今天（10.30）早8:00至8:30，煙臺市大數(shù)據(jù)局的嘉賓做客煙臺廣播電視臺《民生熱線》節(jié)目直播間，通過熱線電話6251234現(xiàn)場解答市民提問。

主持人：除了大家常用的電子醫(yī)保憑證，其實(shí)現(xiàn)在還有電子版的身份證、戶口簿、不動(dòng)產(chǎn)證等。具體怎么申領(lǐng)，與紙質(zhì)版效力一樣嗎？

數(shù)字政務(wù)和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)科科長夏亮：目前我市已匯聚全市240余類電子證照在一體化大平臺上，通過“愛山東”平臺供個(gè)人、企業(yè)及政府部門使用。

這些證照涵蓋個(gè)人常用的身份證、戶口簿、不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證、結(jié)婚證、健康證，以及企業(yè)所需的營業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證等。

領(lǐng)取這些電子證照需通過“愛山東”政務(wù)服務(wù)平臺（包括APP、支付寶小程序、微信小程序），用戶完成實(shí)名認(rèn)證后，進(jìn)入“我的證照”專區(qū)點(diǎn)擊“證照申領(lǐng)”，即可完成批量申領(lǐng)。

電子證照與實(shí)體證照具有同等法律效力。

當(dāng)前，市民辦理新生兒落戶、不動(dòng)產(chǎn)登記、水電氣暖業(yè)務(wù)等一些高頻事項(xiàng)時(shí)，身份證、戶口簿等常用證件可直接出示電子證照辦理，無需攜帶紙質(zhì)原件。

孫先生來電：現(xiàn)在人工智能這么火，有的地方還有AI公務(wù)員，煙臺有這種人工智能的服務(wù)嗎？

煙臺市大數(shù)據(jù)中心項(xiàng)目推進(jìn)部部長由永橋：目前已支持相關(guān)部門打造了14個(gè)人工智能應(yīng)用場景。

舉幾個(gè)在民生保障方面的例子，我們會(huì)同市人社局打造了智能導(dǎo)辦系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)24小時(shí)“不打烊”的自助服務(wù)。會(huì)同市民政局打造了社會(huì)救助輔助審批程序，將社會(huì)救助家庭經(jīng)濟(jì)狀況人工預(yù)審時(shí)間縮短了50%以上。會(huì)同市衛(wèi)健委打造了居民健康體檢分析應(yīng)用，深度分析市民體檢指標(biāo)，自動(dòng)生成易懂的報(bào)告解讀與個(gè)性化健康建議。在萊山區(qū)打造“AI社工平臺”，利用AI助手為社區(qū)居民提供24小時(shí)政策咨詢。

法律支持單位：山東助商律師事務(wù)所