近年來，安徽省天長市新街鎮(zhèn)以黨建引領(lǐng)為核心、專業(yè)人才為支撐、群眾需求為導(dǎo)向，積極探索“志愿服務(wù)+專業(yè)社工”雙向賦能基層治理新路徑，通過體系化構(gòu)建、專業(yè)化服務(wù)、常態(tài)化運(yùn)作，走出了一條“專業(yè)社工帶領(lǐng)志愿者、志愿者協(xié)助專業(yè)社工”的融合發(fā)展之路，形成了多元參與、共建共享、溫情涌動(dòng)的基層治理新格局，讓“志愿紅”與“社工藍(lán)”交織成最亮麗的民生底色。

黨建領(lǐng)航，織密“志愿+社工”服務(wù)網(wǎng)絡(luò)

新街鎮(zhèn)堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，創(chuàng)新“網(wǎng)格黨組織+志愿服務(wù)+專業(yè)社工”聯(lián)動(dòng)機(jī)制，構(gòu)建41個(gè)實(shí)體和線上網(wǎng)格，配強(qiáng)“專職+兼職”網(wǎng)格員隊(duì)伍，推動(dòng)全鎮(zhèn)5名社會(huì)工作師、20余名助理社會(huì)工作師、上百名志愿者融入網(wǎng)格，共同參與基層治理。鎮(zhèn)黨委把支部建在網(wǎng)格上，把黨員嵌入服務(wù)隊(duì)，建立“日走訪、周會(huì)商、月評比”制度，實(shí)現(xiàn)問題在一線發(fā)現(xiàn)、服務(wù)在一線開展、矛盾在一線化解，做到“小事不出格、大事不出鎮(zhèn)、矛盾不上交”。

培育打造1支鎮(zhèn)級(jí)“新星之火”志愿服務(wù)總隊(duì)，根據(jù)志愿服務(wù)主要場景，成立“義起來”五美助老隊(duì)、新風(fēng)文化隊(duì)、“新星點(diǎn)燈”愛心媽媽隊(duì)等6支志愿服務(wù)分隊(duì)，與8支村級(jí)志愿服務(wù)隊(duì)聯(lián)動(dòng)，推動(dòng)志愿服務(wù)從“零散化”向“體系化”“常態(tài)化”轉(zhuǎn)變，激活基層治理新動(dòng)能。

專業(yè)賦能，實(shí)現(xiàn)“服務(wù)+治理”質(zhì)效雙升

該鎮(zhèn)依托社工服務(wù)中心，常態(tài)化組織專業(yè)社工對志愿者開展法律應(yīng)用、心理疏導(dǎo)、調(diào)解技巧等定向培訓(xùn)，并將新街鎮(zhèn)紅色文化、“孝義”文化等底蘊(yùn)融入培訓(xùn)內(nèi)容，在基層治理實(shí)踐中培育本土服務(wù)品牌。

充分運(yùn)用個(gè)案管理、小組工作等專業(yè)方法，設(shè)立“銀青結(jié)對”“童心港灣”等精準(zhǔn)服務(wù)項(xiàng)目，開展“一刻鐘宣講”“案例分享會(huì)”等志愿服務(wù)活動(dòng)，專業(yè)社工全流程進(jìn)行需求調(diào)研、過程記錄、成效評估，為志愿服務(wù)提供專業(yè)支持，推動(dòng)志愿服務(wù)從“熱心助人”向“專業(yè)賦能”轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)治理效能與群眾滿意度同步提升。今年以來，“銀青結(jié)對”項(xiàng)目已陪伴27位獨(dú)居老人，教老人學(xué)會(huì)使用智能手機(jī)與兒女視頻通話，讓“銀發(fā)族”跨越數(shù)字鴻溝。“童心港灣”則為78名留守兒童建立成長檔案，開設(shè)“非遺手工坊”“田園小主播”等實(shí)踐課堂，體驗(yàn)“被看見”的成就感，通過“寫給未來的信”等活動(dòng)，引導(dǎo)孩子設(shè)定短期可實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，增強(qiáng)他們的自信心。

多元共治，打造“共建+共享”美好家園

新街鎮(zhèn)結(jié)合黨建引領(lǐng)信用村建設(shè)工作，充分運(yùn)用“黨建+信用”服務(wù)平臺(tái)，定期發(fā)布村莊清潔、美麗庭院打造等志愿服務(wù)活動(dòng)，以“小積分”撬動(dòng)信用戶、致富能手、退役軍人、“五老”人員等多元主體聯(lián)動(dòng)的“大文章”，形成“人人參與、人人盡責(zé)、人人共享”的治理新格局。積分可在“信用超市”兌換日常生活用品，讓文明有“分值”更有“價(jià)值”。

今年以來，累計(jì)招募志愿者50余名，培訓(xùn)志愿者1200余人次，開展“藝心向黨”“善來夕陽紅”等志愿活動(dòng)180余場，志愿者參與化解矛盾糾紛60余起，真正實(shí)現(xiàn)治理對象與治理力量相統(tǒng)一，有效激發(fā)村民參與意識(shí)和歸屬感。

下一步，新街鎮(zhèn)將持續(xù)放大“志愿紅+社工藍(lán)”聚合效應(yīng)，向著“服務(wù)無盲區(qū)、治理全周期、幸福可感知”的目標(biāo)穩(wěn)步前行，讓基層治理現(xiàn)代化成果惠及每一位尋常百姓。(汪雯雯 馬長青)