi)網(wǎng)

記者/李燕京

編輯/李曉雨

監(jiān)制/何永鵬 任震宇

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