為切實(shí)提升轄區(qū)居民對(duì)醫(yī)保政策的知曉度與運(yùn)用能力，讓惠民政策真正走進(jìn)千家萬戶，近日，鶴壁市淇濱區(qū)天山路街道聚焦居民急難愁盼問題，以“講政策、聽民意、解難題”為核心，通過“精準(zhǔn)解讀+互動(dòng)答疑+廣泛普及”的多元形式，集中開展醫(yī)保政策宣傳活動(dòng)，為居民送上政策“干貨”，筑牢健康保障防線。

政策宣講活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)。鶴壁淇濱區(qū)委宣傳部供圖

街道特邀區(qū)民政局、醫(yī)保局工作人員開展“定制化”政策解讀。民政局工作人員以“案例+數(shù)據(jù)”為抓手，聚焦門診特殊病種認(rèn)定流程、用藥報(bào)銷比例等居民關(guān)切的核心問題，用通俗語(yǔ)言拆解政策要點(diǎn)，手把手教居民算清“保障賬”，讓民生保障政策易懂易會(huì)。醫(yī)保局工作人員圍繞2026年居民參保工作，詳細(xì)說明新年度繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、繳費(fèi)渠道，重點(diǎn)解讀學(xué)生、老年人、殘疾人等特殊群體參保補(bǔ)貼政策，現(xiàn)場(chǎng)演示“線上參保繳費(fèi)”“查詢繳費(fèi)記錄”操作步驟，直觀破解部分居民“不會(huì)操作、擔(dān)心繳錯(cuò)”的顧慮。互動(dòng)環(huán)節(jié)中，居民提出的慢性病藥費(fèi)報(bào)銷到賬時(shí)間、新生兒參保流程等問題，均得到工作人員即時(shí)回應(yīng)與細(xì)致解答，贏得現(xiàn)場(chǎng)一致好評(píng)。

同時(shí)，網(wǎng)格員在轄區(qū)人員密集區(qū)域懸掛宣傳條幅、張貼海報(bào)，營(yíng)造“人人知醫(yī)保、人人懂醫(yī)?！钡臐夂穹諊?。向過往居民逐一發(fā)放宣傳資料，圍繞參保范圍、報(bào)銷流程、異地就醫(yī)備案、醫(yī)保電子憑證使用等核心內(nèi)容耐心講解，有效消除政策認(rèn)知盲區(qū)，拉近政策與群眾的距離。

下一步，天山路街道將持續(xù)聯(lián)動(dòng)職能部門，常態(tài)化開展“政策微課堂”“上門答疑”等便民服務(wù)，擴(kuò)大宣傳覆蓋面，推動(dòng)惠民政策落地見效，切實(shí)保障轄區(qū)居民健康權(quán)益。(來源：鶴壁淇濱區(qū)委宣傳部 作者：魏藍(lán))