民生溫度，藏于醫(yī)保服務(wù)的細(xì)微之處。在醫(yī)療保障數(shù)字化改革的浪潮中，重慶市奉節(jié)縣醫(yī)療保障局以群眾需求為導(dǎo)向，深耕服務(wù)“最后一公里”，創(chuàng)新開發(fā)醫(yī)保移動手持綜合服務(wù)終端——“醫(yī)保e家”，村民足不出戶就能完成從診療到醫(yī)保報(bào)銷的全流程服務(wù)，為全市醫(yī)保便民服務(wù)提供了“奉節(jié)樣本”。

10月30日下午3時(shí)，奉節(jié)縣朱衣鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院醫(yī)生汪小龍接到真武村村民李明興的送藥需求后，立即攜帶“醫(yī)保e家”移動手持終端趕赴患者家中。“李大爺，我查了您的就診記錄，來給您送高血壓和糖尿病的藥。”進(jìn)門后，汪小龍熟練操作“醫(yī)保e家”系統(tǒng)，現(xiàn)場為李明興完成問診、開具處方，通過刷臉識別確認(rèn)身份后，僅用3分鐘便完成了醫(yī)保報(bào)銷全流程。

這一高效服務(wù)場景，標(biāo)志著重慶市首次實(shí)現(xiàn)送藥上門醫(yī)保結(jié)算服務(wù)閉環(huán)。與傳統(tǒng)服務(wù)模式不同，“醫(yī)保e家”打破了醫(yī)保服務(wù)的空間限制，實(shí)現(xiàn)“設(shè)備跟著醫(yī)生走，醫(yī)保服務(wù)送上門”，村醫(yī)無需再等待患者到店，可直接攜帶移動服務(wù)終端上門，將診療、處方、報(bào)銷等環(huán)節(jié)“打包”送到群眾家中，徹底解決了老年人、慢性病患者等特殊群體“就醫(yī)跑斷腿、報(bào)銷排長隊(duì)”的難題。

“以前老年人來衛(wèi)生院開藥，來回跑腿、排隊(duì)等候，耗力又耗時(shí)?，F(xiàn)在有了‘醫(yī)保e家’，問診、開藥、報(bào)銷一站式上門服務(wù)，真正把便利送到了群眾心坎里?！蓖粜↓埳钣懈杏|地說，“該模式不僅減輕了患者負(fù)擔(dān)，也讓基層醫(yī)療服務(wù)更精準(zhǔn)高效?！?/p>

“醫(yī)生送藥上門，在家就能報(bào)醫(yī)保，真是太方便了！”剛完成報(bào)銷的李明興連連稱贊。下一步，奉節(jié)縣醫(yī)療保障局將在全縣范圍內(nèi)推廣“醫(yī)保e家”移動手持終端，以服務(wù)上“心”、保障提“質(zhì)”為目標(biāo)，持續(xù)深化醫(yī)保服務(wù)數(shù)字化改革，推動便民紅利精準(zhǔn)觸達(dá)更多群眾，讓醫(yī)保服務(wù)創(chuàng)造更多“幸福前沿”。

上游新聞 譚柯 實(shí)習(xí)生 張一諾